Makoya Véra

∙ Conduite intégrale du cycle de vie des projets, du cadrage jusqu'au déploiement. ∙ Supervision de la phase de mise en service des briques applicatives fournies par la maîtrise d'œuvre. ∙ Spécification des architectures techniques et rédaction du dossier de conception détaillée. ∙ Ordonnancement, structuration et répartition des tâches techniques ∙ Encadrement pluridisciplinaire de chefs de projet, architectes, développeurs et intégrateurs. ∙ Pilotage de la relation client à travers des revues de projet dédiées. ∙ Revues d'avancement internes, comités de pilotage et reporting auprès de la direction.

– Pilotage de campagnes digitales et locales à partir des stratégies définies par le siège européen – Mise en place de campagnes CRM (emailing, SMS, automation) avec les équipes data et agences partenaires – Suivi des rétroplannings et coordination des parties prenantes internes et externes – Analyse des performances marketing (taux d'ouverture, conversion, ROI) – Résultats : +20% de réactivation clients grâce à l'automation CRM et +10% d'efficacité sur le coût d'acquisition.

– Analyse du parcours utilisateur et optimisation de l'expérience digitale – Analyse SEO: mots-clés, backlinks et performance du site – Suivi des performances via Google Analytics et réseaux sociaux – Création de tableaux de bord décisionnels sur Looker Studio – Résultats : refonte du parcours utilisateur entraînant +12% d'engagement.

– Gestion des campagnes emailing et marketing automation via Hubspot et Mailersend – Maquettage UI/UX (Figma) et intégration CMS (WordPress, Shopify) – Pilotage des leviers SEA, social ads et affiliation – Analyse des performances marketing et reporting data