Traviss Talamaku

- Exploiter, superviser, contribuer à l’administration des services réseaux informatiques et télécommunications de l’entreprise - Effectuer un diagnostic de niveau 2 - Suivre les incidents au travers de l'outil de ticketing de l'entreprise - Escalader les demandes et les incidents au niveau supérieur - Assurer le support aux utilisateurs - Contrôler les traitements automatisés suivant les procédures

Aider au développement de la personnalité et à l'épanouissement de la personne Aider les personnes en difficulté à devenir autonomes et/ou à s'insérer professionnellement. Organiser des activités et des ateliers socio-éducatifs afin de préserver l'autonomie.

Assurer la surveillance de nuit d’un groupe de jeunes en collectifs et en hébergements individuels, en respectant les valeurs associatives et le projet de l’établissement. Veiller à la vigilance et à la protection des résidents et des biens de la structure (veille debout). Accueillir les jeunes entrants, les rassurer, et être à l’écoute de leurs besoins. Effectuer des rondes sur le site des Boissières (hébergement collectif), sur l’extérieur et dans les hébergements individuels si nécessaire

- Résolution à distance des incidents et traitement des demandes des utilisateurs autour du poste de travail - Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations - Traitement et résolution des incidents - Gestion des demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs…) - Réalisation des installations de logiciels, d'applicatifs et mises à jours - Conseil et assistance aux utilisateurs en s’assurant de leur satisfaction - Reporting de ses activités dans l’outil mis à sa disposition - Enrichissement de la documentation par son retour d’expérience.

Assurer la maintenance et le dépannage des PC et serveurs Réalisation du montage et de la configuration des PC Appliquer la configuration de switch Gestion des incidents techniques et interventions

o Réalisation des opérations de production o Identification des anomalies survenues au cours de la production o Utilisation des outils de gestions automatisés o Participez et réaliser des actions d'amélioration continue

o Câblage d'armoires électriques o Raccordement d'armoires électriques

o Création d'un site web o Créer des CRUD o Récupération d'informations via des API o Générer différents rapport et graphique à l'aide d'informations