Thomas Canu

Social Media & Brand Content

• Gérer la connexion entre la marque Avène avec les marchés locaux, en alignement avec la stratégie globale de la marque et en garantissant la conformité légale par pays. • Planifier et exécuter les campagnes de communication omnicanales, en répondant avec des activations précises sur chaque levier (Owned, Earned, Social Influencers, UGC, partenariats et Display) et alignées avec la feuille de route des lancements produits. • Développement de la présence globale social media de le marque Avène avec la création et la gestion des comptes monde TikTok et Instagram en collaboration avec les marchés locaux (planification stratégique et opérationnelle avec suivi des budgets).

• Stratégie éditoriale (ligne éditoriale, calendriers de contenu, mécaniques). • Stratégie media (paid social et budget). • Reporting et analyses (pilotage Kpi's et suivi + veille stratégique). • Création de contenu (cohérence graphique et éditoriale). Airbus, Opel, NUK, AuditionSanté, Baby Jogger, iRun

• Définition et mise en œuvre de la stratégie digitale EMEA sur les réseaux sociaux (owned, earned, paid). Marchés français et francophones. • Développer les calendriers de contenu hebdomadaires et mensuels. • Veille et analyse de l’activité sur les réseaux sociaux pour identifier les idées viables et ajuster la stratégie. • Créer des publications paid / non-paid sur Facebook et Twitter (organic / dark). • Gestion et modération des communautés sur Facebook, Twitter et Instagram. • Participer à la mise en place de partenariats avec d'autres marques (Vice, SpeenStyle, ArtBoard). • Création de contenu (Direction artistique et Production). • Idée créative et recommendation artistique sur le contenu.

• Gestion de la stratégie sociale de Badoo (contenu de marque, gestion des communautés et définition du cadre d’action) sur les marchés francophones (France, Belgique, Suisse et Canada). • Définition et mise en place du discours de marque (message, ton) sur les réseaux sociaux. • Mise en place du calendrier de publication du contenu sur les réseaux sociaux. • Budgétisation des campagnes et identification du public cible (targeting). • Acquisition, négociation et gestion des influenceurs représentant Badoo sur les réseaux sociaux. • Rapports et analyses de l’activité sur les réseaux sociaux. Identifier l'impact des activités sur les réseaux sociaux et modifier la stratégie en fonction des résultats. • Veille concurrentielle des idées et des pratiques de marketing digital sur le marché français et canadien. • Développer des initiatives de sensibilisation pour renforcer la marque sur les réseaux sociaux.

• Ecoute, analyse et réponse adéquate aux problèmes rencontrés par les clients (novice et confirmé) pour établir et maintenir leur confiance dans la technologie Apple. • Ajustement de la communication en fonction de l’audience. • Définition des objectifs pour assurer plus de 90% de satisfaction client sur la totalité des interactions (Français et anglais). • Assurer un reporting régulier des activités au travers des outils CRM et de support client pour cartographier les processus et identifier les axes d’amélioration. • Identifier, évaluer et mettre en œuvre les plans d'action via un reporting régulier pour répondre aux objectifs business (baisse du taux de contact et réitération). • Analyse du parcours clients pour établir des recommandations d’améliorations fonctionnelles sur les objectifs et la plateforme de support Apple.

• Elaborer et mettre en place les solutions stratégiques pour les marques sur les réseaux sociaux (Production et création de contenu, calendrier, mécanique et media planning). • Définition des objectifs social media pour assurer la croissance du trafic, l’engagement des audiences et la fidélisation de celles-ci. • Veille sectorielle et concurrentielle ainsi que de l’évolution des pratiques, des outils et des tendances sur les réseaux sociaux. • Fixer et suivre les données de mesures (KPI) pour optimiser la stratégie et maximiser les résultats. • Création de rapports d'activité (ROI). • Direction Artistique. • Stratégies de partenariat. Bloomingdales, Armand De Brignac, Saint-Germain, Joseph Abboud, Men's Wearhouse, Moores

Edition de contenu et diffusion sur les réseaux sociaux (éditorial, CMS et veille culturelle).

Suivi des opérations de communication et mise en place d’une stratégie d’actions sur les réseaux sociaux. • Communication Événementielle : Organisation de la soirée d’inauguration de One’s avec les partenaires. • Branding : Elaboration de la charte graphique. • Web : Mise en place d’une présence sur les réseaux sociaux. Gestion de la communauté et développement de la notoriété de One’s.

Gestion des partenariats et suivi des opérations marketing et du développement des projets sur plusieurs budgets (The Creators Project, Samsung, Bench, Feiyue, Philips). • Gestion de projets : Mise en place et coordination des opérations marketing et promotionnelles avec les marques et les partenaires. • Gestion des partenariats : Mise en place, négociation et suivi des relations contractuelles avec les partenaires dans les thématiques musique, photographie, mode, court métrage, sports de glisse. • Web : Conception de la newsletter en relation avec le rédacteur en chef (suivi, approche contenu, code html et envoi à 80000 lecteurs). Gestion du contenu de la page concours sur le site (CMS). Suivi opérationnel du site marchand (abonnements et commandes). • Veille culturelle : Identification des influencers afin d’établir les opportunités sur les secteurs de la musique, du court métrage, de la photographie, de la mode et des sports de glisse.