valerie scarfo

Pilotage de la transformation digitale et automatisation des processus promotionnels Responsable de la chaîne promotionnelle end-to-end, de l’appel d’offres fournisseurs à l’exécution en magasin. Management de 20 personnes et gestion d’un budget de 3M€. Automatisation des tâches répétitives via RPA, réduisant les erreurs et accélérant le référencement des promotions. Développement et amélioration continue des applications de gestion des promotions en tant que Product Owner. Création d’un outil de contrôle qualité pour fiabiliser la mise en avant des promotions en magasin et en ligne. Résultats clés :* +35% d’efficacité sur la gestion des promotions via l’automatisation. Augmentation du NPS de 68 à 92 grâce à une meilleure exécution promotionnelle. Réduction des coûts en diminuant d’un tiers le besoin en support administratif.

Pilotage de la stratégie IT pour les applications liées aux promotions (référencement, commandes magasins, digitalisation des catalogues), en assurant un alignement avec les enjeux métiers. Gestion d’une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes et d’un budget de 5M€, avec une approche centrée sur l’agilité et la modernisation des infrastructures IT. Projets Clés & Réalisations Plateforme omnicanale : Déploiement d’une solution de communication omnicanale, qui centralise et harmonise toutes les informations nécessaires aux publications commerciales en central et dans les points de vente. Migration Cloud (Build to Cloud) : Lead métier et applicatif sur la modernisation des infrastructures du domaine promotion. Définition des priorités de migration, évaluation des risques et impacts, et coordination entre les équipes IT & métiers pour assurer une transition fluide sans rupture de service. Mise en place des échanges de données en temps réel : Pilotage du projet visant à remplacer les traitements batch par une architecture temps réel, garantissant une réactivité accrue et une fiabilité améliorée des systèmes promotionnels. Collaboration étroite avec l’architecture IT pour définir l’urbanisation cible, superviser l’implémentation et accompagner les équipes dans l’adoption de cette nouvelle approche. Ce modèle a ensuite été adopté par d’autres domaines IT au sein de Carrefour. Transformation agile : Adoption de méthodologies Scrum, Kanban, SAFe, avec mise en place de rituels agiles et accompagnement des équipes au changement. Résultats & Impact Réduction des coûts IT et opérationnels via la centralisation des canaux et la migration cloud. Amélioration de la réactivité grâce aux échanges de données en temps réel. + de collaboration IT/métiers et accélération du time-to-market des nouvelles fonctionnalités. Fiabilisation des promotions en magasin et en ligne avec une exécution plus précise et automatisée.