Tanguy de Montmarin

Depuis 15 ans, en parallèle de mon activité principale, j’accompagne des dirigeants de TPE, PME, et associations dans le développement de leurs entreprises et de leurs projets : création de sites internet avec WordPress, audit et optimisation de leur site pour le SEO, définition de leur stratégie commerciale off et online, création de leur image de marque et déclinaison sur les réseaux sociaux, formation de leur équipe à leurs outils digitaux,… Après avoir découvert la gestion de projet digitale chez Havas, j'ai voulu mieux comprendre les métiers des experts qui m'entouraient. Pour mieux les coordonner, il fallait que je comprenne chacun de leurs métiers, j'ai commencé à les exercer sur mon temps libre, pour des projets d'amis ou de proches : la conception, la création, la rédaction, le développement front et back, WordPress, le SEO, les analytics, les solutions d’hébergement web, les stratégies d'acquisition, les réseaux sociaux,... Avec le temps et l'expérience, grâce aussi à la variété des projets que j'ai eu la chance d'accompagner, j'ai développé un goût pour la création de produits et services, pour le marketing et la création d'expérience client. C’est pour moi, aujourd'hui encore, un moyen d'explorer de nouveaux métiers, de nouveaux marchés, de nouveaux outils et d'acquérir de nouvelles compétences. Travailler avec des TPE, PME, des associations, et au contact de dirigeants me permet de mieux appréhender les enjeux globaux d'une entreprise, d'une réalité économique qu'on oublie trop souvent. Cela m'a appris à trouver des moyens détournés pour faire comme les grandes entreprises, sans les moyens des grandes entreprises.

Pendant 2 ans, j'ai eu le plaisir d'accompagner l'équipe Disko et ses clients (Harmonie Mutuelle, Carrefour Recrute, Club Med Jobs, UNICEF, Palais des Thés, Krug, Moët & Chandon, Le Louvre, Rochas,...). Ma mission s'articulait autour de 2 axes principaux : piloter la production des sites internet et intervenir en tant que consultant digital auprès des directeurs conseils et des clients. Direction de production : pilotage des équipes de gestion de projet et de développement - Audit et optimisation de l’offre, des processus et méthodologies : évaluation des offres et services, mise en commun des méthodologies et outils de travail, mise en place d’un socle de conception en « semi-mesure » et de la stack technique WordPress associée. - Coordination des équipes projets et développement : pilotage des plannings, coordination des projets, affectation des ressources, arbitrage et résolution des situations critiques. - Pilotage de la relation fournisseurs et partenaires : sélection, évaluation et suivi de la collaboration, pilotage commercial, coordination des partenaires projets du client. Direction conseil : accompagnement d'un portefeuille de clients 100% digitaux - Réponse aux appels d’offres et développement de la clientèle : pilotage de la réponse en collaboration avec les experts, structuration de la proposition et du chiffrage, contractualisation. - Pilotage des recommandations stratégiques, de la production et de la satisfaction client : cadrage du projet, production de recommandations stratégiques, animation des ateliers et réunions stratégiques, accompagnement des phases de production, validation QA, REX.

