Sylvain N.

– Pilotage de la facturation électronique B2B, B2C, B2G (SAP SD/FI/MM). – Coordination des équipes pluridisciplinaires et internationales (France, Inde, offshore). – Gestion du planning, du budget et des risques, suivi des KPI et reporting Power BI. – Animation de comités de pilotage, workshops techniques, suivi des intégrateurs et validation des livrables. – Planning/Préparation des UAT (Test d'Acceptation Utilisateur) & Process Hypercare

– Mise en place d'une plateforme digitale pour le reporting MRO et la gestion des flux SAP/BW. – Coordination internationale et transverse d'équipes en France et Inde (Hyderabad) – Pilotage roadmap, budgets, plannings et KPIs, organisation des tests et recettes. – Support à l'architecture technique et accompagnement au changement pour les métiers. – Organiser le passage Build to RUN (Processus de prise en charge des incidents)

– Pilotage et suivi du backlog produit Salesforce / ServiceNow. – Gestion des incidents ITIL v4, suivi des KPI et transfert de compétences aux équipes. – Participation au déploiement de solutions digitales de suivi des commandes (TRACK & PREDICT). – Participation aux différentes phases de tests avec l'équipe QA MyBrand

– Pilotage MCO/MEV, incidents critiques, coordination infrastructure et migrations datacenters. – Accompagnement Agile d'équipes SCRUM, suivi des releases, validation livrables et organisation tests. – Support gouvernance projet, communication métiers et transformation digitale du SI.

– Gestion des incidents majeurs et coordination des équipes locales et offshore (Inde, Argentine, Espagne). – Pilotage du maintien en condition opérationnelle et suivi budgétaire. – Organisation des releases et réversibilité vers le nouveau centre de services. – Organise le système des astreintes (HNO) au sein du Centre de services – Participe aux réunions Go/no GO avec tous les contributeurs Projet

– Pilotage budget et suivi de la performance (KPI) sur projets SI. – Elaboration des Tableaux de bord mensuels via ISIPLAN (SCIFORMA) – Préparation audits internes et Reporting mensuel. – Coordination des équipes projet et amélioration continue des outils. – Mises à jour des référentiels documentaires : Manuel Utilisateurs, Plan Maintenance Management,..)

– Pilotage équipe de développeurs Système & Web (Java/PHP). – Validation livrables, Reporting, optimisation des coûts et organisation opérationnelle.

– Gestion incidents SI et suivi des correctifs sur CALORIGAZ et DIAG2ID. – Analyse besoins, chiffrage projets et rédaction protocoles de recette.

– Responsable Support Niveau 2 du système d'information SAGA (Système d'Aide à la Gestion des Achats) des pièces Œuvrées Externes (POE) – Maintien en condition opérationnelle des applications ACHATS – RENAULT – Rédaction spécifications fonctionnelles générales ERP SAGA (P2P: Transactions, commandes, réceptions marchandises et paiement)

– Développement PROGRESS L4G, suivi anomalies et migration de versions. – Conduite du changement et gestion de l'application APUI.