Thomas Da Silva
Ingénieur Support Applicatif | ServiceNow & ITIL
Salaire / Taux journalier
Chelles, France
Mobilité : Île-de-France, Provence-Al, ...
Freelance
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Expertises
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À propos
Introduction
Ingénieur Support Applicatif avec expertise en environnements critiques bancaires, actuellement chez BNP Paribas. Spécialisé en ServiceNow, Dynatrace et gestion d'incidents en production avec maîtrise ITIL et outils de monitoring . J'assure la continuité de vos systèmes critiques avec surveillance proactive, résolution rapide d'incidents et amélioration continue de la production.
Expérience de travail
Application Production Support engineer
BNP Paribas
mars 2025 - Présent
1 an 8 mois
93100 Montreuil, France
– Ayant pour objectif de maintenir la qualité de la production je m'occupe de la gestion des incidents et du support pour le client. – Surveillance et maintenance de la production – Analyse et amélioration continue de la production.
IT Support Specialist
SiPearl
juil. 2023 - avr. 2025
1 an 10 mois
78600 Maisons-Laffitte, France
Linux and IPTV support specialist
Mediatree
janv. 2022 - juil. 2023
1 an 7 mois
Serris, France
IT Support Technician
STREAM MANAGEMENT
sept. 2019 - janv. 2022
2 ans 5 mois
Paris, France
Formation
lycée Louis Armand-Nogent
bts, Systèmes numériques option informatique et réseaux
2017 - 2019
1 an 11 mois
lycée Saint Joseph la salle
Baccalauréat, sti2d
2013 - 2017
4 ans 1 mois