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PMO IT Sourcing au sein de CIB ITO Prod, dans l’équipe Efficency & Performance. Coûts Technologiques France & UK: Reporting: élaboration des rapports mensuels, tableau de bord, TCD, budget et facturation, KPI. Sourcing : Gestion des commandes; établissement des bons de commandes pour métropole et arbitrage. Gestion de facturation; analyse et traitement des factures. Contrôle et suivi des factures de consultants et envoyer des statistiques mensuelles au management. Gestion des urgences et escalades. Priorisation et analyse des sollicitation des fournisseurs. Relations fournisseurs internationaux.( B to B) Contrôle de gestion: Exercice budgétaire, suivi du budget et gestion. d’attribution des stocks de software. Effectuer des OD. Provisions et charges constatées d'avance

Sur le plan d’administration des ventes: Cotations, offres de prix. Suivi du paiement des clients et encaissement. Facturation export; Incoterm & détaxe. Gestion des commandes; de l’enregistrement jusqu’à la livraison. Gestion des litiges et réclamation. Gestion de stock, commande de marchandise, inventaire. Reporting, KPI, participer aux objectifs. Sur le plan commercial/marketing: Optimisation du chiffre d’affaire. Relations clients nationaux et internationaux /CRM et SAV. Fidélisations de la clientèle. Des plans d'actions et formations des nouveaux collaborateurs.