Tarek Tsagadirts
Consultant Workplace & Support IT (N2 confirmé)
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Expertises
À propos
Introduction
Support utilisateurs / Workplace avec une expertise multi-clients (LVMH, Ville de Paris, La Poste) en gestion Active Directory, Azure AD et SCCM. Spécialisé dans le déploiement de postes utilisateurs, la masterisation et le support technique niveau 1-2 avec résolution rapide des incidents. J'optimise vos infrastructures IT et assure un support technique performant pour maximiser la productivité de vos équipes.
Expérience de travail
Support utilisateurs / Workplace
Le Bon Marché & La Samaritaine – Groupe LVMHFreelance
oct. 2025 - Présent
1 an 1 mois
Paris, France
• Participation au projet de migration du parc informatique (postes de travail) • Masterisation ,Déploiement et configuration des postes utilisateurs, smartphones et équipements retail • Installation et mise en service des caisses en surface de vente • Support utilisateurs N1/N2 (proximité & kiosque IT) • Gestion des incidents matériels, logiciels et réseaux • Suivi des tickets (diagnostic, résolution, escalade) • Maintien en condition opérationnelle du parc informatique • Rédaction de procédures et documentation • Inventaire matériel et logiciel (Lansweeper) • Installation et configuration via Workspace ONE • Support utilisateurs N1/N2 en phase de migration • Standardisation et conformité des postes • Résolution d’incidents • configuration des smartphones (iOS / Android) • téléphonie (VoIP, fixes, mobiles)
Support utilisateurs N1/N2
Vallée Sud Grand Paris Freelance
janv. 2025 - oct. 2025
10 mois
Paris, France
• Support utilisateurs (postes, applications, comptes) • Déploiement et maintenance des postes (SCCM, MDT, Intune) • Installation et mise à jour Windows • Gestion des tickets (GLPI) • Migrations Windows 10 vers Windows 11
Support utilisateurs N1/N2
La Poste Mobile Freelance
sept. 2024 - janv. 2025
5 mois
Paris, France
• Déploiement postes et applications (SCCM, Intune) • Support utilisateurs et gestion incidents • Assistance environnement Microsoft 365 • configuration des smartphones (iOS / Android) • téléphonie (VoIP, fixes, mobiles)
Support de proximité N1/N2
Ville de Paris
juin 2024 - sept. 2024
4 mois
Paris, France
• Support utilisateurs de proximité • Déploiement OS et applications • Gestion du parc informatique
Support utilisateurs N1/N2
ApriaFreelance
déc. 2023 - juin 2024
7 mois
Paris, France
• Installation et maintenance des postes • Assistance et dépannage utilisateurs • configuration des smartphones (iOS / Android)
Formation
L'École Multimédia
Computer Science
2021 - 2022
9 mois
Université Saad Dahlab de Blida
Master 2 (M2), aéronautique
2016 - 2018
2 ans 1 mois
Université Saad Dahlab de Blida
Licence, aéronautique
2013 - 2016
3 ans 1 mois