Thomas LIMBERT

Collectif de consultants et entrepreneurs spécialisés en marketing, e-commerce, design & growth. Missions : • Direction stratégique & accompagnement de marques DTC. • Intervention sur les sujets : stratégie e-commerce, CRO, refonte Shopify, acquisition, branding. • Coordination de projets transverses et pilotage d’équipes internes & externes. Clients accompagnés personnellement : Curls Matter, Groupe La Poste, Les Petits Bidons, Kaya

Mission : relancer une marque à l’arrêt et structurer un pôle marketing / e-commerce complet. Croissance de £0 à £1M en 18 mois. Missions principales : • Pilotage global du E-commerce : stratégie, opérations, performance & rentabilité. • Création et gestion du P&L (forecast, marges, coûts d’acquisition, coûts logistiques). • Définition et exécution de la stratégie branding, commerciale et marketing. • Management d’une équipe pluridisciplinaire (5 personnes : design, marketing, influence, service client). • Coordination quotidienne avec les équipes internes & prestataires externes (agences digitales, créateurs de contenu, partenaires logistiques). • Développement et optimisation du site Shopify : refonte complète orientée CRO, amélioration de l’architecture produit, optimisation technique. • Déploiement et gestion du TikTok Shop (1er levier de croissance en 2025). • Conception et pilotage des temps forts commerciaux : lancements de collections, ventes privées, opérations promotionnelles. • Suivi business : analyse des KPIs, reporting, recommandations stratégiques. Réalisations clés : 🚀 Relance de la marque + structuration complète de l’équipe & des process. 📈 Croissance forte & rapide : passage de 0 à £1M en 1,5 an. 🔧 Mise en place d’une stack marketing & CRM complète : segmentation, automation, flows hautement performants. 🎯 Refonte Shopify générant une hausse significative du taux de conversion.

Mission : intervenir en transition post-restructuration pour remettre l’activité B2C sur une trajectoire de rentabilité grâce à un pilotage e-commerce renforcé et à un marketing plus performant. Missions principales : • Gestion complète du P&L et optimisation de la marge. • Pilotage opérationnel du périmètre e-commerce & marketing. • Management du pôle E-commerce & coordination des agences partenaires (acquisition, CRM). • Définition & exécution de la stratégie commerciale : temps forts, campagnes, promotions. • Développement des pages événementielles (ventes privées, opérations saisonnières). • Refonte globale du site Shopify (architecture produits, thème, abonnements) via Cluutch (2025) • Pilotage de l’optimisation du taux de conversion (CRO). • Suivi business : analyses, reporting, recommandations. Réalisations clés : 🔁 Stabilisation du CA et relance progressive des performances post-restructuration. 🔎 Mise en place d’une gouvernance claire : priorisation, roadmap, process, rentabilité. 📬 Amélioration nette de tous les KPI grâce à une nouvelle stratégie CRM visant à créer un lien plus fort avec la communauté de clients Les Petits Bidons et proposer une animation commerciale plus rythmée. Chiffres clés après mise en place de la stratégie CRM (janv 2024 – juin 2024) : +39,9% d’ouvertures uniques, +25,8% de clics uniques, +16,9% de taux d’ouverture, +5,8% de taux de clic, +35,5% de CA généré, dont : +42,6% sur les campagnes, +13,1% sur les automatisations.

E-commerce : +10M€ de chiffre d’affaires. Responsabilités E-commerce (2021-2022) : • Gestion complète du P&L, optimisation marge & coûts. • Management des pôles Marketing, Produit, Service Client. • Définition de la stratégie commerciale et animation du site (temps forts, opérations marketing) en collaboration avec le pôle Achats. • Pilotage des prestataires : agences marketing, SEO, CRM, logistique. • Mise en place du CRO, automatisations conversion & service client, réduction du churn rate. • Analyse de performance : ventes, comportements utilisateurs, données produits. • Sélection et négociation des partenaires E-commerce (CRM, transport, IT, logistique). • Gestion stratégique et opérationnelle du projet majeur d’externalisation logistique sans interruption de service. • Coordination transversale entre IT, produit, marketing et logistique. Responsabilités CTO (2016 - 2020) : • Définition de la stack technique, choix technologiques, roadmap IT. • Développement de la plateforme e-commerce (front-end). • Management des équipes IT & Product. • Mise en place de l’architecture de données produits. • Intégration de solutions de paiement, search, recommandations produit. • Conduite de la refonte de la charte graphique. Réalisations clés : 🏗 Pilotage d’un projet transverse stratégique (externalisation logistique). 📈 Structuration d’une organisation e-commerce + data-driven. 🎯 Mise en place de process améliorant la productivité et la communication entre les équipes IT & la performance commerciale

Compétences clés : UX, UI, front-end, gestion projet, relation client.

• Refonte complète de l’UX & de l’UI de la V2 de l’application web & mobile, avec un fort focus sur l’expérience utilisateur. • Coordination quotidienne avec l’équipe de développement à l’étranger : suivi des livrables, priorisation et clarification des besoins. • Conception et exécution de scénarios de tests QA pour fiabiliser le produit avant mise en production. • Rédaction, spécification et gestion des tickets pour les développeurs (améliorations, correctifs, évolutions produit).

• Refonte et déploiement de la charte graphique de l’entreprise sur l’ensemble des supports (print & digital). • Conception et réalisation du site internet vitrine, avec une attention particulière à l’ergonomie et à la clarté de l’offre. • Accompagnement des équipes dans la création et la mise en page de nouveaux supports de communication. • Formation d’élèves aux outils PAO/CAO (Photoshop, Illustrator, InDesign) et aux bonnes pratiques de design.

• Création de pages web événementielles pour des opérations commerciales (Billeterie Disney, marques de prêt-à-porter, maroquinerie, ...) en lien avec les équipes marketing. • Réalisation de visuels et supports graphiques statiques et animés pour les campagnes digitales multicanales. • Conception de supports print premium à destination des partenaires commerciaux VIP, dans le respect des guidelines de marque (Livre Blanc VP 2012, Invitations VIP FIAC).