Thirin Ariaratnam

• Optimisation continue du Luxury Booking Funnel via discovery, benchmarks, analytics & session replays • Tokenisation et thématisation du Luxury Booking Funnel pour Fairmont & Raffles • Conception et delivery des évolutions en collaboration étroite avec Product & Tech • Amélioration de l'expérience sur la partie Attract (HP / fiches Hôtels / pages offres)

• Conception et lancement d’une marketplace dédiée aux sneakers exclusives reconditionnées (achat, vente, location). • Pilotage global du produit : recherche utilisateur (interviews, freins à l’achat/revente), définition des parcours et conception complète de l’expérience digitale. • Création de l’identité de marque : branding, UI design, ton de voix, supports print et vidéos. • Management d’une équipe de 4 personnes (design, tech, marketing) et coordination des prestataires externes. • Présentation du projet dans des environnements prestigieux : Station F, émission M6, Maison Blanche.

• Accompagnement de startups incubées à Station F sur leurs problématiques UX et UI : définition des parcours utilisateurs, prototypage, optimisation de l’expérience digitale. • Animation d’ateliers de co-création : design thinking, user flows, wireframes, et mise en place de Design Systems légers. • Conseil sur la stratégie produit et aide à la structuration des processus design dans des contextes early-stage. • Transmission des bonnes pratiques UX et UI à des fondateurs et équipes produit non-designers.

• Formation des étudiants de Master aux méthodes de conception centrée utilisateur : empathie, définition, idéation, prototypage et tests utilisateurs. • Initiation et perfectionnement sur les outils de design (Figma, Miro) et accompagnement sur des projets réels. • Animation d’ateliers pratiques : design thinking, user flows, wireframes, prototypage interactif. • Transmission des bonnes pratiques pour concevoir des expériences digitales performantes et alignées sur les enjeux business.

• Conception et intégration d’une nouvelle verticale « Voyage » au sein de l’écosystème e-commerce Veepee, avec un focus sur la cohérence design entre les différentes catégories. • Création des parcours utilisateurs spécifiques au secteur : recherche, filtres, fiche produit, panier et tunnel d’achat. • Contribution à l’enrichissement du Design System avec des composants dédiés au secteur Voyage, en lien avec les enjeux de réassurance et de conversion. • Collaboration étroite avec les équipes produit, design et développement pour garantir une expérience fluide et alignée sur les objectifs business.

• Conception d’une application mobile de partage d’inspiration vestimentaire, combinant recherche de looks et achat intégré via affiliation e-commerce. • Réalisation des recherches utilisateurs (interviews, personas) pour comprendre les attentes et comportements des utilisateurs. • Conception des parcours utilisateurs et des interfaces : user flows, wireframes, maquettes haute fidélité. • Animation et développement d’une communauté active de +30 000 utilisateurs autour de la plateforme. • Collaboration au développement front-end de la landing page et coordination des premiers développements de l’app.

• Refonte complète du tunnel de souscription crédit immobilier (desktop et mobile) dans le cadre de la transformation digitale de la banque. • Réalisation d’une phase de recherche approfondie : interviews utilisateurs (clients et collaborateurs en agence), analyse des parcours existants, identification des points de friction. • Conception des wireframes et maquettes UI pour un parcours simplifié et digitalisé. • Collaboration avec les équipes IT et produit pour garantir une mise en production fluide et conforme aux attentes utilisateurs et réglementaires.

• Accompagnement à la refonte des interfaces de la plateforme d’investissement participatif, avec un focus sur l’ergonomie et la simplification des parcours investisseurs/entrepreneurs. • Réalisation de wireframes, maquettes UI et prototypes interactifs des pour fluidifier les étapes de souscription et de gestion des investissements (dashboard) • Collaboration avec les équipes produit, compliance et tech pour intégrer les contraintes réglementaires spécifiques au secteur financier. • Participation à l’évolution du design system pour garantir la cohérence des nouvelles fonctionnalités avec l’existant.