Thierry Gilkise ADEOTI

Conseiller clientèle professionnelle

Salaire / Taux journalier

Porto-Novo, Bénin

Freelance, ouvert au CDI

À distance uniquement

Expertises

Service Client & CareRGPDCustomer Success

Langues

Français (Maternelle)Anglais

À propos

Introduction

Téléopérateur freelance avec plus de 3 ans d'expérience réussie en service après-vente et relation client multicanal au sein d'un centre d'appel international, concentrix. Je maîtrise parfaitement la gestion des interactions clients à distance, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. Réactif, autonome et orienté satisfaction client, je suis capable d'apporter des réponses claires, efficace et personnalisées. Je dispose d'un excellent sens de l'organisation et d'un apprécie le contact humain.

Liens

Expérience de travail

Support client

Boutique en ligne

févr. 2024 - avr. 2025

1 an 3 mois

À distance

Support client pour une boutique en ligne Gestion du service client en français et en anglais Réponses sous 24h

Conseiller Client

Concentrix

nov. 2021 - mars 2025

3 ans 5 mois

Cotonou, Bénin

Gestion des appels entrants et sortants. Réponse aux demandes par chat et e-mail. Suivi rigoureux des contacts. Gestion multicanal.


Formation

Université de Parakou

Licence de droit

2016 - 2018

2 ans 1 mois

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