Thomas ANDRIEUX-BOISSAC

Refonte du système d'information commun des Transitions Pro. > Utilisé par les 18 régions Françaises pour instruire les parcours de reconversion professionnelle Recherche utilisateur et cadrage stratégique : - Conduite de 60 entretiens qualitatifs auprès des métiers (Instruction, Gestion, Commission, Directeur Généraux et Conseiller en Évolution Professionnelle) - Création, diffusion et analyse d'un questionnaire quantitatif auprès des bénéficiaires (800 réponses) - Analyses des interviews individuelle et par groupe professionnel - Cartographie du parcours d'un dossier et de l'écosystème d'acteurs privé et public - Priorisation des verdicts transverses et définition du périmètre MVP avec l'équipe produit - Optimisation du workflow avec Claude IA via une chaîne de skills personnalisés et structurés Conception et prototypage d'outils pour la reconversion professionnelle : - Conception UX/UI d'un simulateur d'éligibilité aux dispositifs nationaux de reconversion professionnelle à destination des bénéficiaires - Transformation d'un formulaire papier complexe de dépôt de dossier en un parcours numérique simple et accessible - Conception UX/UI et prototypage interactif Figma de l'outil métier principal d'instruction des dossiers de reconversion professionnelle Création d'un Design System responsive et accessible : - Inventaire des composants existants - Harmonisation visuelle des pictogrammes et iconographie métier - Refonte des styles de texte et définition de la typographie - Définition et uniformisation des couleurs - Création de composants responsives, accessibles et scalables, mutualisables entre dispositifs Environnement & outils : - Figma - Notion - Suite Microsoft - Claude IA

Conception d'un outil interne de gestion : – Phase d'observation terrain et compte rendu painpoints/opportunités – Cartographie des parcours utilisateurs et contexte métier – Priorisation des besoins utilisateurs pour viabilité du projet – Animation d'ateliers de co-conception avec les équipes métiers – Conception UX/UI avec prototypage interactif – Réalisation de tests utilisateurs scénarisés – Collaboration avec les PM, UI et développeurs Création d'un Design System interne responsive, accessible et scalable – Inventaire des assets existant – Harmonisation visuelle des pictogrammes – Refonte totale des styles de texte – Définition et uniformisation des couleurs – Création de composants responsives et scalables Environnement & outils : Figma · Mural · Suite Microsoft · Miro

Conception d'un outil interne de gestion : - Phase d'observation terrain et compte rendu painpoints/opportunités - Cartographie des parcours utilisateurs et contexte métier - Priorisation des besoins utilisateurs pour viabilité du projet - Animation d’ateliers de co-conception avec les équipes métiers - Conception UX/UI avec prototypage interactif - Réalisation de tests utilisateurs scénarisés - Collaboration avec les PM, UI et développeurs Création d’un Design System interne responsive, accessible et scalable - Inventaire des assets existant - Harmonisation visuelle des pictogrammes - Refonte totale des styles de texte - Définition et uniformisation des couleurs - Création de composants responsives et scalables Environnement & outils : - Figma · Mural · Suite Microsoft · Miro

Mission de consulting au sein d'EDF : Amélioration continue UX/UI - Audit de l'existant et recommandations d'améliorations - Benchmark des concurrents et leader sectoriel - Uniformisation des pattern design - Corrections d'accessibilité pour conformité RGAA - Tests utilisateurs - Création, maintenance et évolution du Design System - Évangélisation du design - Collaboration avec équipes techniques Zone d'intervention : - Application mobile EDF&Moi (mobile et tablette, iOS et Android) - Site EDF Particulier et Espace Client Outils : - Figma - Jira - Suite Microsoft

Mission en régie au sein de l'AFM Téléthon : Audit de l’écosystème numérique de l’association : - Analyse des sites et de l’application mobile - Priorisation des corrections selon leur criticité - Recommandations d’améliorations ergonomiques Création d’un nouveau service à destination des malades et familles de malades : - Challenge du brief initial - Interviews qualitatives de malades et de familles (rédaction, conduite, analyse) - Formalisation de la problématique utilisateur - Co-animation d’ateliers collaboratifs avec malades et professionnels de l’AFM - Benchmark sectoriel et recherche d’inspiration - Conception UX en low et high fidelity - Réalisation de tests utilisateurs Évangélisation du design par la rédaction d’un livre blanc sur la démarche centrée utilisateur : - Présentation des origines, bénéfices et principes de la méthode - Mode d’emploi adapté au contexte de l’AFM Téléthon - Illustration par un projet fictif - Sélection d’exercices concrets pour chaque étape du processus - Création d’un glossaire pédagogique Outils : - Figma · Miro · Google Workspace · Trello

Création, refonte et optimisation de projets web et applicatifs (ecommerce, tourisme, bancaire...) lors d’appels d’offres et pour des comptes sous contrats. Prise de brief, recherche utilisateur, idéation, conception, tests utilisateurs et présentation des livrables chez le client. Clients : - Secteur privé : Bouygues Immobilier, Campusea, ParisAéroport, RATP, Air France, La Bière Pression, La Banque Postale - Secteur public : Ministère Français, Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information Zones d'interventions : - Prise de brief - Recherche - Conception - Tests - Livraison Outils : - Sketch - Invision - Flinto - Notion / Evernote - Testapic - Trello - Keynote Veille collective entre les membres du pôle stratégique.

– Création d'un site ecommerce lié à 2 boutiques physiques avec utilisation d'une méthodologie UCD : recherche utilisateur, identification de la cible, création de services cross-channel, wireframes, tests utilisateurs, développement back et front. – Résultats : Début des ventes à J+2 après la mise en production ; Panier moyen de 130€ et C.A. de 1000€ à J+3

– Création, optimisation, maintenance et déploiements d'applications métiers pour un écosystème de 100 agences et 900 utilisateurs. Réception des demandes, chiffrage, développement, tests utilisateurs, recettes et rédaction de la documentation. – Résultats : Découverte de l'UX et mise en place d'une méthodologie UCD ; Définition de KPI pour mesurer l'efficacité de la démarche UCD ; -25% de tickets pour les projets ayant bénéficié d'une démarche UX

– Gestion de parcs informatiques sous environnement Apple – Installation, paramétrage, maintenance de postes et serveurs – Support et dépannage client à distance ou sur site – Interventions en duo ou seul – Clientèle professionnelle de PME à grands groupes

– Environnement Windows, clientèle professionnelle (TPE, PME), particuliers et institutions publiques (Mairie) : – Préparation et Installation de poste informatique clients et serveurs – Intervention sur site pour audit, maintenance et assistance