Timothé Declercq

Client : Shiseido • Administrer les solutions IT de l’organisation • Assurer la maintenance des systèmes d'information • Communiquer avec les dirigeants et référents de l'IT sur l'état des projets et les résultats d'équipe • Contribuer aux comités de gouvernance IT • Déployer des innovations technologiques pour améliorer les opérations des services IT • Développer et encadrer les mises en œuvre de stratégies IT alignées sur les objectifs de l'entreprise • Effectuer le suivi et l'assistance d'utilisateurs VIP • Élaborer des synthèses de réunions et projets • Encadrer l'installation et la maintenance des équipements IT • Gérer et coordonner les projets IT • Gérer les demandes et incidents complexes • Gérer le service IT de proximité du client qui comprend 3 techniciens • Superviser les flux logistiques IT

Client : Shiseido • Administrer les comptes utilisateurs et les droits d’accès • Administrer l’infrastructure d’impression • Assister les techniciens dans la résolution des problèmes techniques • Assurer la maintenance des salles de réunion et d'outils de visioconférence • Assurer le suivi des actifs informatiques • Assurer l'administration des outils métier • Définir et conduire des projets numériques • Effectuer l'assistance d'utilisateurs VIP • Effectuer un contrôle de l’application des engagements contractuels de maintenance du matériel et des logiciels • Gérer les demandes et incidents complexes • Gérer les outils informatiques d'entreprise • Installer et paramétrer le système d’information et les logiciels de l’environnement utilisateur • Participer au déploiement de solutions innovantes • Traiter les sollicitations et incidents IT

Client : Canal+ • Assurer la maintenance des studios de direct et d'enregistrement • Diagnostiquer et corriger les anomalies IT • Effectuer les permanences lors des diffusions en direct • Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs • Installer et configurer les équipements informatiques • Réaliser le dépannage et la maintenance des environnements de travail dématérialisés

• Administrer la matrice des flux entrant et sortant • Appuyer la mise en œuvre d’un datacenter • Assurer la mise en service des réseaux interministériels • Configurer les équipements d'infrastructure et réseau • Implémenter un outil d’analyse de flux • Intervenir sur des problématiques critiques • Participer à la réalisation des projets d'évolution interne • Superviser les solutions Cloud en production

• Administrer les comptes utilisateurs et les droits d’accès • Administrer les systèmes et les réseaux • Assister les techniciens dans la résolution des problèmes techniques • Assurer la réalisation des procédures courantes • Assurer l'administration des outils métier • Effectuer l'analyse et mise en place de projet spécifique • Gérer les demandes et incidents complexes • Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement • Participer à la mise en place de nouvelles solutions IT • Participer à la veille technologique • Suivre au quotidien l'exploitation du réseau

• Analyser et résoudre des problèmes techniques • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques • Assurer la maintenance des salles de réunion et d'outils de visioconférence • Concevoir et appliquer un projet ciblé • Former les utilisateurs à l'utilisation des outils IT • Gérer les comptes et droits d'accès • Gérer les demandes et les incidents des utilisateurs • Gérer les outils informatique d'entreprise • Installer et configurer les équipements informatiques • Installer et paramétrer le système d’information et les logiciels de l’environnement utilisateur • Participer à la gestion des stocks et des inventaires • Réaliser des interventions techniques à distance ou sur site