Vanessa SAINT-VICTOR

Product owner

My squad: Des developpers, 1 product designer, 1 QA & moi Discovery Understand and analyze customer needs, through user meetings, workshops and data analysis Continuously monitor market needs (US/UK centered first) Identify new features based on your user knowledge and your market knowledge Contribute to the definition of the roadmap of your squad and manage the product backlog Contact and be the referent of technical partners Delivery Design solutions to create an incredible user experience on our tool: develop use cases scenarios, create Wireframes and deliver detailed product specifications for the developers. Participate in the QA recipe of your projects Evaluate the impact of the actions carried out by your sprint

Key Responsibilities 1. UX Diagnosis - Identify assets and pain points in user experiences. - Formulate hypotheses on problem areas or metric changes, and validate or refute them through research and testing. 2. Prototyping and Wireframing - Create low-fidelity wireframes to establish initial ideas and concepts. - Develop interactive prototypes using Figma for web, mobile applications, and browser extensions. 3. Conversational Chatbot Design - Design conversational chatbots, integrating UX principles tailored to Machine Learning and Artificial Intelligence. 4. UX Research - Conduct research for Web SDKs, browser extensions, and mobile applications. - Test concepts with users and gather feedback to refine solutions. 5. Collaboration and Concept Development - Work with cross-functional teams to evolve ideas into fully-formed concepts. - Synthesize research findings and creatively share insights within teams and across the organization. 6. High-Quality Deliverables - Produce polished deliverables, ranging from detailed presentations to final, implementation-ready digital designs. - Ensure UI/UX work across multiple digital products and media is of the highest standard. 7. Effective Communication - Confidently present designs and concepts to teams and stakeholders. - Balance independent work with collaboration, responding effectively to feedback. 8. Proactive and Quality-Focused - Maintain a proactive "can-do" attitude to deliver on time and with high quality. Skills: - Ability to ideate, conceptualize, and test new ideas. - Expertise in synthesizing learnings and disseminating knowledge creatively. - Knowledge and Artificial Intelligence applications. - Strong skills in design tools like Figma.

Participation à la mise en place d’actions commerciales et à leur suivi Fournitures de conseils et les renseignements adaptés aux demandes des prospects dans le cadre des objectifs d’adhésion et en assurer le suivi régulier Réalisation d’actions téléphonique dans un objectif d’amélioration des ventes, d’enrichissement du fichier des prospects ou encore de qualification d’informations Participation à l’enrichissement des données de la veille concurrentielle et des tableaux d’enregistrements concourant au système qualité de la mutuelle Participation à l’élaboration d’outils commerciaux nécessaires au fonctionnement de son service Participation aux autres actions affectées au service promotion

Pilotage de la communication interne Réalisation des supports de formation Animation des formations (en présidentiel et à distance) Refonte globale du référentiel interne de l’entité conduite de changement du groupe Gestion de l'événementiel

Réalisation des repas Entretien des locaux Conseils aux clients

• Gestion des dossiers techniques en efficacité énergétique avec l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie • Mise en place d’évènements intentionnels pour la mise en place de partenariats • Réalisation des supports de communication internes et de formation • Reporting des activités du service • Veille réglementaire du marché de l’énergie

Management de processus Audit interne Gestion de la traçabilité Maintien de la certification ISO 9001 Mise en place d’un label environnemental