Victor Perrin

- Mise en place et suivi du plan promotionnel E-store avec les website category manager. - Optimisation du parcours client sur les différents sites dans un objectif de conversion - Coordination avec les équipes marketing produits - Participation au développement de nouveaux services à proposer sur shop - Déploiement opérationnel des offres partenaires et suivi de projet (interne/externe) en collaboration avec différents départements au sein de l’entreprise. - Participation à l’identification et au développement de nouvelles sources de revenu (new business) - Analyse et suivi des indicateurs de performance, reporting hebdomadaire - Coordination de toutes les activités liées au développement de nos offres et fournir des mises à jour régulières et structurées à la Direction. - Assurer un soutien quotidien dans l’activité Back Office et les demandes internes.

Durant ce stage chez Lacoste au sein de la Digital Factory, j'ai rejoint l'équipe Front End Experience en tant que Proxy Product Owner. Mon rôle a été d'accompagner les Product Owner et de jouer un rôle clé entre les équipes métiers (marketing, e-merchandising, filiales pays..) et l'équipe technique afin de traduire le besoin métier en évolution concrètes à destination des utilisateurs. J'étais en charge de rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories à destination de l'équipe de développement et/ou équipe de business analysts. Je participais également à la définition et la construction de la roadmap en fonction de la stratégie globale de Lacoste et étais en charge, en partenariat avec le service Qualité Assurance de tester et valider le bon fonctionnement du site à la recherche du moindre bug qui pourrait affecter l'expérience client.

Au cours de ce stage, j’ai été amené à travailler au sein de l’équipe e-commerce sur différentes missions visant à développer l’activité e-commerce de la marque. Gestion de l’animation commerciale des différents sites : • Mise en place des dispositifs e-commerce lors des lancements d’opérations commerciales • Pilotage des opérations commerciales en lien avec les différentes équipes • Synthèse et bilan des opérations commerciales Gestion de l’offre produit du site • Analyse de comportements utilisateurs / recommandations • Élaboration de briefs créatifs avec l’équipe Web Design • Recommandation produits pour les newsletters et l’acquisition • Intégration des assets sur les différents emplacements des sites • Construction et intégration de pricebooks Gestion de la stratégie E-merchandising : • Élaboration d’une stratégie e-merchandising localisé • Analyse hebdomadaire des performances produits et recommandations stratégiques • Optimisation du cross-sell via les recommandations produits • Benchmark

Durant cette période j'ai accompagné, au sein de l'équipe digitale, l'équipe selfcare B2C sur le périmètre de l'application mobile : - réalisation de screenflow sur Figma - rétrodocumentation des fonctionnalités de l'application - analyse des parcours utilistateur et reporting (ContentSquare, Google Analytics, Mediatech, Play Store, App Store) - réalisation d'un gap analysis entre les outils selfcare - benchmark de solutions mobiles UX/UI - participation aux rituels agiles

Ce stage m’a permis d'analyser l'organisation existante du groupe, dans le but d'adapter l'offre suite à une réforme du secteur du travail temporaire d'insertion. J'ai donc participé à la conduite du changement avec des propositions de recommandations.