En 2018, c'est avec enthousiasme que je rejoins les équipes de l'Agence 148 avec pour ambition d'aider les 2 associés à réorganiser le fonctionnement de l'agence pour lui permettre de grandir plus rapidement. L'Agence 148 est une agence de communication créative, indépendante et engagée. C'est grâce à une équipe composée d'experts techniques et de jeunes talents créatifs ambitieux que je découvre une nouvelle façon de concevoir et de développer : l'éco-conception digitale. Pour les aider, j'ai 2 missions au sein de l'équipe 148 et auprès des clients (Metro France, ASO, E-TFL, Le Chti, Nextformation, BCorp France, GreenIT,...) : La réorganisation des processus de conception et production, et de l’offre de services - Audit et optimisation de l’offre, des processus et méthodologies : techniques commerciales, développement produit, documents de références, méthodologies collaboratives, pilotage,... - Recrutement et formation des équipes : recrutement et organisation de l’équipe de gestion de projet digital, délégation et pilotage de l’amélioration continue des process et méthodologies. Le développement commercial à travers du conseil et de la direction des projets - Réponse aux appels d’offres et développement de la clientèle : pilotage de la réponse en collaboration avec l’équipe projet, structuration de la proposition et du chiffrage,... - Audits et recommandations stratégiques : pilotage et réalisations d’analyses des données liés à la performance du site, de l’expérience utilisateur, de l’écosystème digital des clients. - Pilotage de la production et de la satisfaction client : cadrage du projet, accompagnement de toutes les phases de production, animation des ateliers et réunions stratégiques. - Management des équipes de gestion de projet : suivi hebdomadaire, évaluations annuelles, montée en compétence et développement des expertises digitales (SEO, RGPD, Analytics,...).

Après une première expérience réussie en agence de communication, j'ai l'opportunité de rejoindre la société BGA qui détient plusieurs sites de services digitaux et médias spécialisés dans l’accompagnement des indépendants et entrepreneurs individuels. Mon rôle est de seconder le PDG et de piloter plusieurs projets stratégiques : La création du pôle en charge de la conception, du développement et de la maintenance des sites - Recrutement de l’équipe interne en charge des projets - Mise en place des méthodologies et des outils collaboratifs - Sélection des prestataires (expert, développeurs, créatifs et rédacteurs) La direction de projets réalisés avec l'équipe interne : Auto-Entrepreneur.fr, Simplis.fr - Participation à la stratégie de refonte du business model du site Auto-Entrepreneur.fr. - Direction de la conception des sites et outils métier : rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles pour les sites publics, espaces clients et CRM, pilotage de la conception UI/UX, planification et mise en place d’outils d’analyse de la performance. - Direction de la création : rédaction des briefs, création de l’identité graphique, création des sites et déclinaison à l’ensemble des supports de communication digitaux et papier. - Direction de la production et de la maintenance des sites : coordination des équipes internes et externes, suivi des budgets et des plannings. La direction de projets réalisés en externe pour le compte du Groupe ITG (suite au rachat de BGA) - Organisation d’un appel d’offres et direction du projet de refonte d’ITG.fr : restructuration de l’offre en collaboration avec la direction marketing, création de la stratégie d’acquisition et des parcours de transformation, pilotage de la conception/création avec l’Agence Shiva Com. - Direction du projet de création de Freeland.com : rédaction du brief pour l’agence, suivi des phases de conception et création, validation des spécifications et recette avec l’Agence Babel.

J'ai eu la chance pour ma première expérience professionnelle de rejoindre une équipe d'experts digitaux et de participer à la refonte des sites internationaux d'EDF. S'en suit une belle histoire avec Havas et EDF puisque j'ai l'opportunité d'évoluer au sein de l'équipe jusqu'à me voir confier la gestion de projet du site particulier.edf.com, et par la suite de participer à la création de la campagne EDF Electric avec Eric Judor qui obtiendra l'Or au Prix du Brand Content en 2014. Chef de projet digital de 2013 à 2015 - Gestion du compte stratégique EDF Particuliers : accompagnement des clients, planification et gestion des ressources, suivi de création et de production, recette - Gestion du projets de création du sites electric.edf.com : création des sites de la campagne télévisée grand public EDF Electric, création de contenus de marque digitaux - Gestion de projets de création d’un programmes relationnels : création d’un programme d’emailing pour accompagner la première année d’un nouveau client EDF Assistant chef de projet digital de 2009 à 2013 (stage puis alternance durant ma formation à NEOMA) - Gestion des projets d’évolution et de maintenance de sites B2B pour le compte EDF - Création des parcours clients, création de spécifications fonctionnelles, audit de site, veille - Gestion du projet de refonte de la partie publique du site BNP Paribas E&RE - Refonte des sites internet internationaux d’EDF