Sylvain GANOT

J’accompagne les entreprises dans l’implémentation et l’optimisation de leur CRM HubSpot et Salesforce, en structurant les données, automatisant les workflows et améliorant les processus pour booster la performance commerciale et marketing. J’interviens notamment sur : 🕹️ Intégration, audit, paramétrage et optimisation de CRM comme HubSpot, Salesforce et autres écosystèmes SaaS 📈 Revenue Operations (RevOps) : alignement Marketing, Sales & Ops autour de la donnée et de la performance ✨ Marketing automation, lead management, nurturing et pilotage du funnel 🔥 Optimisation des process commerciaux, pipelines, forecasting et automatisation des workflows métier 🤖 Automatisation, IA, intégration d’outils et suppression des tâches à faible valeur ajoutée ⚙️ Business Process Reengineering, transformation digitale et accompagnement terrain avec Numit 8+ ans d’expérience sur des projets PME, scale-up et grands comptes, avec une approche simple : partir du business, structurer les process, puis activer la bonne stack technologique.

Chez Numit, on accompagne les PME/ETI à repenser leurs process, connecter leurs outils (CRM, ERP, marketing, ops) et automatiser ce qui peut l’être pour gagner en efficacité, en visibilité et en rentabilité. Notre approche : partir du métier, simplifier l’existant, puis activer la bonne stack tech et l’IA là où ça crée un vrai impact. Missions : • Direction d'agence et management d'une équipe de 12 collaborateurs (recrutement, montée en compétences, animation des rituels). • Pilotage de la stratégie, gestion financière (P&L) et développement commercial B2B (acquisition de comptes clés PME/ETI). • Supervision des projets de transformation digitale (CRM, ERP, IA) et conseil stratégique auprès des directions clientes. • Modélisation des processus métiers permettant de rationaliser les écosystèmes logiciels (jusqu'à 3x plus de productivité).

Au sein de la DSI de Cdiscount, j'ai été en charge de la formation des nouveaux arrivants chez Cdiscount pour les équipes achats, approvisionnements et finances. Pour les formations sur les outils Métier : Conception des plans de formation (définition des objectifs pédagogiques, des outils de formation) Création des supports de formation (manuels, e-learning, présentations) et recueil d'informations nécessaires auprès des experts métiers Animation des formations (lancement de projets ou intégration de nouveaux collaborateurs) Évaluation des formations Pour les formations organisées à l'IT : Accompagnement des équipes dans la mise en place de leur formation (définition des objectifs pédagogiques, des outils, des ressources humaines et matérielles) Suivi administratif des formations SI Animation de l'accueil des nouveaux collaborateurs à la DSI et amélioration continue de l'accueil Pour l'activité de l'équipe : Administration de la plateforme d'apprentissage en ligne (LMS) des outils informatiques (Moodle) Suivi de projets annexes Pilotage des activités de formation et présentation des KPI à l'aide de Power BI

- Gestion de projet (rétro-planning, rédaction des cahiers des charges, ...) - Relation opérationnelle avec les clients et les prestataires - Suivi et mise à jour des plannings - Reporting statistiques post campagnes Comptes : Qatar Airways / Groupe Carrefour / Le Figaro / La Nouvelle République / Sophie la Girafe / Bistro Régent / MGEN ...

Pionnier dans le secteur de la vente de vin sur Internet, Wineandco.com est aujourd'hui un des acteurs leaders dans la vente de vins en ligne. Depuis sa fondation en 1999, Wineandco.com propose, conseille et livre à domicile une sélection de vins de grande qualité et d'alcool rares. Wineandco aujourd'hui, c'est : - 150.000 clients, - 10 sites Internet, - Une présence dans 6 pays, - Le leader de la vente en primeur par Internet, - Une entreprise à taille humaine (20 collaborateurs permanents). Mes missions : ➜ Brief et relation agence : Pour illustrer chaque opération commerciale, j'étais en charge de briefer les agences et les graphistes puis d'assurer les allers / retours de chaque livrable. ➜ Déclinaison graphique : Pour adapter les livrables des graphistes aux sites de Wineandco.com, j'étais en charge des déclinaisons graphiques : changement de format, de couleur, de texte... ➜ Mise en place et exécution d'un rétro-planning : Afin d'assurer la bonne tenue des opérations commerciales et des partenariats, j'ai mis en place un rétro-planning et j'assurer sa bonne exécution en relation avec les agences, les équipes internes et les contacts à l'externe. ➜ Gestion relation partenaire : Dans le cadre des partenariats, j'étais en charge de la livraison finale des livrables, de l'exécution des éventuels retours de la part du partenaire et de la gestion de ses demandes. ➜ Saisie chiffres et business analyse : Suivi des actions (ventes privées, top des ventes, newsletters, campagnes...) ➜ Veille : Assurez et partager une veille technologique et concurrentielle. ➜ Reporting : Point d'avancement et analyse des performances.

Le groupe ProDomaines / KeepAlert, spécialiste des noms de domaine et de la protection des marques sur internet, accompagne ses clients sur les problématiques suivantes : - Enregistrement de noms de domaine classiques (.com, .fr, .net...) ou avec les nouvelles extensions (.paris, .shop, .hotel, .immo…) et les extensions de tous les pays en caractères accentués (chinois, arabe, cyrillique...). - Audit de portefeuille de noms/marques et stratégie de nommage. - Protection de l'identité des marques sur internet : Une solution de surveillance globale de l’utilisation de vos marque sur Internet pour en suivre l’évolution et être alerté en cas d’usurpation (vérification sur les noms de domaine, moteurs de recherche & réseaux sociaux). - Récupération de noms de domaine, grâce à des actions extra-judiciaires type UDRP/SYRELI - Rachat/vente de noms de domaine de manière anonyme.

- Gestion de portefeuille client - Prospection téléphonique - Télévente - Négociation- Vente

- Gestion et management d'une équipe de 6 personnes. - Mise en place d'un programme de fidélisation sur le secteur de Genève. - Promoteur de vente: Vente de carte SIM, recharge et téléphone.

- Préparation d'une mission de prospection - Négociation

Prospection commerciale sur le secteur de Bordeaux