Vianney du Grandlaunay

– Direction des opérations, du delivery, du consulting et du support client au sein d'un éditeur ERP métier (distribution automobile). – Structuration des équipes et des méthodes de déploiement avec un focus fort sur l'adoption client, le time-to-value et la qualité d'exécution. – Évolution des modèles de delivery d'une approche configuration/formation vers une posture de conseil orientée valeur et usages métiers, incluant l'onboarding précoce des key users. – Contribution active à l'évolution du produit via la formalisation des retours terrain (frictions d'usage, écarts standard/métier, besoins fonctionnels), en lien étroit avec les équipes produit.

– Intervention sur des projets ERP / PLM (Infor M3) dans des contextes internationaux et multi-pays. – Pilotage de la phase de delivery: cadrage fonctionnel, spécifications, coordination des parties prenantes et sécurisation du passage en production. – Participation aux activités d'avant-vente (cadrage, chiffrage, planning) et accompagnement des équipes projets. – Contribution à l'architecture fonctionnelle produit via les retours projets et l'analyse des usages clients.

– Co-création d'une solution SaaS B2B dédiée à l'automatisation et à l'enrichissement de catalogues produits (retail, e-commerce, marketplaces). – Définition de la vision produit, conception fonctionnelle et pilotage du développement. – Intégration de modèles IA pour le traitement et l'enrichissement de la donnée produit. – Mise en production et intégration dans des écosystèmes e-commerce existants.

– Direction opérationnelle et stratégique avec responsabilité P&L, dans un contexte de transformation omnicanale (retail physique & e-commerce). – Management et structuration d'équipes pluridisciplinaires (ventes, logistique, marketing, tech). – Conception et déploiement d'outils métiers (ERP, e-commerce, gestion des stocks) et optimisation des flux physiques, informatiques et financiers. – Mise en œuvre de choix organisationnels structurants pour aligner l'expérience client, professionnaliser les pratiques et sécuriser la performance opérationnelle.

– Pilotage de la transformation digitale et des opérations e-commerce. – Analyse et formalisation des processus métiers, rédaction de cahiers des charges et déploiement des outils adaptés. – Structuration des opérations e-commerce (stocks, pricing, front web, outils métiers). – Contribution au développement d'un ERP interne pour unifier les ventes multicanales et les stocks.