Sylvie Soubrenie
Manager de Transition | Supply Chain & Excellence Opérationnelle
Salaire / Taux journalier
Toulon, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Manager de transition avec 25+ ans d'expertise en excellence opérationnelle Supply Chain et transformation d'entreprise. Spécialisée dans l'optimisation des processus clients, PMO fonctionnel et démarches Lean avec certifications ISO. J'accompagne vos projets de transformation en alliant méthodes éprouvées et technologies IA/Nocode pour maximiser votre performance opérationnelle.
Expérience de travail
Mission de Transition | Directrice Service client & Manager efficience
MINT SAFreelance
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
Montpellier, France
Nouvelle mission de manager de transition CODIR ==> Direction service client / restructuration de l'activité "call center ' BTOC/ BTOB/ BTOBTOC ==> Accompagnement : PMO pour Mise en place d'une organisation 'Département performance & contrôle interne ==> Accompagnement planification stratégique ^pour 2026
Manager de Transition & Consultant en Performance Opérationnelle pour POSITIF Groupe VEOLIA
Opale.AgileFreelance
avr. 2024 - mai 2025
1 an 2 mois
Toulon, France
CODIR Audit fonctionnel et performance⎮ Conseil en démarche Excellence Opérationnelle SI Management de projet ⎮Optimisation des processus De vents et de services clients Réorganisation processus logistique
Adjointe Directeur Site ⎮ Directeur SAV & Production
Acteon Group
mars 2021 - mars 2024
3 ans 1 mois
69340 Francheville, France
Projet de transformation CODIR/Plan Transformation excellence opérationnelle SAV⎮ Chantier Lean production ⎮ Gestion de Production ⎮
Mission de transition ⎮ RQP système de combat
NAVAL GROUPFreelance
déc. 2020 - mars 2021
4 mois
83190 Ollioules, France
Relais ⎮ ingénierie ⎮ Audit système ⎮ Plan Qualité PCC
Mission de transition ⎮ Responsable Service client et Qualité
Le Nouy Fenêtres & FermeturesFreelance
juil. 2019 - août 2020
1 an 2 mois
29000 Quimper, France
CODIR |Satisfaction client PMO Customer Web tracking ⎮ digitalisation qualité⎮ Restructuration service client SAV et qualité⎮ Démarche lean
Mission de transition ⎮ Plant Quality Director
IDEMIA
juin 2018 - juil. 2019
1 an 2 mois
Région de Rennes, France
CODIR | Réorganisation Service qualité ⎮ PMO réduction des coûts non qualité⎮ Renouvellement Certification ( IATF/ISO 9001) ⎮ Gestion de la métrologie ⎮ Optimisation processus et outils gestion plaintes ( Sales Force)
Hydro Building Systems France
juil. 2011 - juil. 2018
7 ans 1 mois
83480 Puget-sur-Argens, France
Responsable Satisfaction client, ADV et Qualité pour Hydro Building System France
mars 2015 - juil. 2018
3 ans 5 mois
83480 Puget-sur-Argens, France
Rachat de Sapa Building System par Hydro building System CODIR |Programme transformation satisfaction client et excellence opérationnelle | PMO SAP | Création de poste| Développement KAM | PMO méthode intégration grand compte| SMQ et processus qualité
Responsable Service client marque WICONA
nov. 2014 - mars 2015
5 mois
02200 Soissons, France
OBJECTIF ; Redressement et intégration SAP CODIR | Réorganisation service client Wicona ⎮ formation SAP ⎮ Recrutement Resp.Service client
PMO CRM France pour Hydro Building System Group
janv. 2014 - déc. 2014
1 an
Toulouse, France
RFP ⎮ RFQ ⎮ Processus ventes et marketing ⎮ setup sales force ⎮ formation⎮ documentation
Responsable de services clients pour la marque Sapa Building System
juil. 2011 - déc. 2013
2 ans 6 mois
PROJET de Centralisation de 8 sites de services clients⎮ ré organisation transport( livraison)
Efficiency & Operational program manager
Gemalto
janv. 2006 - oct. 2011
5 ans 10 mois
Program Manager Office TMS groupe /partenariat & Editeur Management Transport groupe PMO/Coordination / Business analyst service client
Supply chain PMO
Thales Digital Identity and Security
janv. 2001 - janv. 2006
5 ans 1 mois
Gémenos, France
PMO coordinateur process Service client groupe |support Process et outils | Lean Champion| PMO Fonctionnel EDI CRM WEBSITE
Plant Quality Manager
Gemalto
déc. 1995 - janv. 2001
5 ans 2 mois
Gémenos, France
Mise en place d un SMQ ( assurance qualité, qualité fournisseur, qualité contrôle) Obtention certifications (ISO 9001/MC/VISA/GIE) Management équipe qualité Lean ,6 sigma Champion
Plant Quality Manager
Bacardi
août 1989 - déc. 1995
6 ans 5 mois
13400 Aubagne, France
SMQ Responsable laboratoire de contrôle certification ISO 9002
Formation
ORIIONS
CERTIFICAT, METHODE PROJET AGILE
2024 - Présent
2 ans 4 mois
Alegria.academy
Projet Automatisation avec NOCODE & IA
2024 - Présent
1 an 11 mois
IFMT | Institut de Formation au Management de Transition
Certificat Manager de transition
2020 - 2021
4 mois
Université de Toulon
MASTER QUALITE
1999 - 2001
3 ans
BTS Chimie
1987 - 1989
2 ans 2 mois