Tifenn Jankovski

Au sein de la tribe Hotel & Guest Experience, je suis en charge du produit Online Check-in pour le groupe Accor. Je pilote le développement et l’évolution d’une solution déployée à l’international. Je coordonne les besoins métiers et techniques, définis les priorités et garantis la livraison de fonctionnalités à forte valeur pour les clients et les hôtels. - Définition et priorisation de la roadmap produit, cadrage de MVP et suivi des livraisons - Gestion du backlog (Jira) : rédaction de user stories, pilotage agile - Discovery : analyse des besoins clients/hôtels, ateliers de cadrage et d’alignement avec les parties prenantes, tests utilisateurs. - Collaboration avec le design (Figma, Miro) et la tech pour concevoir des parcours clients optimisés - Pilotage de l’adoption et de la valeur créée via KPIs/OKRs et analyses data (Google Analytics, Tableau) - Contribution à la stratégie produit (différenciation OCI Basic vs Advanced, intégration nouvelles fonctionnalités comme digital key, e-billing, multiroom, etc.) Méthodologie : Agile Scrum

Intégrée à la Business Unit Consumer Health Care, j’ai assuré le rôle de Product Manager dans un contexte organisationnel en pleine évolution. Ma mission principale a consisté à piloter la refonte digitale de deux sites de marques (Enterogermina et Buscopan), avec un accent fort sur l’expérience utilisateur, la cohérence du Design System et la performance digitale. Ce rôle m’a permis de contribuer activement à la stratégie produit, de coordonner les parties prenantes et de renforcer la transformation digitale de l’activité. - Pilotage de la refonte produit et digitale de 2 sites de marques, avec un focus sur l’expérience utilisateur et la cohérence du Design System - Contribution à la définition de la stratégie produit à court terme, en étroite collaboration avec le Head of Product - Priorisation des besoins et gestion du backlog pour maximiser la valeur délivrée - Exploitation de la donnée (Crazy Egg, Google Analytics) et retours utilisateurs pour orienter les évolutions produit - Collaboration avec les équipes Design et CMS pour garantir une expérience utilisateur cohérente et conforme - Suivi des OKRs pour mesurer l’impact produit sur la performance digitale et l’engagement client - Coordination avec les Brand Managers afin d’aligner l’expérience digitale avec les objectifs de la marque - Accompagnement des équipes Delivery pour assurer la qualité et la pertinence des livraisons

Au sein de l’équipe Online Customer Experience, j’occupais le rôle de Product Owner web. J’étais responsable de la priorisation et de la planification des nouvelles fonctionnalités, de la rédaction des user stories et du pilotage de la livraison avec une équipe de 11 développeurs. En collaboration avec le Product Manager, j’ai contribué à la définition de la vision produit et aligné la roadmap avec les objectifs stratégiques. - Définition et priorisation des besoins produits en lien avec le Product Manager - Conduite de la refonte UX/UI du site hôtel pour améliorer le taux de conversion - Participation à la conception d’un nouveau programme de fidélité (storymapping, planification) - Gestion du backlog, rédaction des user stories et suivi de la livraison - Participation au PI Planning pour aligner la roadmap produit et la stratégie d’entreprise - Coordination transverses avec les équipes produit, data, QA

Bedrock, fournisseur de plateformes AVOD et SVOD pour les broadcasters européens, déploie des solutions clients sur web, mobile et TV.En tant que Program Manager, j’assurais la coordination transverse des équipes agiles en charge de la conception et du développement, en collaboration avec les Product Managers et Product Owners de Bedrock. - Recueillir les besoins clients et piloter les ateliers de cadrage/pré-cadrage. - Conduire des benchmarks et études de faisabilité. - Définir et formaliser les roadmaps en lien avec les équipes Solution & Architecture. - Coordonner les projets transverses et animer les comités de pilotage. - Superviser la migration de sites web et d’applications mobiles (iOS, Android, TV). - Assurer la communication interne et externe avec les parties prenantes. - Identifier les nouveaux usages, besoins utilisateurs et best practices. - Être référente sur le pilotage des différentes phases projets. - Garantir la mise en place des évolutions demandées par les clients.

Mission internationale, au sein de la Business Unit Consumer Health Care, j’ai piloté à l’échelle internationale la création, la refonte et le déploiement des sites web de marques.Mon rôle : cadrer les besoins, assurer l’intégration des standards web (SEO, UX, accessibilité, RGPD, performance), garantir le respect du Design System et accompagner la transition vers l’agilité. - Définir et déployer une approche consumer centric pour les sites web à l’échelle globale. - Mettre en place un process end-to-end de livraison de sites web multi-pays. - Intégrer les standards UX, Mobile First et Design System dans chaque projet. - Superviser le design, le développement et les tests, avec une logique d’amélioration continue. - Piloter et coordonner les parties prenantes : agences digitales, experts SEO/analytics/GDPR, équipes métiers (marketing, médical, juridique). - Garantir la qualité et la cohérence des interfaces via la revue et la validation des maquettes. - Travailler sur différents scénarios de solutions (bénéfices, coûts, délais, AB testing). - Accompagner la transformation agile et conseiller sur la conduite du changement au sein des Business Units.

We are a digital consulting agency specialized in the design, experimentation, piloting and agile implementation of our clients' digital services and products based on the user experience.

Au sein de la DSI de la FNAC, j’ai occupé le rôle de Product Owner dans une équipe de 4 développeurs et 1 QA.J’étais en charge du périmètre authentification et de l’espace « mon compte » des sites internationaux (Espagne, Portugal, Belgique, Suisse). - Recueillir les besoins, rédiger les user stories et prioriser le backlog. - Suivre la TMA corrective et évolutive, et gérer les anomalies. - Piloter des projets web (nouveaux partenaires FNAC, Paypal Shortcut, Sign in with Apple). - Animer les rituels Agile : grooming, sprint planning, démos, rétrospectives. - Superviser les tests QA sur l’application mobile et analyser les anomalies web services. - Identifier de nouveaux usages et définir les best practices pour améliorer l’expérience client. - Être référente fonctionnelle sur le périmètre authentification. - Piloter les APIs consommées par les partenaires. - Garantir la mise en œuvre des demandes de conformité GDPR.

Dans le cadre de la migration du système central de réservation vers New Skies v3.4.11 (Navitaire), iDTGV et OUIGO ont lancé un projet majeur permettant de soutenir l’évolution et la maintenabilité de leur SI.La mission consistait à participer aux phases de recette fonctionnelle sur différents projets liés à cette migration, ainsi qu’à la validation de l’offre illimitée iDTGVMax (web et mobile). - Préparer et exécuter les campagnes de tests fonctionnels (end-to-end). - Rédiger les cahiers de tests et matrices de couverture fonctionnelle. - Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées. - Produire un reporting régulier sur l’avancement des campagnes de recette. - Contribuer à la recette fonctionnelle de l’offre illimitée iDTGVMax (web & mobile). - Être référente fonctionnelle sur les applications iDTGV.com et iDTGVMax mobile. - Garantir la qualité des mises en production. - Assurer la cohérence et l’application de la méthodologie de test.