Victor Perez Castellani

– Gestion de stock et inventaire du matériel informatique – Support utilisateur sur site et support téléphonique – Gestion et suivi des incidents lié au support – Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs – Reporting quotidien sur l'état des intégration des postes dans Intune, suivi et résolutions des incidents

– Gestion de stock et inventaire du matériel informatique – Amélioration du processus de remise en main propre du matériel informatique – Support utilisateur sur site et support téléphonique – Gestion et manutention du matériel informatique – Gestion des expéditions et des réceptions du matériel informatique vers les sites METRO (pc portable, casque, téléphone, switch, etc) – Projet: Renouvellement du parc imprimante: Inventaire, identification, vérification du fonctionnement de l'existant – Suivi et résolutions des incidents imprimantes avec le prestataire RICOH

– Gestionnaire des espaces collaboratif – Gestion et maintenance des salles de réunion – Déploiement et mise en production des espaces de collaboration – Déploiement et maintenance des salles VIP (Teams room, clickshare) – Brassage des baies informatiques lié aux espaces collaboratif – Formation des utilisateurs à l'utilisations des espaces – Proposition d'amélioration des espaces de collaboration – Gestion du service après-vente du matériel collaboratif – Pilotage d'une équipe : Coordination et planning de déploiement des espaces collaboratifs. Validation fonctionnelle des espaces. – Support utilisateur sur site et support téléphonique

– Gestion de stock et inventaire du matériel informatique – Préparation des postes de travail (Installation, paramétrage et mise à disposition) – Diagnostique et résolution des pannes informatiques des utilisateurs – Animation régulière des réunions quotidiennes du service informatique (traitement des sujets bloquants, prévision du planning, priorisation des alertes remontées par l'équipe) – Projet: Inventaire et étiquetage des switches dans les salles de baies des sites AXA

– Gestion des lignes téléphoniques pour téléphones IP (CISCO IP Phone) – Mise à jour d'annuaire globale de l'entreprise – Gestion des incidents téléphoniques – Gestion des stock du matériel lié à la téléphonie – Installation et formation a l'utilisation de casque téléphonique Plantronics – Déménagements de postes informatiques

– Déménagements de postes informatiques – Déploiement, installation de postes – Gestion de stocks