Taoues O

– J'ai exercé un rôle d'analyste de validation technico-fonctionnel sur trois projets simultanés, couvrant l'analyse des exigences, la planification et l'exécution des campagnes de test, le support N3 et la gestion des livraisons. – J'ai évolué dans un environnement technique complexe (IHM, batchs, bases de données) en interaction étroite avec les Tech Leads, chefs de projet et équipes de développement. – Analyse & Qualification des besoins – Lecture et analyse des documentations métier et fonctionnelles (SFG, spécifications fonctionnelles) pour comprendre les flux, les processus et les attentes – Analyse des exigences métier et traduction en scénarios de test couvrant les cas nominaux, alternatifs et aux limites – Installation et configuration des environnements de test : déploiement des solutions informatiques en suivant la documentation technique et fonctionnelle – Gestion des livraisons : téléchargement et installation des nouvelles versions via Artifactory, incluant les fichiers de configuration et les certificats nécessaires – Montée en compétence rapide sur trois projets distincts via des ateliers et l'encadrement du personnel expérimenté – Planification & Exécution des campagnes de test – Rédaction de cas de test détaillés dans ALM Quality Center : couverture des scénarios fonctionnels et techniques identifiés lors de l'analyse – Planification et exécution des campagnes de tests : tests à blanc, tests d'intégration et tests de non-régression (TNR) – Gestion du cycle de vie des anomalies via SYNERGY : création de tickets, documentation avec captures d'écran et informations techniques pour faciliter la correction – Validation des corrections et exécution des tests de non-régression après chaque livraison – Rédaction des procès-verbaux de clôture des campagnes de test (Excel automatisé relié à ALM QC) – Support Technique Niveau 3 – Réception et gestion des tickets via IRIS : ouverture, auto-affectation, analyse de l'incident (projet concerné, environnement impacté, niveau d'urgence) – Investigation technique sur IHM, batchs et bases de données : lecture des logs, analyse des causes racines et mise en œuvre des actions correctives (relance de serveurs, modification des droits et configurations) – Coordination avec les équipes ayant accès aux environnements de production : transmission des informations nécessaires et assistance pour l'obtention des journaux (logs) – Escalade des problèmes hors périmètre technique en fournissant des orientations précises aux équipes concernées – Contribution à des solutions techniques : relance de serveurs, modifications de droits et répertoires, corrections de configurations – Envoi & Gestion des flux – Tests des APIs avec Postman : envoi de requêtes POST, validation des codes de retour et contrôle de la cohérence des payloads – Gestion des flux via Gateway (Peltrans, WinSCP) : envoi, réception et contrôle des fichiers entre environnements – Analyse et vérification des données en base : requêtes SQL via SQL Developer et DB Visualizer pour contrôler la cohérence des données après chaque déploiement – Collaboration & Reporting – Communication régulière avec les Tech Leads et chefs de projet sur l'état d'avancement des tests et les anomalies identifiées – Rédaction de rapports d'avancement et de documentation technique pour chaque campagne de test – Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, chefs de projet, équipes métier) pour garantir la qualité des livraisons

– Mon périmètre couvre la homepage et la checkout page, avec une validation rigoureuse du parcours client bout en bout: ajout d'articles au panier, application de promotions, validation du paiement. J'organise mon travail en priorisant les parcours utilisateurs critiques, notamment le checkout et la validation du paiement. – Le second projet porte sur les évolutions de la plateforme Salesforce Commerce Cloud en interaction avec l'OMS et les systèmes back-office SAP, dans un environnement Agile/Scrum à cycles de release réguliers sur des flux à fort volume transactionnel. – Étude & Analyse du périmètre de test – Analyse de l'existant et des User Stories contenues dans le Backlog produit sur JIRA pour définir la stratégie de test adaptée à chaque sprint. – Estimation de la complexité et de la charge des User Stories lors des réunions de planning avec les équipes Agile, en s'appuyant sur la documentation fonctionnelle centralisée sur Confluence. – Étude des flux e-commerce et de gestion des commandes sur Salesforce Commerce Cloud et OMS pour identifier les périmètres fonctionnels à couvrir : – Parcours client de bout en bout (navigation, panier, commande, paiement). – Flux de gestion des commandes et des retours via l'OMS. – Intégrations back-office avec SAP (stocks, facturation, logistique). – Gestion des campagnes de test & des anomalies – Rédaction des cas de test fonctionnels et de non-régression directement dans Zephyr, en couvrant l'ensemble des scénarios nominaux et alternatifs identifiés lors de