Théo Busson

Transition vers Klaviyo : Migration, segmentation et design 🔹 Migration complète : - Transfert des données de Shopify vers Klaviyo, incluant les contacts BtoB et BtoC. 🔹 Segmentation avancée : - Structuration de la base de données avec des segments dynamiques et pertinents pour un ciblage précis et efficace. 🔹 Création et optimisation des flows : - Mise en place de 5 flows clés composés de 2 à 4 emails, adaptés aux objectifs de conversion et de fidélisation. 🔹 Design et optimisation des communications : - Création d’un template de newsletter personnalisé, respectant la charte graphique. - Amélioration des designs des emails pour garantir un impact visuel et une expérience utilisateur optimale. - Test A/B sur les pop-ups et les emails pour optimiser les performances. 🔹 Extension des canaux de communication : Mise en place de 2 campagnes SMS via WhatsApp Marketing. 🔹 Configuration technique et conseils stratégiques : - Paramétrage complet de Klaviyo pour garantir une utilisation optimale. - Formation dédiée sur l’outil Klaviyo pour rendre l’équipe autonome. - Conseils sur les prochaines étapes stratégiques à mettre en place pour maximiser les résultats.

Optimisation des flows Klaviyo, segmentation avancée et amélioration des contenus 🔹 Résolution des problèmes existants : - Identification et suppression des faux profils pour nettoyer la base de données et améliorer la qualité des envois. - Mise à jour et création de segments dynamiques, incluant un segment spécifique pour les clients ayant passé plus de deux commandes, afin de mieux cibler les clients fidèles. - Résolution des bugs techniques dans les flows et emails pour garantir une performance optimale. 🔹 Création et personnalisation des contenus : - Ajout de 1 à 2 emails supplémentaires par flow, personnalisés pour maximiser l’engagement des audiences. - Propositions d’idées pour les futures campagnes de newsletters, avec des conseils pratiques pour augmenter l’engagement et les conversions. 🔹 Amélioration technique et visuelle : - Optimisation de la délivrabilité des emails afin de réduire les risques d’arrivée en spam. - Création et optimisation d’une pop-up : travail sur le design, le message et les appels à l’action, avec des tests pour déterminer la version la plus performante. 🔹 Importation et gestion des contacts : - Transfert des contacts depuis le compte Klaviyo B2B vers le compte Klaviyo classique pour centraliser les données et optimiser les campagnes. 🔹 Proposition et mise en place de nouveaux flows : - Rappel de produit vu : Relance des visiteurs ayant consulté un produit sans l’acheter. - Anniversaire : Emails personnalisés pour renforcer la relation client, accompagnés d’une offre spéciale. - Ajout au panier : Encouragement à finaliser la commande après un ajout au panier non validé. - Upsell après achat : Suggestions de produits complémentaires ou premium pour augmenter la valeur moyenne des commandes.

Création des flows, segmentation détaillée et design de newsletter 🔹 Déploiement de flows essentiels pour l’email marketing : Mise en place de deux automatisations clés pour renforcer la relation client et stimuler les ventes : - Bienvenue : Un flow d’intégration conçu pour engager efficacement les nouveaux inscrits dès leur arrivée. - Panier abandonné : Un flow dédié à la récupération des paniers non finalisés, avec des messages ciblés et incitatifs. 🔹 Segmentation précise et structurée : Création de 20 segments personnalisés permettant une communication ultra-ciblée, en s’appuyant sur : - Le comportement des abonnés (engagement avec les emails, clics, inactivité) - Les données d’achat (montants dépensés, types de produits, récence) - Les préférences et habitudes des clients 🔹 Conception d’un modèle de newsletter adaptable : Réalisation d’un template respectant l’identité visuelle de la marque, conçu pour offrir une totale autonomie dans la création et l’envoi des emails marketing futurs.

Conférence Klaviyo : Présentation des fonctionnalités et des opportunités 🔹 1. Présentation de la conférence : - Présentation de l’outil Klaviyo : Introduction à l’interface utilisateur, aux fonctionnalités principales, et à l’écosystème Klaviyo. - Possibilités proposées par Klaviyo : Aperçu des actions clés, telles que l’automatisation, la gestion des envois et l’optimisation des processus logistiques. - Compréhension approfondie : Exploration des mécanismes de gestion des contacts, segmentation avancée et automatisation. - Segmentation client : Stratégies efficaces pour créer des segments pertinents basés sur les comportements d’achat, la géolocalisation, et d’autres critères. - Automatisation pratique : Démonstration en direct des automatisations, incluant : 📦 Notifications de ruptures de stock. 🔄 Réorganisation automatique des stocks. ✉️ Notifications automatiques aux clients sur les disponibilités des produits. 🔹 2. Étude de cas concret : - Illustration de scénarios d’automatisation et de gestion logistique avec des exemples réels, pour guider les participants dans leur propre utilisation de Klaviyo. 🔹 3. Création et présentation visuelle : - Diapositives professionnelles : Conception visuelle attrayante avec des graphiques, illustrations et exemples concrets adaptés à chaque point de la présentation. - Focus sur des cas d’utilisation réels : 💼 Gestion des commandes et des stocks avec Klaviyo. 🗂️ Segmentation des clients pour optimiser la logistique. ⚙️ Exemple détaillé d’un flux automatisé conçu pour la gestion des stocks. 🔹 4. Session de questions/réponses : - Interaction en direct : Discussion ouverte à la fin de la conférence pour clarifier les points et répondre aux préoccupations spécifiques des participants.

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