Teddy Guerrier

Malakoff Humanis – Direction MH Tech / Squad Espace Client Épargne Retraite (web & mobile B2C et B2B) Je pilote, aux côtés des équipes métiers, techniques et de l’éditeur KAPIA, l’évolution de l’espace client digital dédié à l’Épargne Retraite et Salariale (PER, PERIN, PERECO, PERO), dans le cadre du programme de transformation SI. Périmètre produit : Épargne Retraite Individuelle & Collective – PER, PERIN, PERECO, PERO – contrats entreprises et particuliers. Enjeux : Lancement d'un nouvel espace client Epargne B2CB2B pour les clients. (interface, création de compte, consultation des contrats, opération en ligne etc) Mise en place d'un simulateur Retraite personnalisé en ligne. Mes responsabilités : -Définition de la vision produit et structuration du backlog fonctionnel -Rédaction des user stories, gestion des priorités et arbitrage en lien avec les parties prenantes -Coordination avec les UX/UI designers, les équipes techniques internes et l’éditeur KAPIA -Animation des cérémonies agiles (sprint planning, daily, revue, rétrospective) -Rédaction et exécution de cahiers de tests fonctionnels dans HP ALM -Qualification des anomalies et suivi de la qualité des livraisons -Pilotage transverse des adhérences (SI, éditeur, migration, architecture) -Support post-déploiement, suivi de l’usage et ajustements en continu Stack technique : KAPIA / KELIA, API Karma, HP ALM, JIRA, Confluence, Postman, Dynatrace

Au sein des équipes digitale l’espace client et de l’application mobile Groupama & Moi, j’ai contribué à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités à destination des clients de l'assurance. Fonctionnalités livrées : Le projet intitulé Suivi des demandes permet aux clients de suivre l'état d'avancement de sa demande ( modification infos personnelles, changement RIB etc) via un parcours digital. Mes principales responsabilités : - En charge du delivery et de la planification des sprints - Priorisation des fonctionnalités à livrer - Cadrage fonctionnel & rédaction des expressions de besoin - Spécifications (user stories) & tests fonctionnels (recette) - Collaboration étroite avec les équipes UX, MOA, MOE, métiers et développement - Participation aux rituels agiles & animation d’ateliers utilisateurs - Contribution au contenu CMS et à la conduite du changement - Support aux incidents & tests d’API via Insomnia Stack : - JIRA, Confluence, Agile Scrum, Insomnia, CMS, webservices REST

Generali – DSI France / Squad Espace Client (espace web et application mobile B2C) Je pilote, aux côtés des métiers et des équipes tech, l’évolution des parcours digitaux selfcare sur l’application mobile Generali à destination des clients épargne, assurance vie et retraite. Je traduis les enjeux métier et les feedbacks utilisateurs en solutions concrètes, utiles et sans friction, en assurant la cohérence produit de bout en bout : de la vision au delivery. Périmètre produit : Épargne, Assurance Vie, Plan Épargne Retraite, Contrats Rentiers (individuels et collectifs) Fonctionnalités livrées : Versement en ligne, rachat partiel et total, modification de cotisation, arbitrage en ligne, création de compte, espace client retraite Mes responsabilités : - Cadrage de la vision produit et définition d’un MVP centré utilisateur - Élaboration de la roadmap produit, en lien avec les enjeux métier, tech et utilisateurs - Identification des pain points et opportunités à partir des retours métiers et utilisateurs - Priorisation et gestion du backlog produit (enjeux métier, data, et techniques – Front/Middle) - Découpage des features en user stories claires, chiffrage avec l’équipe et planification des sprints - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (cryptage, tokens, cookies, diagrammes de séquence) - Animation des rituels agiles : sprint planning, daily, poker planning, reviews - Coordination avec les équipes tech (5 développeurs Front/Back + 2 QA) - Suivi qualité, validation des livraisons, gestion des anomalies et planification des mises en production - Support niveau 3, conduite du changement et suivi post-déploiement Technos & outils : JavaScript, Angular, API REST, Swagger, Postman, SoapUI, Splunk, Jira, Confluence, Figma

J’ai accompagné les équipes métier dans la conception et le déploiement de produits digitaux à fort enjeu citoyen, dans un environnement public exigeant, centré accessibilité, fiabilité et volume d’usage. Projets clés : - Lancement d’un assistant virtuel IA pour la campagne de déclaration des impôts (+1,5M de conversations à l’ouverture) - Refonte d’un annuaire sécurisé en ligne pour les partenaires DGFIP : gestion des habilitations, authentification, RGPD & accessibilité (91,47 % conformité RGAA) Mes responsabilités : - Recueil des besoins via interviews utilisateurs et animation d’ateliers métiers (co-conception, user research, problem framing) - Définition de la roadmap produit en lien avec les enjeux business et les insights utilisateurs - Découpage des features en epics et user stories priorisées dans une logique incrémentale (MVP, quick wins, valeur utilisateur) - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des critères d’acceptation clairs et testables - Collaboration étroite avec les UX/UI designers sur les parcours et interfaces, avec une approche test & learn - Pilotage de la qualité fonctionnelle : préparation et exécution de tests, gestion des anomalies et validation des livrables - Animation des rituels agiles (daily, sprint planning, review, rétro) et synchronisation produit/tech - Accompagnement du changement : documentation produit, support utilisateurs, conduite de la prise en main - Participation aux instances de pilotage et coordination avec les parties prenantes métier, produit et SI Environnement : HTML5, CSS, JavaScript, JIRA, Confluence, Klaxoon, Mindmeister, draw.io, Pencil References : https://apexappliext.dgfip.finances.gouv.fr/ https://www.impots.gouv.fr/

Porté par l'ESN ALTRAN. Au sein des équipes MOA de la DSI de Pacifica du Crédit Agricole Assurance, j’ai accompagné les Métiers de la Prévention dans la formalisation de leur besoin et dans sur la conception technique de leurs solutions. Fonctionnalités réalisées : • Refonte parcours de souscription en ligne contrat auto (contributeur) • Refonte de la plateforme Stage de conduite préventive • Refonte d'un outil de gestion interne pour les partenaires (Excel vba) Mes responsabilités : • Organiser, participer au cadrage du projet (périmètre métier, démarche de travail, planning prévisionnel...) • Mener l'étude de l'existant fonctionnel et applicatif du périmètre projet • Formaliser et consolider l'expression du besoin métier • Elaborer les cahiers des charges, dans le respect des principes de la démarche projet en vigueur (contexte, budget et planning) • Préparer les dossiers de décision, si besoin, intégrant les différents critères de choix • Suivre le budget et le planning de son projet • Assurer un reporting régulier sur l'avancement du projet, gérer les risques • Valider, en coordination avec le groupe projet, la bonne adéquation et la complétude de la solution par rapport aux besoins exprimés. • Définir l'organisation et la stratégie de la recette en lien avec les équipes en charge des tests. Réaliser les recettes de ses projets • Piloter l'accompagnement au changement. Liens : https://www.ca-assurances.com/compagnie/pacifica/ https://conduite-preventive.credit-agricole.fr/ Outils : HTML, CSS, Javascript, Klaxoon.

Clients accompagnés : Renault Sport, Groupe Renault, Google France. Assurer le pilotage de plusieurs projets (coûts, délai, qualité et risques) • Déployer la stratégie digitale de l'entreprise sur les projets • Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients • Superviser la conception et la réalisation de projets • Réponse à des appels d’offre • Gestion des budgets clients et prospects • Négocier et rédiger les documents contractuels • Rédaction de reportings

Clients accompagnés : Red Bull, Mouv Radio, President -Management de projet digital -Organisation d'événement médias -Production de contenus sponsorisés -Garantie des livraisons et du planning -Stratégie influence marketing -Réalisation de devis et négociation -Gestion des prestataires -Réponse à des appels d’offre

Clients: Samsung France, Activision Blizzard

Skills: Communication

Skills: Communication