Thomas Dago
Technicien support informatique N2
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Mobilité : France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
À propos
Introduction
Technicien IT N2 avec 5+ ans d'expérience en support technique et déploiements à grande échelle pour institutions prestigieuses et grands comptes. Expertise confirmée en Microsoft 365, Active Directory, ServiceNow et gestion de parcs informatiques. Spécialisé dans le support VIP international et les migrations complexes, j'assure une résolution rapide des incidents et un accompagnement personnalisé de vos utilisateurs.
Expérience de travail
Technicien informatique
Musée du Louvre
Technicien Support IT N2
Musée du Louvre
janv. 2023 - janv. 2025
2 ans 1 mois
Support des collaborateurs en France et à l'international. Gestion des incidents et demandes via ServiceNow. Administration Microsoft 365, Active Directory, Outlook et Teams. Support VIP et assistance de proximité. Installation, configuration et renouvellement des équipements informatiques. Prise en main à distance et accompagnement des utilisateurs.
Technicien support IT N2 - Freelance
Mairie d'Issy-les-Moulineaux - SPIE
janv. 2022 - janv. 2023
1 an 1 mois
Support technique des agents municipaux. Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Maintenance du parc informatique. Déploiement de postes et assistance Microsoft 365. Diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau.
Technicien support IT N2 itinérant
Econocom / SCIDO
janv. 2020 - janv. 2022
2 ans 1 mois
Interventions chez Elior, CDC Habitat, Dalkia, Accor et autres grands comptes. Déploiement massif de postes de travail. Masterisation et préparation des équipements. Migrations utilisateurs et renouvellement de parc informatique. Assistance sur site et accompagnement des utilisateurs lors des projets.
Formation
CFA INSTA
Advanced Technician Diploma
Formation spécialisée en administration systèmes et réseaux, support utilisateurs, maintenance informatique, gestion d'infrastructures Windows, réseaux TCP/IP et services Microsoft. Réalisation de projets techniques et accompagnement des utilisateurs en environnement professionnel.