Thibaut Leleu

Business Analyst App chez Boulanger, en charge de cadrer les besoins métiers, analyser les flux et accompagner la conception fonctionnelle, dans un contexte de transformation digitale et d’amélioration de l’expérience client. Je participe aux phases amont des projets afin d’identifier les enjeux et formaliser les besoins, je priorise et maintiens le backlog en lien avec les parties prenantes et les équipes produit, je suis la phase de delivery auprès des équipes de développement et participe activement aux phases de recette et de validation fonctionnelle. Projets: - refonte complète de l’app - features clés innovantes impliquant de multiples produits -TME

Formations et montée en compétences : – Actualisation de mes compétences de Product Owner (backlog, discovery, delivery, collaboration UX/UI, données produit) – Suivi de formations avancées en Product Management (usage de la data, frameworks décisionnels, OKRs) – Passage de la certification PSPO I (Scrum.org) Transmission et accompagnement : – Conception et animation de formations à l’agilité pour des consultants internes – Partage de bonnes pratiques autour du rôle de PO, de l’approche produit et des méthodes Scrum

Contexte : Responsable marketing pour une PME familiale spécialisée dans la vente de décoration en ligne. Réalisations : • Création et gestion du site web : Conception du site internet en utilisant une solution no-code (Wix), optimisation de l'expérience utilisateur et mise à jour régulière du contenu pour augmenter les conversions. • Développement de la stratégie de contenu de marque : Création et gestion du contenu sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) et Google, visant à accroître la visibilité de la marque et à attirer une audience ciblée. • Gestion des campagnes publicitaires : Création, lancement, et analyse des campagnes payantes sur Facebook Ads, Google Ads, ou Instagram Ads, pour générer des ventes et accroître la visibilité de la marque. • Gestion des relations influenceurs : Développement et animation d'une communauté d'influenceurs pour générer de l'engagement, des avis produits et des collaborations. • Sourcing et sélection de produits : Recherche et sélection de produits adaptés aux tendances du marché, en assurant la cohérence avec l'image de marque. • Optimisation SEO : Mise en place de stratégies d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin d’attirer du trafic organique qualifié. • Analyse des données et reporting : Utilisation de Google Analytics et d'autres outils d'analyse pour surveiller les performances du site et des campagnes, suivi des KPI (taux de conversion, trafic, etc.) et ajustement des stratégies en conséquence. • Veille concurrentielle : Surveillance régulière des tendances du marché et des stratégies des concurrents pour adapter les offres et rester compétitif. Environnement technique : Web no code

Contexte : Consultant en projet au sein de la direction IT d’Auchan France. Réalisations : • Cadrage stratégique : Élaboration d'un projet d’envergure nécessitant la coordination de 9 équipes IT spécialisées, pour garantir un alignement optimal des objectifs et des ressources. • Définition du périmètre : Délimitation précise du périmètre fonctionnel et technique du projet, en collaboration avec les équipes et les parties prenantes. • Évaluation des solutions : Estimation des solutions techniques en partenariat avec les équipes concernées, en veillant à l’optimisation des choix et des coûts. • Planification multi-équipes : Planification détaillée des phases de développement en intégrant les interdépendances entre les équipes pour une exécution fluide. • Gestion des risques : Analyse et identification approfondie des risques et proposition de mesures préventives pour minimiser les impacts potentiels. • Communication avec les parties prenantes : Maintien d’une communication transparente et régulière pour assurer la clarté des objectifs et des progrès. • Suivi de la livraison : Coordination de la phase de livraison d’un projet impliquant 7 équipes IT, avec un suivi rigoureux des délais et des résultats attendus. • Animation et gestion d’équipe : Animation des équipes via des rituels réguliers, résolution des imprévus, et supervision des tests unitaires pour garantir la qualité des livrables.

Contexte : Consultant au sein de Chronodrive : PO App / site legacy & chef de projet Réalisations : • Centralisation des besoins internes : Collecte et structuration des demandes d’améliorations pour l’application et le site web auprès des services (marketing, service client, merchandising, SEO), pour une vision claire et centralisée des besoins de l’entreprise. • Gestion et priorisation du backlog : Évaluation et priorisation des fonctionnalités et améliorations en s’appuyant sur des critères objectifs (ROI, faisabilité, impact client), en étroite collaboration avec les parties prenantes. • Rédaction des spécifications fonctionnelles : Cadrage métier approfondi pour définir les spécifications et assurer la cohérence des projets avec la stratégie produit. • Mise en place d'indicateurs de performance : En lien avec le métier et l’équipe data, définition de KPI précis pour mesurer l’efficacité des nouvelles fonctionnalités et l’adhésion utilisateur post-lancement. • Suivi de projet : Gestion des délais et qualité des livrables, suivi rigoureux des tâches internes et de prestataires externes dans un contexte de refonte de l’application et du site web ainsi que de replatforming. • Stratégie de test et validation : Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de test exhaustive pour garantir la qualité et la fiabilité de la nouvelle version de l’application, en incluant les tests unitaires, de régression, d’acceptation, de performance et exploratoires. • Développement de nouvelles fonctionnalités : Gestion de projets de bout en bout pour des fonctionnalités inédites de l’application et des pages spécifiques de la refonte du site web, telles que la fiche produit et le processus de checkout. • Ateliers de co-construction : Animation d’ateliers de co-construction avec les équipes internes pour favoriser l’alignement des visions et renforcer la collaboration interdisciplinaire. Environnement technique : Application mobile, site web, replatforming, APIsation

