Taher Ben Salem

– Définition de la feuille de route du projet – Cadrage et formalisation des processus de gestion des comptes, des contacts, des adhésions, des interactions.... – Analyse de l'existant, définition et présentation de l'architecture cible aux sessions d'architectures du SI et en Design Authority – Cadrage et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques de la solution – Définition du data modèle pour le CRM et Marketing Cloud – Mise en place et gestion de l'équipe – Définition du plan de migration des données – Gestion des déploiements – Réalisation des dossiers d'étude de faisabilité – Participation aux arbitrages et mitigations des risques – Animation des comités de pilotage du projet et reportings aux sponsors et aux directions

– Définition de la feuille de route du projet – Participation en tant qu'expert au cadrage et formalisation des processus des parcours avant-vente, vente, gestion de la relation client omnicanale, personnalisation de la communication... – Analyse de l'existant et définition de l'architecture cible – Pilotage du cadrage, des spécifications fonctionnelles et techniques – Définition du data modèle pour Marketing Cloud et la Customer Data Plateforme Marketing – Mise en place de l'équipe – Définition du plan de migration des données – Réalisation des dossiers d'étude de faisabilité pour les Design Authority – Participation aux arbitrages et mitigations des risques – Animation des comités de pilotage du projet et reportings aux sponsors et aux directions

– Cadrage & formalisation des besoins métier – Analyse des systèmes et des données dans les différentes solutions – Mise en place de pipeline pour rapatrier et structurer les données issues de différents systèmes – Mise en place et gestion de l'équipe de réalisation.

– Définition de la feuille de route du projet – Mise en place de la gouvernance – Mise en place de l'équipe – Analyse des architectures des autres maisons LVMH – Définition de l'architecture cible avec les architectes solutions, éditeur et groupe (LVMH) – Réalisation de POC pour valider les hypothèses et tester la scalabilité – Réalisation de tests de montée de charge de bout en bout – Gestion du cadrage et des spécifications fonctionnelles – Suivi des développements et des déploiements techniques (sans interruption de service) – Organisation et suivi de la phase de recette (tests utilisateurs) – Arbitrage et mitigation des risques – Reporting aux sponsors et gestion des engagements contractuels

– Participation active en tant qu'expert métier & solution au cadrage de divers processus : Avant-vente, vente, services client, marketing (4 pays). – Proposition d'architecture cible et animation des ateliers d'architecture pour définir l'architecture cible. – Gestion des BA/DEV externes (Accenture) et des équipes fonctionnelles et techniques internes – Définition du backlog, priorisation et arbitrage – Suivi des développements et des déploiements techniques (sans interruption de service) – Organisation et suivi de la phase de recette (tests utilisateurs) – Arbitrage et mitigation des risques – Reporting aux sponsors et gestion des engagements contractuels

– Accompagner les métiers (équipes centrale et pays) dans la définition de leurs besoins. – Définition du backlog, priorisation et arbitrage – Définition de l'architecture cible et de l'intégration avec le SI ESCP – Pilotage du projet et suivi de la réalisation – Animation des COPROJ / COPIL et comités contractuel

– Cadrage et spécification du besoin – Suivi des développements, UAT – Formation, passation et autonomisation des équipe du client

– Cadrage et spécification du besoin – Suivi des développements, UAT et formation.

– Définition de la feuille de route du projet – Gestion du cadrage et de la spécification des besoins – Suivi des développements, du déploiement, des UAT – Gestion de la conduite du changement. – Suivi de la formation, de l'adoption et de la qualité des données via les tableaux de bord et KPI

– Mise en place de l'équipe – Cadrage & spécification des besoins, suivi des développements, du déploiement, des UAT. – Définition l'architecture cible – Réalisation des schémas et rédaction du dossier d'architecture – Reporting aux sponsors et pilotage des engagement contractuels

– Audit de l'architecture pour identifier les sources des points de douleur (lenteur, intégrité des données, difficulté de maintenance) – Audit de la qualité des paramétrages et développements Salesforce – Restitution des résultats et des solutions préconisées avec une approche Quick Win + Roadmap – Support en tant qu'expert sur les décisions d'évolution de l'architecture

– Définition de la roadmap du projet – Gestion du budget et des plannings – Support en tant qu'expertise sur les choix d'architecture – Cadrage & spécification des besoins, suivi des développements, du déploiement, des UAT. – Reporting aux sponsors et pilotage des engagement contractuels

– 3 filiales, Réalisation de plusieurs projets innovants, déploiement sur plusieurs pays – Exemples de projets : Comparateur de prix, plateforme publicitaire, plateforme SMS, solution de téléphonie, site de mise en relation pour travaux, sites de e-commerce...