Thouraya Ben ayed

_Pilotage produit de plateformes SaaS de recouvrement B2B/B2C, avec intégration d’une solution GenAI connectée au SI métier et automatisation des workflows - Cadrage et déploiement d’un assistant conversationnel GenAI intégré au SI métier, couvrant parcours conversationnels, règles métier et contextualisation des données injectées au LLM. — Définition des mécanismes de déclenchement d’actions métier automatisées depuis le chatbot. — Pilotage de la performance conversationnelle : suivi de la qualité des réponses et optimisation continue des prompts et des flux métier. — Pilotage fonctionnel de la migration technologique (Angular–> React) et refonte UX/UI complète. — Animation d’ateliers métiers et intégration des retours utilisateurs dans la roadmap produit. — Gestion et priorisation du backlog (user stories, critères d’acceptation, planification des sprints). — Coordination transverse des équipes techniques, métiers, support et partenaires externes. Résultats Clés : — Migration d’Intractiv vers ActiPay Expert réalisée sans rupture de service. — Réduction de 15% du temps de livraison et +97% de satisfaction utilisateurs. — Mise en oeuvre d’automatisations, réduisant jusqu’à 30% des tâches manuelles.

Contexte : Migration AGORA (TIBCO vers Flowable) - Recueil et priorisation des besoins métiers dans le cadre de la migration du moteur de workflows. - Cadrage fonctionnel des processus AGORA et sécurisation de la continuité produit. - Rédaction des user stories, définition des critères d’acceptation et validation des livrables. - Pilotage de la stratégie de tests (UAT, non-régression). - Proposition d’améliorations fonctionnelles et accompagnement des utilisateurs post-déploiement. Résultats Clés : - Migration livrée dans les délais avec conformité à 100% sur les processus critiques. - Optimisations métiers intégrées, contribuant à une meilleure fluidité opérationnelle

— Pilotage fonctionnel de la plateforme et conception du parcours utilisateur centré sur la collecte et la structuration des données cliniques via des questionnaires symptomatiques validés. — Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour aligner les objectifs produit, scientifique et clinique. — Animation d’ateliers d’idéation et de co-construction avec les professionnels de santé. — Gestion du backlog produit (JIRA) : priorisation des fonctionnalités selon la valeur métier et les besoins clinique, rédaction des user stories, suivi des tests et validation des livrables. — Veille réglementaire et conformité RGPD Santé, accompagnée de la documentation projet. Résultats Clés : — Assurer une veille technologique autour d’un projet du test salivaire basé sur l’analyse de biomarqueurs. — Amélioration de l’adoption du produit grâce à une approche centrée sur le patient et la co-construction.

— Co-pilotage de la conception d’un agent conversationnel IA transformant des millions d’avis consommateurs en insights et alertes décisionnelles. — Recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des user stories et priorisation du backlog. — Conception de dashboards analytiques pour piloter la performance par marque, segment et marché. — Animation d’ateliers fonctionnels avec des clients grands comptes (General Mills, Danone, L’Oréal). — Contribution à l’entraînement du modèle IA : structuration des datasets, supervision du labelling et amélioration de la qualité des données. — Veille technologique sur les modèles de scoring et d’analyse de sentiment. Résultats Clés : — Déploiement d’un modèle d’apprentissage supervisé sur plus de 60 M d’avis consommateurs. — Amélioration de la qualité des données labellisées, renforçant la fiabilité des analyses. — Contribution à la conception du MVP pour les secteurs alimentaire et cosmétique.

-Proposer des idées à la création des identités visuelles pour les professionnels. ---Fidéliser les clients et saisie CRM -Établir des stratégies de communication. -Assister aux meetings des commerciaux dans le cadre de managment. -Rédiger des briefs et participer à la réflexion du conseil médias.