Tido Adjavon

Senior Business Analyst | Process Mapping

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Français (Maternelle)Anglais (Maternelle)

À propos

Introduction

Business Analyst Senior avec plus de 10 ans d’expérience dans l’analyse métier, la transformation digitale et la mise en œuvre de solutions technologiques au sein des secteurs des services financiers, de la gestion d’actifs, de la gestion de patrimoine, de la banque, de l’assurance et des utilities. Spécialisé dans la gestion des exigences, l’optimisation des processus métier, l’onboarding client digital (KYC/KYB), les intégrations API et le déploiement de solutions SaaS. Reconnu pour sa cap

Liens

Expérience de travail

Lead Fonctionnel & PMO

Consulting – Secteur Énergie & Eau

juin 2024 - Présent

2 ans 5 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du Poste : Pilotage des activités PMO et fonctionnelles dans le cadre d’un projet de transformation majeur (déploiement d’une solution HES/MDM et Vending pour les opérations énergie et eau). Responsabilités: • Mise en place et suivi d’une gouvernance projet structurée (PMO) : planification, gestion des risques, suivi des jalons. • Support fonctionnel et applicatif auprès des équipes métiers, alignant besoins opérationnels et capacités systèmes. • Animation d’ateliers, recueil des besoins, conception de processus et validation fonctionnelle. • Support bilingue (français/anglais) pour les parties prenantes (métiers, opérationnels, techniques). • Coordination avec les fournisseurs internationaux et équipes locales, avec déplacements réguliers en Afrique de l’Ouest.

Career break

LinkedIn

mars 2024 - juil. 2024

5 mois

Londres, Royaume-Uni

• Formation avancée en Intelligence Artificielle Générative, avec un focus sur la transformation des organisations, l’amélioration de la productivité et les solutions innovantes basées sur l’IA. • Développement de compétences à travers une auto-formation approfondie sur la mise en œuvre de Target Operating Models (TOM), la gouvernance PMO et les meilleures pratiques de pilotage de programmes de transformation à grande échelle.

Functional Consultant

Wealth Dynamix

mars 2021 - mars 2024

3 ans 1 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du Poste : Encadrement d’équipes pluridisciplinaires pour l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions métiers. Partenariat avec les parties prenantes afin d’aligner objectifs business et stratégies de changement. Responsabilités: • Analyse et optimisation des processus métier, identification des goulets d'étranglement et des zones • d'optimisation. • Mise en œuvre de méthodologies Agile pour rationaliser la livraison des projets, permettant une réponse plus rapide aux besoins. • Animation d’ateliers de recueil des besoins et validation des conceptions. • Gestion de la migration et intégration des données, garantissant leur fiabilité. • Collaboration avec Product Owners et UX pour validation des designs. • Élaboration de plans de test, organisation des UAT et support au go-live. • Conduite des revues de sprint et gestion du backlog produit. • Coordination avec les équipes techniques pour lever les dépendances.

IT and Security Business Analyst

Architas UK (Now AXA IM Select)

nov. 2019 - déc. 2020

1 an 2 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du Poste : Support au programme de remédiation InfoSec, gestion des conformités réglementaires, suivi des fournisseurs et évaluation des risques. Responsabilités : • Réalisation d'analyses approfondies des normes du Groupe et des exigences réglementaires. • Définition de plans de projet détaillés pour chaque projet de remédiation, décrivant les jalons clés, les • contributeurs et les délais pour assurer une exécution structurée. • Collaboration avec les équipes informatiques et commerciales pour communiquer les exigences de sécurité et mettre en œuvre les actions de remédiation. • Direction du processus de sélection de nouveaux fournisseurs et participation au renouvellement des accords, en veillant à ce que les fournisseurs répondent aux exigences de sécurité et de conformité. • Contribution à la définition et à la mise à jour des rapports et tableaux de bord sur la maturité, la conformité et les programmes de remédiation, améliorant la visibilité et le suivi des progrès. • Organisation et animation de formations de sensibilisation à la sécurité par le biais d'ateliers et de sessions à distance, augmentant la sensibilisation et l'adhésion des employés aux politiques de sécurité.

BNP Paribas

août 2011 - déc. 2019

8 ans 5 mois

Londres, Royaume-Uni

Senior Business Analyst

mars 2014 - déc. 2019

5 ans 10 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du poste : Conduite de projets de déploiement CRM et de transformation des processus métier, en coordonnant les parties prenantes métier et techniques afin de garantir l'intégration réussie des solutions, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'accroissement de l'efficacité opérationnelle. Responsabilités: • Rédaction des spécifications fonctionnelles et pilotage des implémentations avec les équipes IT. • Formation des utilisateurs sur l’outil CRM (local et international). • Suivi des réconciliations de données et contrôle de l’intégrité. • Gestion des déploiements du CRM et formation des utilisateurs (+400 utilisateurs en Europe de l'Est et en Afrique). • Conduite des tests d'acceptation utilisateur (UAT) et fourniture d'un support continu.

Business Support Analyst

août 2012 - mars 2014

1 an 8 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du poste: Assuré le bon fonctionnement des opérations techniques et métiers en résolvant les incidents, en surveillant la qualité des données et en fournissant un support de premier niveau aux utilisateurs, tout en jouant un rôle d’interface entre les équipes métier et IT afin de garantir une communication efficace et la résolution des problèmes. Responsabilités: • Gestion des incidents techniques en collaboration avec les équipes BA/IT. • Surveillance de la qualité des données (contrôle, nettoyage, chargement). • Support des équipes basées à Mumbai pour la résolution des requêtes utilisateurs.

Fixed Income E-Commerce Officer

août 2011 - août 2012

1 an 1 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du poste : Responsable du support utilisateurs de premier niveau pour les plateformes Global Markets de la banque, en assurant la résolution des incidents, l'assistance fonctionnelle et technique, ainsi que la coordination avec les équipes IT afin de garantir la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités : • Support de premier niveau pour les utilisateurs des plateformes Global Market. • Résolution des incidents techniques en coordination avec les équipes IT et trading.

Assistant Manager

Holland & Barrett

oct. 2010 - juil. 2011

10 mois

Londres, Royaume-Uni

Présentation du poste: Assistance du responsable de magasin dans les tâches quotidiennes et les responsabilités opérationnelles, incluant la gestion d’équipe, le soutien aux ventes et le contrôle des stocks. Point de contact principal pour les clients, en apportant des conseils experts sur les produits de santé et de bien-être. Responsabilités : • Fourniture d’un service client de haute qualité et rôle de modèle pour l’équipe. • Gestion des niveaux de stock et garantie du bon stockage, de la mise en rayon et de la présentation des produits. • Respect et application des règles d’hygiène et de sécurité au sein du magasin. • Mise à jour continue des connaissances sur les produits et services de Holland & Barrett, via la formation interne. • Participation aux opérations quotidiennes du magasin, incluant l’ouverture et la fermeture, la gestion de la caisse et le traitement des demandes clients.


Formation

Université Lumière Lyon 2

Master's Degree, Foreign Languages and Literatures, General


Licences et certifications

What Is Generative AI?

Délivré le : mai 2024

Certifié par LinkedIn

Power BI: Dashboards for Beginners

Délivré le : févr. 2021

Certifié par LinkedIn

Design Thinking: Customer Experience

Délivré le : sept. 2019

Certifié par LinkedIn

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