THOMAS SANTORI

- Disneyland Paris souhaite équiper ses Quick Service Restaurants de bornes de commandes ainsi que d'un Kitchen Display System afin d'améliorer l'expérience client et tester de nouvelles opportunités commerciales. - Rôle de Scrum Master sur un projet impliquant plus de 15 équipes techniques et métiers : accompagnement du PO dans la formalisation des user stories sur Jira, organisation et animation des cérémonies Scrum, appui au PMO pour la gestion du planning et le reporting, conduisant au déploiement de 10 bornes en 6 mois dans le cadre d'un MVP. - Étude pour le développement d'un outil de gestion des tours VIP : recueil des besoins auprès des équipes métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges, collaboration avec les équipes de développement pour décrire la solution et structurer le projet en vue d'un arbitrage.

- Cegos, un des plus importants organismes de formation professionnelle en France, souhaite fluidifier et améliorer le cadrage et la gestion de ses projets de transformation digitale via la mise en place d'une cellule AMOA dédiée. - Recueil et expression de besoin Métier sur plusieurs sujets stratégiques : développement de l'activité Certifications, mise en place d'une offre modulaire, amélioration de l'expérience client, etc. - Formalisation de notes de cadrage pour partager les ennjeux, l'opportunité, le besoin fonctionnel, l'étude de faisabilité et une proposition de structure projet.

- L'Ecole de Guerre, dont la mission est de former les chefs militaires de demain, souhaite renouveler l'ensemble de son SI afin d'appuyer une pédagogie innovante et un enseignement délinéarisé - Recueil du besoin fonctionnel des acteurs de l'EdG via une quinzaine d'entretiens et réalisation d'un benchmark sur les tendances en matière d'innovation pédagogique - Formalisation de la stratégie digitale de l'Ecole au travers de plusieurs axes : gestion des savoirs, digitalisation des activités, modernisation de l'enseignement, sécurité et protection des données - Restitution de l'analyse au travers d'un cahier des charges et d'une présentation synthétique à des fins de communication

- Chef d’un projet visant à impliquer les managers des enseignes L'Oréal dans le processus de recrutement et à délivrer une expérience candidat exceptionnelle pour le Retail (20% des effectifs) - Déploiement progressif en mode agile pour tous les pays du groupe (LATAM, Europe, APAC, North America, etc.) sur 2021 - Coordination et gestion des cycles itératifs de développement & de mise en oeuvre, suivi continue et ajustement des stratégies en fonction des retours d’xp. - Solution déployée : Avature

- Implication au sein de 3 practices (formalisation de propositions de valeur, développement d'affaires, gestion d'équipes et de projets, animation de formations, etc.) : Conduite du changement, Transformation digitale et Relation client omnicanal. - Investissement pour les fonctions supports du cabinet de conseil : animation de formations pour les nouveaux arrivants, réalisation d'un escape game d'intégration, promotion d'outils digitaux innovants, etc. 3 belles missions en mécénat de compétence : - Altrimenti : opportunités de marchés dans le recyclage alimentaire, mise en ligne des produits de l'association, stratégies de développement - Coup de Pouce (coupdepouceassociation.fr) mission de plusieurs mois pour identifier de nouvelles opportunités de développement en période difficile. Cela s'est notamment traduit par le design et le développement d'une application mobile à destination des délégués territoriaux et des 1000 écoles engagées. - France Victimes : Appui au lancement de Mémo de Vie (application discrète destiné aux femmes victimes de violence) en matière de plan de communication (messages et objectifs en fonction des populations, canaux à privilégier, etc.) et de conduite du changement (mobilisation et animation d'un réseau d'ambassadeurs du projet)

- La DSI de Givaudan (600 collaborateurs) a fait le choix d'une réorganisation profonde (structure, métiers, process, outils, culture, etc.) sur 2 ans afin de répondre aux nouveaux enjeux du cœur de Métier. - Appui à la gestion du projet et pilotage de la conduite du changement : réalisation et mise en œuvre du plan de communication,  mesure et analyse de l'adoption des employés, design et planification des plans de formation, organisation et animation d'un séminaire pour les top managers, etc.

- Les agences Pôle Emploi génèrent nombre de bonnes pratiques Métier, parfois informelles, le projet était de les collecter, d'illustrer et d'objectiver celles concourant à la stratégie de Pôle Emploi (amélioration du taux de retour à l'emploi, satisfaction des Demandeur d'Emploi, etc.) et d'encourager leur capitalisation et leur partage via un nouvel outil digital - Design, test & lancement de la plateforme auprès de 6 régions pilotes puis généralisation progressive sur toute la France : communication multicanal autour du projet, pilotage des sprints et animation de formations à l'outil, conduite du changement sur l'ensemble de la démarche, etc. Projet nommé aux Victoires des Acteurs Publics 2021 : https://www.acteurspublics.fr/evenement/pole-emploi

- Cadrage du projet d'intégration et appui au pilotage global (gestions des risques, des décisions et des instances de gouvernance clés) - Réalisation d'une due dilligence IT - Appui à la gestion des problématiques SI métiers dans le cadre de la transition

- Framatome souhaite développer une solution lui permettant d'échanger avec ses fournisseurs des pièces de rechange pour centrales nucléaires et d'avoir des services associés (gestion de l'obsolescence, automatisation des process d'achat, etc.) - Cadrage du projet, benchmark de nombreux acteurs (Magento, SAP, from scratch scenario, etc.) & recommandations pour un POC

- Refonte de l'expérience employé classique en intégrant les apports de la nouvelle solution Microsoft Dynamics Human Ressources (People Analytics, automatisation de tâches administratives, IA pour interagir avec l'employé lors des moments clés, outils d'aides à l'intégration, la formation, etc.) - Marketing & lancement du produit : rédaction d'un livre blanc sur la transformation digitale RH, organisation d'un  séminaire dans un château à Lyon, campagnes de promotion en ligne (NL, acquisition payante), business développement et formation des consultants pour développer la nouvelle offre

- Conception et distribution de l’offre Téléphonie Mobile EDF SA (principes de dotation aux agents, choix de l’opérateur, bonnes pratiques à l’international, etc.) - Communication et partage de l’offre aux filiales d’EDF (40 bénéficiaires)

- Organisation d'un appel d'offres et contractualisation avec Orange, Bouygues & SFR  (2 nouveaux entrants) sur différents lots (700 sites bureautiques pour 18k collaborateurs, plus de 12 000 installations énergétiques) - Chef de projet pour la déclinaison opérationnelle de l'appel d'offres (4M€ CAPEX) : coordination de près de 700 acteurs pendant 1 an, animation des ateliers de cadrage & collecte des informations technico-administratives, design et ancrage des processus cibles, mise en place et suivi de la gouvernance avec 5 parties prenantes, suivi et arbitrage budgétaire, implémentation de nouveaux services pour les collaborateurs (meilleur accès aux applications, proxy SaaS, accès distant en mobilité, peering Google, etc.)

- Implémentation d'un Réseau Social d'Entreprise (Sharepoint 2013) & conduite du changement (formations à l'outil, Community Management). - Élaboration de plans de Knowledge Management pour conserver et mettre en valeur la connaissance accumulée lors des programmes et au sein des métiers - Réalisation de transferts de connaissance entre anciens experts et nouveaux arrivants - Organisation du concours interne d'innovation - Rédaction d'un mémoire sur l'articulation entre Gestion de la Connaissance & Innovation.