l'analyse. – Pilotage et exécution des campagnes de Tests de Non-Régression dans Zephyr à chaque release, avec suivi de la couverture et des taux de succès. – Validation de la synchronisation des données entre Adobe Experience Manager (AEM) et Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : contrôle de la cohérence des catalogues produits, prix et promotions publiés depuis AEM vers SFCC sur les environnements de staging et production multimarché (France, Italie, Pologne) – Validation fonctionnelle de la personnalisation des contenus AEM en interaction avec le CRM Salesforce : vérification de l'adaptation dynamique des pages (homepage, contenus marketing, offres) en fonction des profils utilisateurs (localisation, statut client, historique de navigation); contrôle de la bonne récupération des données clients via API (statut, préférences) et validation de leur prise en compte dans les règles de personnalisation – Validation du rendu des composants AEM : vérification de l'affichage des bannières promotionnelles, homepage, header et footer sur desktop, mobile et tablette via BrowserStack; détection des régressions visuelles et fonctionnelles après chaque release – Mise en place de scénarios de test bout en bout simulant différents profils clients (nouveau visiteur, client connecté, client fidélisé) afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et personnalisée sur l'ensemble des marchés – Test des flux d'intégration SFCC / OMS via Postman : vérification des appels API REST (GET, POST, PUT) sur les échanges de statuts de commandes, gestion des retours et mises à jour des stocks en temps réel ; contrôle des payloads JSON et détection des anomalies d'intégration – Validation des flux SFCC / SAP : contrôle de la cohérence des données de facturation, stocks et logistique via requêtes MySQL après chaque déploiement ; vérification des fichiers XML échangés entre les deux systèmes – Détection et qualification des anomalies d'intégration inter-systèmes (AEM / SFCC / OMS / SAP / CRM) : déclaration dans JIRA avec analyse d'impact, coordination avec les équipes Dev et PO pour la résolution, vérification des correctifs en environnement de staging avant mise en production – Exploitation de MySQL pour la vérification des données en base : – Contrôle de la cohérence des données commandes, stocks et clients après chaque déploiement. – Création de requêtes SQL pour alimenter les jeux de données de test et valider les résultats attendus. – Gestion du cycle de vie des anomalies dans JIRA : – Déclaration, qualification et priorisation des anomalies (criticité, environnement, composant impacté). – Coordination inter-équipes (Dev, PO, BA) pour le suivi et la résolution des défauts. – Vérification des correctifs, validation de la régression et clôture des tickets après recette. – Participation à la Mise en Production et rédaction des PV à la fin de chaque release. – Collaboration Agile & Capitalisation – Participation active aux cérémonies Agile (daily stand-up, démo, rétrospective) avec gestion et mise à jour du backlog de test dans JIRA. – Centralisation de la documentation qualité sur Confluence : – Rédaction des plans de test, des rapports de campagne et des bilans de release. – Mise à jour des référentiels de cas de test et des bonnes pratiques QA. – Contribution à la capitalisation des retours d'expérience lors des rétrospectives pour améliorer en continu les processus qualité au sein de l'équipe.

– Je suis intervenue au sein de l'équipe QA sur les flux critiques de paiements et de transactions : virements, prélèvements, gestion des cartes, suivi des dépenses et des justificatifs. – Le périmètre couvre à la fois l'application web et l'application mobile (iOS & Android), dans un contexte Agile/Scrum à haute cadence de livraison, où la fiabilité et la conformité réglementaire des flux financiers sont des exigences non négociables. – Étude & Analyse du périmètre de test – Analyse des User Stories et des critères d'acceptation sur JIRA pour définir la stratégie de test adaptée aux flux de paiements et de transactions. – Analyse de l'existant et des User Stories contenues dans le Backlog produit sur JIRA pour définir la stratégie de test adaptée aux évolutions du site web et de l'application mobile. – Rédaction des scénarios de test en langage Gherkin pour formaliser les comportements attendus du système de manière lisible par les équipes métier et technique : – Structuration des scénarios en format Given / When / Then pour chaque fonctionnalité du périmètre paiements. – Collaboration avec les Product Owners et Business Analysts pour valider la pertinence des critères d'acceptation. – Centralisation et mise à jour de la documentation fonctionnelle et des plans de test sur Confluence. – Rédaction & Exécution des campagnes de test – Rédaction des cas de test fonctionnels et de non-régression dans Xray, couvrant l'ensemble des scénarios nominaux, alternatifs et aux limites sur les flux paiements & transactions. – Pilotage et exécution