THIERRY MBALA
Technicien Systèmes et Réseaux
Salaire / Taux journalier
93390 Clichy-sous-Bois, France
Mobilité : Île-de-France
Freelance, ouvert au CDI
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À propos
Introduction
Technicien Systèmes & Réseaux avec 6+ ans d'expérience en support N1/N2/N3 et administration IT. Expertise confirmée en déploiement (SCCM, MDT), Active Directory, Microsoft 365 et gestion d'incidents ITSM (ServiceNow, GLPI). Certifié CCNA Cisco, je garantis un support technique réactif et des solutions optimisées pour votre infrastructure IT et vos utilisateurs VIP.
Expérience de travail
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N1/N2
Valneo Dévellopement
janv. 2024 - mars 2026
2 ans 3 mois
– Déploiement et configuration de postes, serveurs et équipements réseau (Windows 10/11, logiciels, mises à jour) – Administration des comptes utilisateurs sous Active Directory (gestion des accès et droits) – Diagnostic et résolution d'incidents N1/N2 avec gestion via outils ITSM (ServiceNow, GLPI) – Support utilisateurs Microsoft 365 (Outlook, Teams, bureautique) – Déploiement de postes (SCCM, MDT), participation aux migrations et gestion du parc IT
CONSULTANT SUPPORT FONCTIONNEL N1/N2/N3 (FREELANCE)
BNP PARIBAS
janv. 2023 - janv. 2023
1 mois
– Support utilisateurs sur les applications internes (ESG, Eloqua, Database). – Diagnostic et résolution d'incidents via Service Now (N1/N2, escalade N3). – Tests et validation des correctifs avant déploiement. – Suivi des tickets et coordination avec les équipes BackOffice. – Contribution à l'amélioration continue des outils métiers.
TECHNICIEN SYSTEMES & RESEAUX (FREELANCE)
ATS SYSTEMS
janv. 2022 - janv. 2023
1 an 1 mois
– Gestion tickets incidents, AD, adressage IP. – Migration de données, mastérisation postes, diagnostic réseau. – Installation des poste et configuration
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP N1/N2/N3 (INTÉRIM)
MODIS, EXPECTRA, EXPERIS
janv. 2019 - janv. 2022
3 ans 1 mois
– Assistance et accompagnement des utilisateurs VIP (sur site et à distance). – Création de comptes dans Active Directory, mastérisation et déploiement. – Réinitialisation et enrôlement iPhone/ipad (ios). – Installation de logiciels Teams, Citrix, Podium, Secure Hub...). – Configuration et tests des imprimantes locales et réseau – Gestion de stock (réception, inventaire, traçabilité).
Licences et certifications
Cisco CCNA
Délivré le : –