Sylvia CAPOBIANCO
Responsable Accueil et Relations Visiteurs
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Spécialiste accueil multilingue avec 10 ans d'expérience dans les institutions culturelles prestigieuses (Louvre, Orsay, MAM). Expertise en gestion d'équipes, planification RH et coordination d'événements exceptionnels. Maîtrise parfaite français-anglais-espagnol-italien pour un accueil visiteurs de qualité internationale.
Expérience de travail
Service accueil & surveillance
Musée d'Art Moderne de Paris
mars 2024 - juil. 2025
1 an 5 mois
Élaboration des plannings mensuels (titulaires & vacataires) et gestion des affectations quotidiennes. Suivi administratif RH : congés, absences, visites médicales, tenue, heures supplémentaires Qualité de l’accueil, gestion des incidents, médiation avec le public Intégration et formation continue des agents Communication interne sur la programmation et les consignes opérationnelles Participation à la gestion prévisionnelle des effectifs et à l’organisation des événements exceptionnels (expositions, vernissages…) Contribution à la sécurité du public, des œuvres et des espaces (ouverture/fermeture du site, gestion des situations d’urgence)
Responsable de l'accueil des publics
Musée d'Orsay
sept. 2023 - mars 2025
1 an 7 mois
Penelope Group
Responsable d'accueil
Responsable de site par interim
Musée du Louvre
avr. 2018 - oct. 2023
5 ans 7 mois
Paris, France
Cheffe de site intérim pour le service audioguides audiophones. Marianne International
Chef d'équipe
Antenna International
avr. 2015 - mai 2018
3 ans 2 mois
Paris, France
Chef d'équipe service qudioguides Musée du Louvre
Formation
Universidad Arturo Michelena
VENEZUELA
International House Mexico
Diplomado internacional ELE.
Université Sorbonne Nouvelle
Langues étrangères et littératures