des campagnes de Tests de Non-Régression dans Xray à chaque release, avec suivi de la couverture fonctionnelle et des taux de succès. – Réalisation de tests d'API avec Postman pour valider les flux de paiements et les échanges entre services : – Vérification des requêtes HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) et des codes de retour. – Contrôle de la cohérence des payloads JSON sur les flux de création, validation et annulation de transactions. – Détection des anomalies d'intégration entre les composants applicatifs et les services tiers. – Alimentation et vérification de données via des requêtes SQL : – Contrôle de la cohérence des données de transactions et de paiements après chaque déploiement. – Création de requêtes SQL pour alimenter les jeux de données de test et valider les résultats attendus. – Analyse des données en base pour investiguer et qualifier les anomalies remontées. – Gestion des anomalies & Recette – Gestion du cycle de vie complet des anomalies dans JIRA: – Déclaration, qualification et priorisation des anomalies (criticité, priorité, environnement, composant impacté). – Coordination avec les équipes de développement pour le suivi et la résolution des défauts. – Vérification des correctifs, validation de la régression et clôture des tickets après recette. – Participation à la recette finale et rédaction des PV à l'issue de chaque release, attestant de la conformité des livraisons aux exigences métier. – Collaboration Agile & Capitalisation – Rédaction des plans de test, rapports de campagne et bilans de release. – Mise à jour des référentiels de cas de test et des bonnes pratiques QA. – Contribution à l'amélioration continue des processus qualité et partage des retours d'expérience lors des rétrospectives

– Je suis intervenue au sein de l'équipe QA sur l'ensemble du périmètre fonctionnel de la plateforme : application web et application mobile (iOS & Android). – Les flux couverts sont critiques et variés : recherche et réservation en ligne, tunnel de souscription et de paiement, gestion des profils et évaluations, clé connectée (accès sans remise de clé physique), contrats de début et de fin de location, ainsi que la gestion des sinistres et de l'assurance. – Environnement Agile/Scrum avec des livraisons fréquentes, nécessitant une couverture de test rigoureuse sur des parcours utilisateurs à fort enjeu transactionnel et sécuritaire. – Analyse & Préparation des tests – Analyse de l'existant et des User Stories contenues dans le Backlog produit sur JIRA pour définir la stratégie de test adaptée aux évolutions du site web ouicar.com et de l'application mobile. – Estimation de la complexité et de la charge des User Stories lors des réunions de planning et d'estimation avec les équipes Agile, en s'appuyant sur la documentation centralisée sur Confluence. – Étude de faisabilité pour l'automatisation des tests de non-régression, avec analyse des scénarios candidats à l'automatisation sur le périmètre fonctionnel de la plateforme. – Rédaction des scénarios de test en langage naturel structuré sur Squash pour formaliser les comportements attendus : – Structuration des scénarios en format lisible par les équipes métier sur les parcours critiques (réservation, paiement, souscription). – Collaboration avec les Product Owners et Business Analysts pour valider les critères d'acceptation. – Mise en œuvre & Suivi des tests – Rédaction des cas de test fonctionnels et de non-régression dans Squash, couvrant l'ensemble des fonctionnalités du périmètre : – Recherche personnalisée et réservation en ligne. – Tunnel de souscription et tunnel de paiement. – Gestion des profils, évaluations et commentaires. – Clé connectée, contrats de début et de fin de location. – Assurance, sécurité et gestion des sinistres. – Préparation et gestion des jeux de données de test via des requêtes SQL: – Création et alimentation des données de test pour couvrir les cas nominaux, alternatifs et aux limites. – Vérification de la cohérence des données en base après chaque déploiement. – Exécution des campagnes de test manuels dans Squash sur web et application mobile (iOS & Android), avec suivi de la couverture fonctionnelle. – Réalisation de tests d'API avec Postman pour valider les échanges entre les services de la plateforme : – Vérification des requêtes HTTP et des codes de retour sur les flux de réservation et de paiement. – Contrôle de la cohérence des payloads JSON entre les composants applicatifs. – Détection des anomalies d'intégration entre le front, le back et les services tiers (assurance, paiement). – Gestion du cycle de vie complet des anomalies dans JIRA: – Déclaration, qualification et priorisation des anomalies (criticité, priorité, environnement, plateforme web ou mobile). – Coordination avec les équipes de développement pour le suivi et la résolution des défauts. – Vérification des correctifs, validation de la régression et clôture des tickets après recette. – Rédaction des PV à l'issue de chaque release.