Mohamed Jemai

– Pilotage du delivery et de l'évolution d'écosystèmes digitaux à grande échelle, sur plusieurs marques et géographies. – Gouvernance delivery end-to-end, coordination d'équipes cross-fonctionnelles (product, tech, business) en environnement haute volumétrie. – Management de l'écosystème multi-stakeholders (Product Owners, IT, business units, partenaires externes), alignement roadmap et exécution. – Évolution de la plateforme : performance, scalabilité, intégration à l'architecture d'entreprise (CMS, APIs, services tiers). – Contribution à la modernisation continue des capacités digitales du groupe, amélioration de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client.

– Construction de la plateforme e-commerce Magento multi-sites, multi-pays, multi-langues (France, USA, Royaume-Uni, Hong Kong, Japon). – Conception et mise en œuvre des systèmes régionaux de paiement et de logistique. – Intégration du cœur SI : ERP, CRM, outils internes. – Lancement et structuration de l'offre e-commerce B2B de la Maison. – Formation sur site des équipes internationales pour garantir l'adoption et l'autonomie opérationnelle. – Support récurrent : TMA, optimisation de performance, analytics, roadmap stratégique.

Relation pluriannuelle structurée en deux phases : sous-traitance d'agence puis régie directe longue durée. – 2012-2013 Via Karismatik, en sous-traitance de l'agence Dagobert : site corporate international, blog éditorial, application Facebook, portail <<< Quality of Life Observer >>> (Drupal, PHP, Facebook). – 2016-2024 Régie directe de 2 ETP intégrés aux équipes digitales internes Sodexo, sur 8 ans consécutifs. – Continuité de la relation sur plus de 10 ans, du sous-traitant agence au partenaire régie de confiance.

Agence digitale créée pour porter l'activité offshore du groupe (forfait + TMA) et renforcer la régie parisienne. – Scale-up opérationnel franco-tunisien, 80+ FTE cumulés avec Karismatik, P&L consolidé de 6 M€ au pic. – Pilotage direct d'un portefeuille clients premium en e-commerce, plateformes d'entreprise et média. – Direction des relations stratégiques C-level (CEO, CTO, CDO) sur comptes clés. – Industrialisation du delivery: gouvernance projet, KPIs opérationnels, frameworks d'intégration. – Structuration d'une organisation bi-localisée (France + Tunisie), gestion des flux de production transfrontaliers.

ESN franco-tunisienne créée à Tunis avec bureau commercial parisien. Forfait + TMA, puis pivot régie Paris depuis 2015. – Création ex nihilo et scale-up 0 → 60 collaborateurs en 7 ans sur le bureau Tunis. – Mise en place des processus RH, techniques et commerciaux d'une structure offshore pour clients français. – Pivot stratégique 2015: spécialisation Karismatik (régie Paris) / Symdrik (offshore + régie), sans rupture d'activité. – Absorption d'Offshore Interactive à la création, sans discontinuité client. – Pilotage depuis Tunis jusqu'en 2016, puis depuis Paris après relocalisation personnelle. Autres Clients directs: Société Générale Nouvelle-Calédonie (banque, app mobile), Easybourse La Banque Postale (courtage en ligne, app mobile), SecretBox / Le Bristol (e-commerce expériences & hôtellerie luxe, 350 sites), BetClic (app mobile paris sportifs), Lynx Optique, Chronopost International, Qatar Foundation, Crédit Agricole Banque & Assurances, AXA, Eurokapi Groupe, Publicorp, Centre d'Analyse Stratégique (Services du Premier ministre), Awak'iT.

Société spécialisée en retouche photo deluxe, sous la même holding que Karismatik / Symdrik. Saine et autonome. – Création from scratch à Tunis: structuration juridique, recrutement, formation, processus qualité. – Montée en puissance jusqu'à 30 collaborateurs experts métier sur un secteur hors digital (luxe, mode, beauté). – Société toujours active en 2026, pilotée en autonomie par son équipe – preuve d'une structuration pérenne. – Rôle actuel : associé non-exécutif, présence sur les décisions stratégiques.

Média / édition numérique. Secteur : média international. – Partenaire stratégique long-terme en lien direct avec le CEO. – Refontes, migrations et optimisations techniques successives du site éditorial. – Pilotage de la TMA, des opérations de contenu, du tracking analytics et des améliorations de performance.

Secteur : banque de détail et recherche économique, rayonnement international. – Cortal Consors: application mobile iOS/Android de suivi des marchés (CAC 40, indices internationaux, portefeuille). – BNP Paribas Economic Research: application iPhone / iPad / Android diffusant les publications de recherche économique du groupe (Eco Flash, Eco Week, Eco TV). – Livraison bout-en-bout: UX, développement natif multi-plateformes, intégration aux systèmes éditoriaux.

Relation pluriannuelle structurée en deux phases : sous-traitance d'agence puis régie directe. – 2011 Via Karismatik, en sous-traitance de ConvictionRH : refonte complète de la plateforme Carrefour RH (site recrutement, WebTV, intranet métier; Drupal, PHP, Webservices). – 2016-2020 - Via Karismatik, régie directe de 4 ETP intégrés à l'équipe de refonte du site carrefour.fr. – Continuité de la relation sur près de 10 ans sur des chantiers digitaux majeurs du groupe. – Contribution récompensée par le Grand Prix Or de la créativité RH 2010 pour la campagne digitale Carrefour.

5 ans de présence régionale continue, équipe dédiée Tunis (jusqu'à 7 personnes en simultané), 3 comptes stratégiques livrés. – Qatar Yellow Pages Annuaires digitaux Qatar 2009-2012 5 pers. dédiées – conception du moteur de recherche interne et livraison de l'ensemble des plateformes web du groupe. – Ooredoo (ex-Qatar Telecom) Télécom 2012-2013 4 pers. dédiées – contribution digitale à l'opération de renaming stratégique (livraison du site corporate). – Almojil Supply & services KSA 2012-2013 2 pers. dédiées – site web & mobile (Drupal 8 + Symfony). – Pilotage transverse du pôle régional: recrutement, montée en compétence, qualité, interface clients.

Secteur : maison de haute joaillerie parisienne. – Conception et développement du site web et de sa déclinaison mobile. – Intégration, développement et maintenance applicative (Drupal, PHP). – Prise en charge du cycle complet : spécifications fonctionnelles, intégration graphique, mise en production.

Missions long-terme pour 2 acteurs e-commerce en contexte de spinoff / carve-out (Novactive 2006-2009 & LetsBuylt 2008-2010). – Pilotage d'unités offshore dédiées Tunis, montées spécifiquement pour chaque client. – Recrutement, montée en compétence et encadrement RH des équipes dédiées. – Direction technique et interface client continu sur la durée de chaque mission.

Première ESN offshore créée après installation personnelle en Tunisie (2003-2016). Clients essentiellement français. – Lancement et montée en puissance de la structure: recrutement, ops, direction technique. – Développement de la base clients française et pilotage des missions delivery. – Absorbée par Karismatik en 2008 à l'ouverture du bureau parisien, sans rupture d'activité.

Agence parisienne spécialisée dans les nouveaux médias. Démarrage de carrière. – Progression dev → Directeur Technique en 4 ans. – Pilotage des projets clients, direction des choix techniques, encadrement de l'équipe dev.