Contexte : Consultant en gestion de projet / brand content pour Audi France Réalisations : • Gestion de projets web : Supervision des évolutions fonctionnelles et graphiques de l’extranet d’Audi France en assurant la qualité et la pertinence des améliorations. Gestion des projets en cycle en V (cahier des charges, zoning, rédaction des spécifications, recettage et mise en production). • Analyse et recommandations basées sur l’audience : Monitoring de l’audience du site web via des analyses de données et des focus groups pour formuler des recommandations stratégiques sur les contenus et features. • Coordination de la production de contenus : Organisation et supervision de la création de contenus variés (articles, vidéos, newsletters) en collaboration avec des experts (managers, journalistes, directeurs artistiques, développeurs, agences de production) pour alimenter l’extranet. • Gestion budgétaire : Suivi et optimisation des budgets alloués aux différents projets, avec un contrôle rigoureux des dépenses pour assurer leur alignement avec les objectifs financiers. • Réalisation de projets transverses : Conception de documents de référence mensuels internes, production de vidéos institutionnelles, et mise en place de nouveaux processus de validation client pour améliorer la qualité et l'efficacité des livrables. • Optimisation de l’expérience utilisateur (UX) : Proposition d’améliorations UX basées sur les retours utilisateurs et l’analyse des parcours clients. • Mise en place d’outils de reporting : Création de tableaux de bord et d’outils de suivi de performance pour mesurer l'impact des contenus et l'engagement des utilisateurs. Environnement technique : Gestion de projet Web

Contexte : Stage de 6 mois en tant que Communication & Marketing Manager au sein de la direction marketing d’Audi France Réalisations : • Développement et coordination des stratégies de communication multicanales : Participation à la conception, validation, et coordination de campagnes de communication pour les entités Audi Occasion, Audi Fleet Solutions, et Audi Rent, incluant les supports digitaux, radio, relations publiques, et publicité sur le lieu de vente (PLV). • Création de supports marketing : Élaboration du catalogue produit pour Audi Fleet Solutions, création et production des brochures destinées à Audi Rent, en assurant la qualité visuelle et le respect des guidelines de la marque. • Vérification et harmonisation des offres : Contrôle de la cohérence entre les prix, les modèles, et les options de financement dans les communications pour Audi Fleet, afin de garantir l’exactitude des informations. • Renforcement des relations avec le réseau de concessionnaires : Mise en place de canaux de communication entre le siège et les concessionnaires pour faciliter l'alignement stratégique et l’efficacité des actions de communication. • Collaboration avec les parties prenantes internes et externes : Coordination avec les partenaires internes (Volkswagen Bank, équipes locales) et externes (agences de création, médias, et prestataires de contenu) pour une exécution harmonieuse des campagnes.

Contexte : Stage de 6 mois dans le cadre du Graduate Program d’Auchan France. Réalisations : • Création de la stratégie de communication pour le Graduate Program : Développement de la stratégie de communication du Graduate Program Groupe Auchan, incluant un plan média complet, la conception de la maquette du site internet, la rédaction de communiqués de presse, et la gestion de la communauté en ligne. Supervision de l’agence de communication pour assurer la cohérence et l’impact des messages. • Benchmarking des programmes similaires : Réalisation d'une évaluation comparative des Graduate Programs des entreprises concurrentes pour identifier les meilleures pratiques et les différencier dans l'offre d’Auchan. • Négociation des offres liées au programme : Collaboration avec les partenaires pour négocier les offres et les avantages associés au Graduate Program, afin de garantir une expérience attrayante pour les participants. • Optimisation des méthodes de recrutement : Participation à la mise en place de méthodes de recrutement innovantes et efficaces pour attirer les talents, en se basant sur les besoins du programme et les tendances du marché. • Analyse des programmes académiques : Étude approfondie des contenus pédagogiques des Grandes Écoles pour ajuster le programme aux compétences attendues par les recruteurs et aux objectifs pédagogiques des candidats. • Gestion des coûts du Graduate Program : Calcul et analyse des coûts associés au programme pour optimiser le budget et garantir une utilisation stratégique des ressources. • Animation de la communauté RH internationale : Coordination d’une communauté de professionnels RH à l’échelle mondiale pour assurer la bonne mise en place du GP dans chaque pays concerné.

Contexte : Stage en tant que Responsable Communication et Marketing dans une cordonnerie. • Gestion des réseaux sociaux : Développement et gestion des activités sur Facebook, LinkedIn et Viadeo pour promouvoir les services de la cordonnerie et améliorer sa visibilité locale. Création de contenus adaptés aux différents canaux pour maximiser l'engagement. • Campagnes de communication : Conception et lancement de campagnes de communication pour l'ouverture de la cordonnerie, incluant la gestion des messages clés et des visuels pour attirer les premiers clients. • Rédaction d’articles de presse : Rédaction et diffusion d'articles de presse pour faire connaître l’entreprise et ses services auprès de la presse locale et spécialisée, contribuant ainsi à la notoriété de la marque.

Contexte : Job d'été dans un restaurant de 180 couverts. Réalisation : • Gestion de la prise de commandes et du service en salle dans un environnement à fort volume de clients. • Communication efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction.