Sylvie Ducharne

#Stratégie – #Gouvernance – #Performance – #Transformation digitale - #Sécurité Accompagner les organisations dans la modernisation, la performance et la résilience de leur système d’information 15 ans d’expérience dans des environnements complexes en mutation et avec toujours la même détermination : aligner le système d’information sur les vrais enjeux métiers dans le respect des équipes en place.

Directrice Générale – NUMELIANS (GIE SI) 🎯 Contexte : 7 entités, SI en silos, hétérogène, gouvernance éclatée 🚀 Mission : créer et piloter un acteur SI mutualisé, performant et sécurisé Actions clés : - Création ex-nihilo du GIE (RH, finances, gouvernance, politique SI) - Structuration d’une DSI mutualisée (catalogue de services, SLA, centre de services) - Modernisation complète du SI (MS365, cloud, sécurité, IA) - Pilotage CODIR / CA multi-entités Résultats : ✔️ Organisation SI unifiée et opérationnelle ✔️ Budget maîtrisé 4,5 M€ ✔️ Équipe portée à 23 collaborateurs ✔️ Réduction de la dette technique ✔️ Amélioration mesurable de la qualité de service

Les meilleurs cas d'usage des acteurs du Digital - Publicité, Marketing, E-Commerce, Technologies et de la cybersécurité

Élaboration du schéma directeur SI. Structuration et professionnalisation de la DSI. Mise en place d’un plan de digitalisation et d’automatisation des processus. Réduction significative des coûts d’exploitation. 550 clients finaux, 40 applications métiers en production, 100 serveurs externalisés. Équipe de 12 personnes - 3,50 M€ budget – -1 siège, 6 agences et 30 bureaux locaux.

Prix pour le meilleur mémoire 2018 des JB SIC Si nous considérions l'homme comme le dernier rempart pour protéger le capital informationnel d'une organisation ? comment l'impliquer dans la démarche et comment le sensibiliser ?

Transformation complète de la DSI dans un établissement complexe (27 blocs opératoires, 1400 utilisateurs). Pilotage du programme “Hôpital du futur” : parcours patient digitalisé. Gestion d’un environnement 24/7 avec plus de 60 applications critiques. Équipe de 11 personnes - 3,50 M€ budget – 4 sites. 1400 clients finaux, 60 applications métiers en production 365 jours 24/24, 800 postes de travail, 200 serveurs. Équipe de 11 personnes - 3,50 M€ budget – 4 sites.

Déploiement de la politique de cybersécurité sur 10 établissements. Mise en conformité RGPD, formation, et certification HAS obtenue sans écart. • Norme ISO 15408, 27001, 27002 et 27799, • RGPD et sécurité : Sensibiliser, former et conseiller sur les enjeux du RGPD et la protection de l’information les acteurs du GHT. Cartographier les traitements et tenir les registres à jour (traitements, sous-traitants et incidents). Mise en place du plan de mise en conformité après mesure des écarts. • Membre du CESIN (Club des experts de la sécurité de l'information et du numérique) 5300 clients finaux. 10 sites : 8 établissements de santé, EHPAD et un hôpital psychiatrique

Définition et exécution d’un schéma directeur SI ambitieux. Modernisation complète du SI, digitalisation des processus, subventions obtenues (450k€). 870 clients finaux, 40 applications métiers en production 365 jours 24/24, 700 postes de travail. Équipe de 11 personnes 1,70 M€ budget 2 sites. Référente sécurité des systèmes d’information et CIL (Correspondant informatique et Liberté).

Modernisation du SI dans un contexte fortement hétérogène. Pilotage budgétaire et digitalisation des parcours de soin. 1350 clients finaux, 48 applications en production 365 jours 24/24. Équipe de 4 personnes - 1,35 M€ budget – 1 site

Gestion d’un environnement juridique international, haute exigence de qualité. Mise en place d’un centre de services et pilotage d’une équipe transverse. Maintien opérationnel des applications. Gestion de projets en relation avec la maison mère à Londres et analyse des besoins. Définition et gestion du budget et gestion de la formation. 400 clients finaux à Paris et 6 500 dans le monde, 29 bureaux dans 20 pays. Équipe de 10 personnes - 1 site.

- Encadrement et animation d'une équipe de 7 techniciens, avec un management orienté résultats, qualité de service et engagement. - Organisation complète des interventions : prise de rendez-vous, préqualification technique, logistique des déplacements (hébergements, transports), pour garantir des interventions fluides et efficaces. - Suivi rigoureux des appels et interventions, avec reporting régulier à la direction et aux clients, assurant transparence, traçabilité et amélioration continue. - Gestion de la facturation, de l’émission à la relance, pour une chaîne de valeur maîtrisée de bout en bout. - Accompagnement à la montée en compétences de l’équipe : mise en œuvre et suivi du plan de formation, coaching et développement des talents pour renforcer l’autonomie et la performance collective.