Thomas Hauvuy

J’ai établi une relation de confiance avec les représentants des métiers et les fournisseurs de solution, pour mener à bien les projets dont j’avais la responsabilité. • Gestion de projet des applications spécifiques et sites Internet de gestion des véhicules d’occasion, rendez-vous et forfaits après-vente,… au sein de la plateforme GeNeSYS • Rédaction des cahiers des charges pour les équipes de réalisation

J’ai partagé mon retour d’expérience métier avec les utilisateurs pour leur permettre de gagner en efficacité et en sérénité face à leur nouvel outil de travail. • Animation de 80 formations / 50 accompagnements sur site, pour le logiciel de gestion de concession du réseau Groupe Volkswagen France - env. 1000 sites – Volkswagen, Audi, Seat, Skoda et Volkswagen Utilitaires. • Assistance aux utilisateurs du logiciel de gestion de concession

Avec une équipe SI, j’ai mené en 9 mois, la refonte complète de l’application permettant le conseil tarifaire des clients CARD 1.6 Md € apportant une satisfaction totale du Métier. • Création de la roadmap dans le cadre de la nouvelle architecture applicative • Accompagnement des Product Owners (PO) des 3 équipes dans la relation avec les Métiers • Gestion du backlog des fonctionnalités en mode agile

J’ai accompagné en tant que référent Métier pour le SI, la conduite du changement d’une nouvelle version STM permettant le contrôle de la qualité des 60 000 courbes de charge relevées nécessaires aux traitements de la facturation de 1.6 Md € des CARD et aux publications réglementaires. • Conduite du changement pour une version majeure STM • Réalisation d’analyses fonctionnelles et d’études d’impacts • Conception de l’outil de conseil tarifaire des clients CARD

J’ai conçu une application orientée « tableau de bord et indicateurs » permettant une vision directe des actions à mener en optimisant ainsi l’efficacité des opérateurs. • Analyse des activités du processus métier en collaboration avec les pilotes nationaux et régionaux pour refondre les fonctionnalités • Conception fonctionnelle générale de la nouvelle application d’aide à la décision pour la gestion du CART pour : - le contrôle de la facture de 3.4 Md € - l’optimisation des souscriptions 20 M €/mois - la conduite du réseau de Distribution • Transfert des connaissances aux chefs de projet MOA / MOE

Dans le cadre de la définition de la roadmap CARD, j’ai développé la satisfaction et l’adhésion du Métier au travers d’ateliers mensuels et de sessions de formation. • Exploitation de l’application d’aide à la décision pour la gestion du CART dont le contrôle et l’optimisation de la facturation RTE >3 Md €, et pour le conseil tarifaire des clients CARD 1.6 Md € • Construction de la roadmap à 2 ans • Conduite du changement auprès du métier

En relation avec la direction des Opérations Clients, j'ai mis en œuvre le traitement des messages provenant du GRD (ENEDIS) pour la facturation des frais de prestation et d'acheminement ainsi que des redressements des relevés de consommation client. • Collecte et cadrage des besoins métiers • Analyse et spécifications des flux et fonctionnalités • Gestion des évolutions applicatives et conduite du changement

Pour le compte du directeur des Systèmes d’Information de Total-Spring, je mène le projet de migration des clients Total-Spring dans les systèmes de gestion de Total Direct Energie. • Extraction des données clients, documents contractuels et suivi CRM • Adaptation des outils durant la phase transitoire • Décommissionnement des outils à l’issue de la migration totale

En appui de la direction marketing de Total Spring, j’ai concrétisé les projets d’intégration des spécificités du Tarif d’Utilisation des Réseaux Public d’Electricité et des services et offres associés aux nouveaux compteurs communicants. • Mise en œuvre de la gestion des nouveaux tarifs d’acheminement dans les outils de gestion • Intégration dans l’Espace Client de la visualisation des données de consommation personnelle • Elaboration d’une offre évoluée exploitant les possibilités du compteur Linky