Vandermeersch Sylvain

- Conception et optimisation de fonctionnalités innovantes en utilisant PHP/Symfony, complétées par API Platform pour une expérience produit améliorée. - Maîtrise des outils de versioning et de collaboration tels que GitLab et Jira, garantissant une gestion de projet agile et efficace. - Déploiement et intégration continue avec Docker, assurant une livraison fluide et des cycles de développement accélérés. - Expertise en bases de données relationnelles MySQL et PostgreSQL pour une gestion optimale des données.

En tant que Teacher Assistant au Wagon, j'ai eu l'opportunité de soutenir et accompagner des étudiants dans leur parcours d'apprentissage du développement web. Mes responsabilités incluaient : - Aider les étudiants à comprendre et maîtriser des technologies comme Ruby on Rails, JavaScript, HTML/CSS, ainsi que d'autres outils enseignés. - Assister les étudiants dans la résolution de problèmes techniques lors des projets pratiques et des exercices quotidiens. - Faciliter les sessions de travail en groupe et fournir un soutien pédagogique personnalisé pendant les ateliers. - Collaborer avec les instructeurs pour suivre la progression des apprenants. Ce rôle m'a permis de développer des compétences en communication, en pédagogie, tout en partageant ma passion pour le développement web avec une nouvelle génération de talents.

Expertise en conseil technique pour l'optimisation des installations de systèmes de télésurveillance, garantissant la satisfaction clientèle.

- Réception des demandes de support via téléphone, email ou système de ticketing. - Identification et diagnostic des problèmes matériels et logiciels. - Création, suivi et clôture des tickets d’incidents et de demandes. - Résolution des incidents en première ligne ou escalade vers les équipes techniques spécialisées. - Gestion des comptes et droits utilisateurs - Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, logiciels et périphériques. - Assistance aux utilisateurs pour les problèmes liés aux applications, systèmes d’exploitation, imprimantes et autres périphériques.