Taha Cherif

Gestion de portefeuille de +20 projets web et digitaux de l’avant-vente à la maintenance. • Avant-vente : rédaction de recommandations stratégiques, marketing, et fonctionnelles, argumentation et chiffrage de l’offre, organisation et animation de réunions de présentation clientèle, • Stratégique et opérationnel : construction et optimisation de parcours utilisateurs et de wireframes, benchmarks UI/UX, rédaction de cahiers des charges de production, développement, arborescence, story-boards, • Gestion de projets : planification des projets et contrôle de la maîtrise des plannings, et des budgets, négociations commerciales, animation de la relation client, présentation des livrables, upsell et cross-sell, contrôle des coûts et de la rentabilité des projets, • Management des ressources, des équipes de production, créatives, techniques et des prestataires externes.

Gestion de portefeuille de 16 clients, de projets web, conception de stratégies web et marketing, de l’avant-vente à la livraison : • Co-construction et présentation de réponses aux appels d’offre. • Élaboration et mise en oeuvre de stratégies web, SEO et SEA, construction de parcours utilisateurs (arborescences, zonings et wireframes), planification des étapes et échéances, gestion des ressources et budgets, suivi du développement et recette, animation de la relation client, gestion des retours et réalisation de ventes additionnelles. Optimisation des processus, des offres et management : • Création et optimisation de processus, benchmark et optimisation des outils, test de nouvelles offres commerciales et de méthodes, management des équipes graphiques, développement et des chefs de projet.

• Gestion de projets • Études de marchés • Création de contenus • Community management • Suivi des indicateurs de performance • Analyse et reporting

Gestion de la stratégie marketing, commerciale et de communication, et mise en œuvre opérationnelle. • Études de marché, positionnement et identité des produits, définition des plannings de sorties et de promotions, de la stratégie SEO/SEA, des budgets semestriels, stratégies de fidélisation et changement de modèle économique. • Mise en œuvre et suivi opérationnels : création et gestion des plannings, allocation des ressources, intégration, suivi et ajustement de campagnes d’emailing, de pub (SEA), rédaction de contenus, production de contenus graphiques et vidéos, community management et gestion des réseaux sociaux. • Gestion des relations presse, de l’influence et de l’affiliation, partenariats. • Recrutement, formation et encadrement de collaborateurs. Outils utilisés : Google Analytics, Google Ads, Meta, HTML/CSS, Mailchimp, Brevo, Prestashop, Wordpress, suite Adobe, Assembla, Basecamp, Zendesk.

Gestion de projets web et mobile avec élaboration de stratégies, intégration de CRM, création de contenus et relation client. • Création de stratégies de communication et d’acquisition d’audience, définition des supports et canaux de communication (blog, ebooks, etc.), pilotage du développement, rédaction, content marketing et création graphique (UI/UX). • Gestion de l’opérationnel, création et gestion de plannings, allocation des ressources, écriture et optimisation de sites web et de parcours utilisateurs, création d’infrastructures digitales et de campagnes d’emailing. • Suivi du référencement, des campagnes mails et réseaux sociaux, analyse et amélirations itératives, pilotage de la relation client, support, accompagnement et upsell. Outils utilisés : Wordpress, HubSpot CRM, HTML/CSS, infrastructure web, Yoast, SendinBlue, SERanking, suite Adobe, JIRA.

• Gestion et création de la communication interne et externe, création de mailings et communiqués presse, création de contenus écrits et graphiques, mise à jour du site web, du blog et traduction d’articles, optimisation SEO, organisation évènementielle. • Gestion des relations presse, affiliation, partenariats et community management Outils utilisés : Mailchimp, WordPress, JIRA.

• Traitement de fichiers clients • Gestion de bases de clients • Communication interne et externe • Visites d'appartements • Conseil • Formation de personnel • Assistance aux ressources humaines • Benchmarking et veille • Mise en place de process pour l'entreprise