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Deralis Digital est mon activité de développement logiciel indépendante : outils internes, portails clients et plateformes opérationnelles qui remplacent tableurs et process manuels. · Deux applications full-stack Next.js 15 + Supabase déployées : authentification multi-rôles, tableaux de bord conditionnés par rôle, conception de schémas PostgreSQL, intégration d'APIs REST. · Framework Python de génération documentaire (ReportLab) : templates PDF brandés, polices personnalisées, patterns réutilisables d'un projet à l'autre. · Outil interne de qualification de leads appuyé sur un LLM : prompts structurés, Custom GPTs, Python. · En amont du code : entretiens de découverte, cadrage du besoin, traduction en périmètre technique. Code documenté et maintenable par le client. Stack : Next.js (App Router), TypeScript, Supabase (PostgreSQL, Auth, Storage), Vercel, Tailwind CSS

Conception et développement de TraviXO Systems, SaaS B2B de suivi d'actifs par QR code et d'automatisation de la conformité VGP, pour le marché français de la location de matériel. · Architecture multi-tenant Next.js 15 + Supabase : modèle de données PostgreSQL, RBAC à 4 rôles (super_admin, owner, admin, member), conception et audit de politiques RLS. · Génération de QR codes côté serveur, planification des inspections, onboarding self-service. · Stripe : webhooks signés (vérification de signature), gestion du cycle de vie des abonnements (création, mise à jour, annulation), configuration par environnement (test / prod). · Pipeline Python de qualification de prospects : 102 cibles, scoring sur 3 axes, sortie XLSX segmentée. Stack : Next.js 15, TypeScript, React, Supabase (PostgreSQL, Auth), Stripe, Vercel, Tailwind CSS

Interface entre les clients et les équipes de développement sur une solution SaaS B2B de check-in pour l'hôtellerie internationale (environnement multi-sites). · Diagnostic et résolution d'incidents en production via analyse de logs (XML), en collaboration avec l'équipe développement ; amélioration du flux incident-résolution par des chemins d'escalade plus clairs. · Reproduction des bugs, rédaction de rapports d'incidents clairs, et vérification fonctionnelle des correctifs en staging avant chaque livraison. · Déploiements clients et installations logicielles pour de nouveaux sites, de la configuration initiale à la validation client. · Contribution côté support à l'amélioration du process de déploiement des bornes de check-in Scandic Go : vérifications en amont et handover structuré, réduisant le temps de mise en service. · Automatisation de workflows de support récurrents en Bash et Python ; réduction du travail manuel quotidien. · Formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ; maintien de la documentation interne de support.

Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques Installation et configuration de systèmes d'exploitation et de logiciels sur les postes de travail Gestion et suivi des demandes d'intervention via un système de ticketing Participation à des projets de déploiement de nouvelles technologies Assistance et support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques Rédaction de procédures et de guides d'utilisation pour faciliter le support technique aux utilisateurs

Résolution, qualification et dispatch des tickets Création des Nouveau collaborateurs  Désactivation de compte pour les départs collaborateurs  Réalisation et analyses des procédures de résolutions  Prise en main à distance  Gestion des imprimantes  Gestion des groupes et OU  Gestion et dépannage des téléphone mobile (Android et Iphone)

Gestion des serveurs  Résolution des tickets  Réalisation et analyses des procédures de résolutions  Gestion des groupes et OU  Gestion des imprimantes  Gestion et dépannage des téléphone mobile (Android et Iphone)

Prise d'appels Création et résolution des ticket, Administrer et gérer les serveurs d'utilisateurs, groupes et imprimantes Résolution, qualification et dispatch des tickets Création des nouveau collaborateurs  Désactivation de compte pour les départs collaborateurs  Réalisation et analyses des procédures de résolutions

Support client sur l'offre cloud (serveurs dédiés bare-metal, stockage objet et cold storage) : appels entrants, assistance à distance, qualification et escalade des demandes, appels d'onboarding pour les nouveaux clients.