Thomas Issaly

Ecomaison est un éco-organisme qui gère la collecte et le recyclage des produits de la maison usagés (jouets, mobiliers, articles de bricolages, bâtiments) et qui est financé par l'écoparticipation Budget géré : ~4m€ | CA généré : ~400m€ Mission : Moderniser le SI d’Ecomaison dans un contexte de forte croissance afin de proposer à ses clients un portail multi-services simplifié, entièrement digitalisé et centralisé (50 000 utilisateurs / 13 000 entreprises clientes) Contexte : - Management d’une équipe pluridisciplinaire (17 personnes : PO, QA, Devs, Automaticiens) - Chantier issu de la roadmap stratégique impactant de multiples acteurs métiers (juridique, compta, relation client, marketing, communication, fabricants, distributeurs et collectivités locales) - Contexte projet d’ouverture à la concurrence et d’ouverture de nouvelles filières (jouets, bricolage, bâtiments) Réalisations clés : - Mise en place d’un système modulaire et évolutif permettant d’onboarder de nouvelles typologies de clients et de leur offrir un accès centralisé à tous les services proposés par Ecomaison - Rationalisation des processus (time to market accéléré de 25%, automatisation des tests et réduction de la phase de non régression de 33%, réduction des régressions de production de 80% ) - Modernisation du SI (ex : migration de bases de données, fusion du service de data visualisation, développement from scratch de nouvelles applications et services pour les adhérents) Outils utilisés : - Suite Atlassian - Xmind / BPMN pour la structuration des idées et des processus - Miro/Figma pour le prototypage collaboratif - Dbeaver pour l'extraction en BDD - Google Analytics, Hotjar, pour le trafic et les données utilisateurs

Mission : Piloter la transformation de l’expérience produit en modernisant le SI et en intégrant des processus Agile et UX, afin d’optimiser la collecte d’écoparticipation et de réduire les “pain points” Budget géré : ~2m€ | CA généré : ~250m€ Contexte : - Ecosystème SI fragmenté, nécessitant une consolidation des services et produits, ainsi qu’une refonte des flux d’informations et la mise en place de stratégies produits - Accompagnement des différentes BU pour digitaliser, rationaliser et optimiser les processus et développer de nouvelles solutions produits attractives pour les clients Réalisations clés : - Refonte SI & migration d’un monolithe vers une plateforme API-first & microservices, améliorant la scalabilité, la flexibilité des développements et l’interopérabilité des services - Refonte complète de la déclaration d’écoparticipation des adhérents (réduction des temps de traitements de 400%, réduction des erreurs utilisateurs et des interventions du support de 80%) - Implémentation d’initiatives d’automatisation et simplifications des processus métiers (augmentation de l’efficacité opérationnelle de 20 à 60% ) Les outils utilisés pour la réalisation de mes missions sont les suivants : - Suite Athlassian (Jira, Confluence…) - Xmind - Miro/Figma/Zeplin - Dbeaver, Postman, Swagger - BPMN

Au sein du département marketing d'AFNOR Éditions, j’assure la gestion de portefeuille de projets de produits digitaux, de ventes B2B/B2C et d’abonnements en ligne que sont : - Les plateformes de vente dématérialisée, pour les particuliers ; - La plateforme d’abonnement et de vente, pour les TPE/PME ; - La plateforme sur-mesure dédiée aux Grands Comptes. Mission : Accompagner les chefs de produits afin de développer de nouvelles solutions de vente et d’abonnement pour les différentes produits B2B & B2C d’AFNOR Edition Budget géré : ~1m€ | CA généré : ~10m€ Contexte : - Environnement mixte Agile/V-cycle avec forte coordination entre équipes métier et IT - Mise en place de nouvelles solutions de ventes et d’innovations de services pour accroitre l’attractivité des offres AFNOR sur le territoire et augmenter la conversion afin de diversifier les typologies de clients Réalisations et impacts : - Construction et mise en place d’un outil de veille règlementaire basé sur le flux XML Légifrance - Déploiement de la facture dématérialisée (réduction du délai de 72h à 2h), améliorant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. - Mise en place de nouvelles plateformes de vente en ligne et de solutions d’abonnements Les outils utilisés étaient notamment : - GLPI - Mantis - Open Project

- Élaboration et rédaction des différents livrables de la maîtrise d’ouvrages (cahier des charges et/ou d'expression de besoin, cahiers de recette...) ; - Exécution des plannings ; - Organisation et animation des différents comités de projets ; - Coordination, réalisation et validation des recettes fonctionnelles avec les différents acteurs… - Participation au suivi de la production des applications d'AFNOR Éditions. - Support client de niveau 2