Tany Giampietri

- Veille concurrentielle (Tendance, Services, Offres...). - Interlocuteur privilégié des vendeurs dans le développement de leur chiffre d’affaires, produits et leurs demandes quotidiennes (questions techniques, service client. - Gestion de 15 comptes clients (Lancement / Accompagnement / Suivi des comptes clients / Développement). - Analyse et Suivi des données de performance / Optimisation des ventes - Élaboration de stratégies de croissance (Q1, Q2, Q3, Q4). - Collaboration avec les équipes marketing pour la promotion de la plateforme (e-merchandising, service communication et RS...).

Tâches effectuées : - Gestion du catalogue produit sur les différents canaux de ventes (site internet, Amazon, Cdiscount "Octopia") - Optimisation du catalogue produit grâce à des analyses de performance - Résolution de CAS / Primary case - Analyse des Rapports ABC - Création de : catégories / fiches produits / déclinaisons - Lancement de Produit - Élaboration des supports de vente (catégories / fiches produits / familles / Contenu A+) - Réalisation de matrices CAB/CAP - Recherche de mots-clés (Helium 10, JungScout) - Réalisation de brief pour les rédacteurs - Intégration des contenus (textes, photos) - Suivi des taux de transformation, des coûts d’acquisition et du ROI Et bien d'autres encore... Autres tâches - Suivi des KPI (CA, production etc.) - Gestion des stocks en ligne - Gestion des expéditions France & Europe - Assurer le traitement et le suivi des demandes clients par mail ou téléphone - Suivi de la satisfaction des clients (évaluations) - Gestion des retours

Tâches effectuées : - La production de contenus pour les différents supports web : textes, posts pour les réseaux sociaux, photos, visuels... - Vision stratégie / Elaboration de projets UX - Mettre en place des process, dont : AB tests, Tests utilisateurs, Prototypage, Wireframes - La gestion quotidienne du site web : mise à jour, référencement SEO... - L'organisation de campagnes publicitaires : e-mailing, échange de bannières, ... - La gestion des communautés (community management) - Élaboration de la campagne de communication web : message, vecteurs, planning, ... - Plan de communication, média planning - Veille des comportements des internautes : placement de la marque sur de nouveaux réseaux - Benchmark de la concurrence. - Contribue à la conception de la ligne éditoriale, site web - Assurer la veille médias - Rédaction de newsletter (sous forme d'article d'actualité en lien avec le secteur d'activité) - Changement de la charte graphique (modification des supports de communication, document et présentions de l'entreprise) ...

Tâches effectuées : - Référencement des pages du site internet - Communication (annonce sur des plateformes, partenariat avec des associations, créations de post Instagram) - Stratégie de prix (calcule des nouveaux prix et prix du produit promotionné) - Mise en place de stratégie de diversification (ouverture d'une cartonnerie et d'une marketplace) - Réalisation d'étude de marché - Création d'offre (Système d'abonnement, box friandise, lot de friandise) ...

Tâches effectuées : - Management des équipes - Veille concurrentielle - Élaboration du cahier des charges - Création et mise en place de stratégie de communication - Planning des tâches à exécuter - Création de posts Instagram - Gestion de budget - Réalisation de l'évènement (adapté à la crise sanitaire) - Analyse de l'évènement (avant/pendant/après) ...

Tâches effectuées : - Relation client : Accueil, Découverte, Présentation - Vente Traditionnelle et Assistée - Communication : annonce sur différentes plateformes, gestions des réseaux sociaux etc… - Suivi de la clientèle - Organisation d’évènement : Soirée, anniversaire, baptême, mariage… - Mise en place de stratégie de diversification : Ouverture d’une ferme - Management des salariés ...

🧠 Mission : Disposition et gestion du linéaire, Création d'action de promotion, Création de vitrines et comptoir, Mise en place d'offres, d'animations commerciales et de facteur d'ambiance, Vente traditionnelle et assisté, Relationnel...