sylvie LAMBERT
Consultante en stratégie marketing digital et acqu
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultante en marketing 360° avec expertise pointue en stratégie digitale et communication B2B/B2C dans les secteurs de la restauration et santé. 20+ ans d'expérience en élaboration d'offres innovantes, SEO, CRM et gestion de campagnes multi-canaux ayant généré des résultats mesurables (+5% ticket moyen, +15% taux de prise). Je transforme votre vision marketing en stratégies concrètes et rentables pour conquérir et fidéliser vos clients.
Expérience de travail
Consultante en marketing digital et acquisition
Sylvie LAMBERT ConseilFreelance
mars 2024 - Présent
2 ans 8 mois
Paris et périphérie
Pour Bobine Paris - Marque de prêt-à-porter enfant haut de gamme Stratégie marketing digital sur 3 ans (budgets, ressources, devis et roadmap marketing)+ rédaction d'un an de planning éditorial réseaux sociaux et newsletters - Stratégie Social Média (naturelle et payante FB, IG, Linkedin Ads) - Audit SEO et UX du site afin d'optimiser le parcours client et l'indexation - Stratégie de content marketing versus les personas , et réadction d'articles optimisés SEO -Stratégie Paid Media ( SEA, Affiliation, Display, Comparateurs et Marketplaces) - Audit des résultats des outils de tracking, mise en place de reporting (KPIs + Google Analytics)
Elior France
juil. 2015 - janv. 2024
8 ans 7 mois
La Défense
Responsable marketing des offres pour les marchés publics - convives enfants et seniors à domicile
mars 2021 - janv. 2024
2 ans 11 mois
La Défense
Elaborer des concepts et offres de services nécessaires au développement du CA et de la rentabilité - Repositionnement de l’offre portage de repas à domicile pour les marchés publics et élaboration de la stratégie go-to-market pour le marché privé -Création de modules de formation pour les agents de portage à domicile pour assurer une veille sociale qualitative -Refonte du concept de self écoles élémentaires en vue de le simplifier, optimiser et rentabiliser : Book franchise pour les opérations et les ventes - Création de l’application App’Table (b toc) et d’un blog à destination des familles - promotion et identification des développements nécessaires sur les outils digitaux de prise de commandes tels que Kookiz (btob) et Servi Chez Vous (b to b to c) - Création de carnets culinaires régionaux pour valoriser les produits locaux au travers de recettes régionales (Livret région AURA, Saint Malo) - Accompagnement de la création de légumeries dans les cuisines centrales (valeur perçue, valorisation, pricing, communication = go to market ) - Formalisation des discours et définition des engagements sur les obligations réglementaires : AGEC, EGalim, Climat et résilience - Contribution aux engagements RSE grâce à des outils et actions : table de tri, signalétique, animations, communication sur les dons et partenariat Too Good to Go, tests et mise en place de contenants réutilisables ( inox, inox valves, …) - Construction d’un kit pour portes-ouvertes pour les cuisines centrales .
Responsable des contenus commerciaux - marchés enseignement, médico-social et santé
avr. 2019 - mars 2021
2 ans
Paris, France
Contribuer à l’alignement du marketing et du développement et assurer la production de contenus B to B
Responsable communication et animations -marchés médico-social et santé
juil. 2015 - mars 2019
3 ans 9 mois
La Défense
Elaboration et mise en œuvre du plan de communication interne et externe pour les BU santé et médico-social
Directrice marketing et communication
El Rancho - Mexican Grill
janv. 2004 - mars 2015
11 ans 3 mois
Région de Créteil, France
Participation au développement de la chaîne par l’animation commerciale des restaurants, la mise à disposition de kits de communication locaux, l’évolution de l’offre, et l’exploitation de tous les canaux off et online de communication pour recruter et fidéliser la clientèle. - Refonte complète de la carte et du site web – augmentation du ticket moyen de 5% - Lancement de nouvelles offres - ex: panières déjeuner (+ de 15% de taux de prise) -Création d’un concept de restauration rapide avec le groupe TotalEnergies - Création et activation d’une base de données clients (150 000 clients en 3 ans) et d’un programme CRM canaux print, SMS et digital (SE0, SEA, emailing, Facebook, campagnes d'affiliation) - Création d’un catalogue de 50 outils de marketing opérationnel activables selon chalandise -Création et mise en oeuvre du nouveau concept de restauration rapide "El Rancho Express" - Master Franchise TotalEnergies
Directrice marketing- filiale Normapro (approvisionnement pour la restauration autogérée)
Compass Group
janv. 1999 - janv. 2003
4 ans 1 mois
94320 Thiais, France
Dans le cadre du rachat de Normapro par le groupe Compass ( Eurest, Médirest, Scolarest ), définition de la stratégie et des composantes de l’offre de services, mise en place d’outils et d’actions de communication, et support commercial - Membre du Comité de Direction - Positionnement de marque, plateforme de discours et déploiement d’une nouvelle identité -Segmentation clients, élaboration des propositions commerciales type et outils de vente - Création d’offres de services à valeur ajoutée (menus, nutrition, formation, animations,..) - Participation à la création de Compass.fr et au comité rédactionnel du journal interne groupe
Responsable marketing et communication
Groupe Henri AZUELOS - Centre Français de Restauration - restauration collective
janv. 1997 - janv. 1999
2 ans 1 mois
Morangis -91
Soutien de la démarche commerciale par la création d’outils et d’actions de communication Participation à la fidélisation clientèle par l’évolution notamment des offres proposées. Contribution aux partages des best practices et au développement d’un sentiment d’appartenance
Assistante marketing
Groupe Henri AZUELOS - Centre Français de Restauration
janv. 1995 - janv. 1997
2 ans 1 mois
Morangis -91
Formation
NAIAS - National Institut of Advertising Strategy
Certification en marketing digital - 33O h, Marketing digital
2024 - 2024
4 mois
Résultat : Certification
ESC Compiègne
ESC
1992 - 1995
3 ans 1 mois
La Salle St-Louis Ste-Barbe -Ensemble scolaire à Saint-Etienne
Classes préparatoires aux grandes écoles (CPGE)
1990 - 1992
2 ans 1 mois
Licences et certifications
Certification Stratégie Marketing Digital - 330 h
Délivré le : mai 2024
Les fondamentaux de l'accessibilité numérique - 92/100
Délivré le : mars 2024
Management Transversal
Délivré le : mai 2023
Appréhender les enjeux d’une conception plus ergonomique des espaces de travail et de l’achat de matériel
Délivré le : janv. 2023
Communication de crise : passer du risque à l'opportunité
Délivré le : oct. 2020
Marketing de contenu : Les newsletters
Délivré le : juin 2020
Les fondements du marketing de contenu
Délivré le : juin 2020
Les fondements du copywriting marketing
Délivré le : juin 2020
Créer un plan de marketing intégré en ligne
Délivré le : juin 2020