Sung Nam ALVES BAUTISTA
Consultant Informatique
Salaire / Taux journalier
Les Ulis, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Consultant IT multilingue avec +5 ans d'expertise en support N2/N3 et administration cloud Azure/Microsoft 365, actuellement à la CCI. Expérience avérée auprès de 300+ utilisateurs internationaux, spécialisé en migration système, gestion ITSM et scripting PowerShell. J'apporte des solutions techniques rapides et efficaces en français, anglais, espagnol et portugais pour optimiser votre infrastructure informatique.
Expérience de travail
Consultant en Informatique
Chambre de commerce internationale / Net6tem
avr. 2024 - Présent
2 ans 7 mois
69340 Francheville, France
– Assistance N2 et N3 à plus de 300 utilisateurs en France et à l'étranger (prise en charge des appeles en anglais, français, espagnol et portugais). – Gestion des backlog/tickets sur une solution ITSM (Fresh Service) – Configuration des postes de travail et telephonie (Android/IOS) – Création et configuration des comptes sur le cloud (Azure AD, Exchange Online, Intune), Teams, Sharepoint, Outlook, Azure VPN – Migration des ordinateur Win 10 vers Win 11 (Microsoft Surface) – Installation et configuration des logiciels (Win Defender, Citrix) – Utilisation de scripting (Powershell) – Gestion de projet de mise à niveau des postes (changement de matériel, installation et configuration).
SUPPORT HELPDESK/PROXIMITÉ (VIP)
Tikehau Capital / Océane consulting.
janv. 2023 - mars 2024
1 an 3 mois
69340 Francheville, France
– Prise des appelés téléphonique (anglais et français) et traitement des demandes fait via ticket (ITSM) – Assurer le support aux utilisateurs (VIP) sur site et à distance – Création de compte et attributions des droits (Active Directory, Exchange, FortClient VPN, Citrix) – Configuration de routeurs – Migration des poste Win 7 vers Win 10 (DELL) – Utilisation de scripting (Powershell)
TECHNICIEN EN INFORMATIQUE AUTONOME
SN Informatica.
août 2022 - déc. 2022
5 mois
Brazil, Indiana 47834, États-Unis
– Monter, démonter et faire la maintenance intégrale d'ordinateur, d'imprimante et de smartphone de différent modèle (Samsung, Apple) – Installer le système opérationnel adapté, les pilotes et tout type de programmes et applications sur place ou à distance
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT À DISTANCE
Loyverse.
mars 2020 - août 2022
2 ans 6 mois
À distance
– Apporter une assistance technique au client adapté à ses besoins – Collecter et analyser les données via SQL – Créer du matériel et du contenu afin d'accroître l'aide fournie au client (vidéo, tutoriel)
TECHNICIEN EN INFORMATIQUE
EXHER.
oct. 2017 - févr. 2020
2 ans 5 mois
69340 Francheville, France
– Monter, démonter et faire la maintenance intégrale d'ordinateur, d'imprimante et de smartphone de différent modèle (Samsung, Apple) – Installer le système opérationnel adapté, les pilotes et tout type de programmes et applications sur place ou à distance – Installer et configurer un réseau câblé rj45
VOLONTARIAT DANS UNE ONG
CARP.
janv. 2009 - déc. 2015
7 ans
Brazil, Indiana 47834, États-Unis
– Organiser et participer à différents évènements sur la prévention, la résolution de conflits, l'éducation, le sécularisme – Gérer une équipe de 6 personnes dans la réalisation de projets humanitaires (aide alimentaire, sanitaire) – Faire des collectes de fonds afin de soutenir les projets de l'ONG
Formation
Direcionado Academy.
Formation, Marketing Digital
2010 - 2021
10 ans 5 mois
AFPA.
Formation Technique, Maintenance Informatique
2017 - 2017
9 mois
FREE Compétence.
Formation, Insertion Professionnel
2016 - 2017
1 an 4 mois