Tasnia Golam

- Définition d'une stratégie digitale - Gestion des réseaux sociaux et du site web - Création et programmation des campagnes d'emaillings - Mise en place d'une stratégie d'acquisition de trafic et de leads

Orange Business Services a en charge le développement et la vente de services et système de communication innovants destinés aux entreprises en France et à leur site à l'international.  Au sein d'une Business Unit spécialisée dans la revente d'équipements, qui est en pleine transformation digitale. – Support en gestion de projet stratégique et international en collaboration avec les équipes en Angleterre et en Inde – Elaboration et suivi de plans de communication – Création de supports de communication digitaux à l’aide des logiciels de la Suite Adobe – Pilotage et animation de formationssur la communication digitale sur Orange Learning – Elaboration et mise en ligne d’un E-learning en interne pour les commerciaux à l’aide de HTML et Adobe Première

- Obtention du statut de meilleure vendeuse - Gestion d’un excellent service client en soutenant la marque et ses valeurs - Développement du chiffre d’affaires du corner  - Mise en rayon des produits réceptionnés, respect des règles du merchandising, réassort des articles manquants - Connaissance du niveau du stock et communication des besoins en produit

The Big Challenge propose un jeu-concours d’anglais, Son principal objectif est de favoriser l’apprentissage de l’anglais à travers une activité ludo-pédagogique. - Réalisation de campagnes marketing (e-mailings) - Aide au lancement des services en Italie et Belgique - Gestion de la base de contacts, de la relation client et du site internet - Gestion des commandes

– Projet d’amélioration de traitement des réclamations clients – Création des comptes des nouveaux propriétaires et d’annonces (français et anglais) – Suivi des requêtes et litiges, mise à jour des bases de données, suivi de dossiers clients