Tien Lan PHUNG

En tant qu’Engineering Manager avec une responsabilité d’architecture, j’ai porté le cadrage technique et fonctionnel d’applications bancaires, en alignant les équipes, les choix techniques et les enjeux métier dans un contexte de rationalisation du SI. 🔧 Missions principales : Mon rôle consistait à évaluer et documenter des solutions de retrait ou de remplacement d’applications aux architectures techniques hétérogènes, incluant des stacks complexes tels que AWS, Kubernetes, infrastructures on-premise, microservices, etc. J’ai également agi comme interface clé entre les équipes métier, l'équipes Devs, les équipes plateforme et DevOps, afin de garantir une vision partagée et une exécution fluide des chantiers de décommissionnement. Cette coordination m’a permis d’assurer la complétude, la pertinence et la viabilité des solutions proposées, tout en veillant au respect des standards d’architecture de l’entreprise. ✅ Résultats atteints : Nombre de dossiers cadrés conformément aux objectifs définis Haute qualité des livrables de cadrage, validés par les parties prenantes Suivi rigoureux des plans d’action jusqu’à leur exécution

Secteur bancaire | Agilité à l’échelle | CI/CD | Support technique multi-squads En tant que Engineering Manager / Responsable technique transverse, j’ai joué un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité technique et opérationnelle d’une dizaine de squads agiles au sein d’Orange Bank. Mon périmètre couvrait à la fois le management et le support technique de proximité et la mise en place de solutions structurantes, avec un fort impact sur la qualité des livraisons et la fluidité des cycles de développement. 🔧 Missions principales : Prise en charge et résolution rapide des incidents techniques transverses impactant les squads (intégration, déploiement, environnements, performances). Amélioration continue de la chaîne CI/CD, en collaboration avec les équipes DevOps, pour fiabiliser et accélérer les cycles de livraison. Supervision et maintien en conditions opérationnelles des environnements de recette, pré-production et validation, afin de garantir des phases de test fluides pour les équipes QA et IT BA. Mise en place de bonnes pratiques et de standards techniques partagés entre les squads. ✅ Résultats obtenus : Réduction significative du temps de résolution des blocages techniques. Amélioration de la qualité des livraisons grâce à des environnements stables et opérationnelles . Fluidification des interactions entre équipes techniques, qualité et business.

Secteur : e-commerce / réservation | Paiement en ligne | Management technique En tant que Chef de projet technique et Référent technique d'une des trois équipes de développement d’Orchestra, j’étais responsable de la livraison du module de réservation de la plateforme, encadrant une équipe de 7 ingénieurs dans un contexte exigeant à la fois en fiabilité technique et en performance fonctionnelle. 🧩 Gestion de projet & delivery Pilotage complet du cycle de développement du module Réservation : analyse des besoins, planification, chiffrage, développement, revue de code, recette. Coordination étroite avec le directeur technique, les chefs de projets et les équipes qualité/support pour garantir la qualité et le respect des délais. 💳 Expertise Paiement & Intégration PSP Responsable de l’intégration de plusieurs prestataires de services de paiement (PSP), incluant : Ogone, Paybox, Atos, Be2bill, Limonetik, Payzen, Banque Accord, avec ou sans 3DSecure et dans le respect de la conformité PCI DSS. 🛠️ Outils & bonnes pratiques Conception et développement d’outils internes pour optimiser le quotidien des développeurs et améliorer les processus de développement. Encadrement technique : mise en place des bonnes pratiques de codage, revues de code régulières et accompagnement des développeurs. 👥 Encadrement humain & recrutement Participation active au recrutement, à l’évaluation technique et aux entretiens annuels des développeurs. ✅ Résultats clés : Livraison maîtrisée d’un module critique pour l’activité. Intégration fluide de solutions de paiement multiples et sécurisées. Meilleure efficacité des équipes grâce à des outils et processus sur-mesure.

Évoluant progressivement depuis un poste de jeune diplômé jusqu’à un rôle d’ingénieur confirmé full stack, j’ai contribué à de nombreux modules stratégiques de la plateforme Orchestra (Backoffice, Réservation, Front office, eCatalogue), dans un environnement Java/J2EE exigeant et à fort trafic. 🧱 Projets & périmètre fonctionnel Intervention sur plusieurs composants critiques : module de réservation, système de catalogue, interface front, etc. Conception et responsabilité technique sur les solutions de paiement : intégration du paiement en plusieurs fois, one-click, carte virtuelle, anti-fraude, gestion multi-cartes, conformité PCI/DSS. 🔄 Cycle complet de développement logiciel Participation active à toutes les étapes du cycle de développement : étude des besoins, spécifications techniques/fonctionnelles, chiffrage, développement, tests unitaires et automatisés, documentation, livraison, support post-prod. Revue de code et amélioration continue de la qualité du code. 🎓 Transmission & recrutement Encadrement et formation de stagiaires et jeunes diplômés. Participation aux entretiens techniques dans le cadre du recrutement. ✅ Résultats et impact : Livraison de solutions robustes sur des modules critiques du système. Amélioration des flux de paiement en ligne, sécurisation et fiabilisation du parcours client. Renforcement de l’expertise interne via la formation et l’accompagnement de juniors.

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