Thibault Raux
Responsable E-commerce chez Saint Maclou
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Responsable e-commerce avec près de 20 ans d’expérience dans le retail et le digital, j’accompagne la performance des sites e-commerce à travers l’animation commerciale, le e-merchandising et l’optimisation des parcours clients. J’interviens dans des environnements retail omnicanaux, en coordination avec les équipes marketing, commerce, contenu et UX. Orienté résultats et expérience client, j’apprécie les environnements où réactivité et qualité des parcours sont au cœur des enjeux business.
Expérience de travail
Responsable E-commerce et Animation commerciale digitale
Saint-Maclou
févr. 2015 - Présent
11 ans 9 mois
Lille, France
Pilotage de la performance e-commerce et de l’expérience digitale omnicanale de Saint Maclou, acteur majeur de la vente et de la pose de revêtements de sols en France. Définition et déploiement de la stratégie digitale au service de la croissance business, de la conversion et de l’expérience client, en lien étroit avec le réseau de plus de 130 magasins. Principales responsabilités : - Pilotage de la performance e-commerce et des leviers de croissance digitale - Pilotage du levier SEO et contribution à la stratégie globale d’acquisition digitale - Pilotage de l'e-merchandising et optimisation de la mise en avant commerciale des offres et parcours - Optimisation des parcours clients et de l’expérience utilisateur - Pilotage de la roadmap fonctionnelle et des projets digitaux - Amélioration continue de la conversion et des performances du site - Coordination transverse avec les équipes marketing, commerce, IT et partenaires externes - Contribution au développement de l’omnicanalité entre le digital et le réseau magasins
La Redoute
janv. 2006 - janv. 2015
9 ans 1 mois
International Web Sales Manager
janv. 2011 - janv. 2015
4 ans 1 mois
Management des campagnes e-marketing de La Redoute à l’International (10 pays). - Animation digitale et multimédia - Génération de trafic: SEO / SEA / Email marketing - Conversion: pilotage des stratégies et outils e-merchandising - Web design et ergonomie des sites web et mobile - Web analytics: pilotage de l’activité e-commerce
Chef de projet Marketing
janv. 2006 - janv. 2011
5 ans 1 mois
Elaboration et mise en place du plan commercial multicanal: - Gestion des opérations marketing offline et e-mailing - Coordination des équipes produit, communication, web et CRM - Pilotage quotidien, analyse des résultats, benchmark concurrentiel - Gestion de projets transversaux: animation multicanale des clients web