Tommy Pook

Au sein de Cdiscount Advertising mon rôle était : - Cadrage stratégique et opérationnel des projets - Analyse des besoins client et veille de marché - Définition de l’ambition et des objectifs des projets - Détermination de la spécification fonctionnelle, de la feuille de route, des indicateurs de pilotage, des livrables et des critères de réception. - Organisation des différents chantiers (IT, Commerce, Finance, Juridique, etc.) et suivi de leur avancement - Conception de la documentation projet (expression des besoins, cahier des charges, procédures, etc.) - Participation à la construction et au suivi du plan marketing et commercial - Pilotage budgétaire et reporting - Organisation des retours d’expérience et leurs prise en compte dans l’évolution de l’offre.

Au sein de l’équipe Customer Value Engagement –Skills Excellence, l’objectif de cet apprentissage était de supporter les activités de communication, de partage de connaissances et savoir-faire vers les équipes de l’organisation Customer Value Engagement. J'ai participé à la définition de la stratégie de communication, à la mise en place et au suivi du plan de communication. J'ai participé à la mise en place des outils de partage de connaissances et de savoir-faire basés sur la 3DEXPERIENCE platform (3DDashboard, communautés 3DSwym, outils d’analyse et de reporting)

Mes missions étaient : - Création de contenu audiovisuel pour les canaux en ligne - Gestion des réseaux sociaux et animation d’une communauté en ligne - Création de campagnes via Google Ads - Mise en place de partenariats - Développement de la stratégie de référencement payant et naturel du site - Création de contenus pour le site ainsi que nos différents supports - Rapport et analyse des évolutions du positionnement du site sur les moteurs de recherche et du trafic généré via Google Analytics et les autres outils.

Direction de la Formation et Professionnalisation Grands Projets. Mes missions étaient : - Création de contenus à destination des collaborateurs d'Orange (vendeur, apprenant) et pour la promotion des projets de la DFP. - Participation à l'organisation de « Les rencontres de la formation », salon annuel de la formation et de l'innovation à destination des collaborateurs d'Orange. - Création de vidéos, de trailers et de newsletters avec l'outil "Pitchy". - Communication interne sur le réseau social d'entreprise et à travers les mails. - Gestionnaire dans la refonte du Plazza DFP Grands Projets.

Agence de Communication BtoB BtoC Gestion de projet. Mes missions étaient: - Acteur de la chaîne de valeur d'un projet digital du brief client jusqu'à la livraison (Gestion client / Recettage/ Réalisation de brief). - Prise de briefs et débriefs : relation client au quotidien. - Gestion des différents acteurs des projets, créatifs et développeurs. - Gestion du support: ticketing de bugs via Redmine. - Communication Digital ; Community Management : réalisation du planning édito, réalisation des visuels, programmation et sponsoring des postes. - Newsletter: création de plusieurs newsletters, brief créatif, brief développeur, routage de newsletter via Mailchimp.