Victoria Paz

- Comptabilité analytique : remplir le "Journal des recettes et dépenses des professions libérales" de l'année en cours. - Gestion documentaire : organisation et recueil des différentes factures et documents concernant la comptabilité du cabinet. - Base de données & correction d’anomalies : correction et mise à jour des données concernant les patients dans les différents dossiers et documents. - Transfert et structuration des dossiers papier vers un fichier Excel, visant à optimiser l’accessibilité et l’organisation des informations patients.

- Veille concurrentielle & benchmarks pour le positionnement stratégique. - Gestion de projet marketing 360° : Prise de briefs, coordination avec les clients, agences médias et équipes créatives. - Stratégie publicitaire & feedback créatif : Participation à la conception et à l’exécution de campagnes. - Gestion de la relation client et rédaction de comptes rendus de réunions.

- Gestion des retours & service après-vente : analyse des réclamations, autorisation de retours, coordination des réparations, facturation des réparations et des pièces détachées, avoirs clients (des boutiques wholesale, retail et clients directs). - Expertise produit & logistique : evaluation des défauts sur PAP et accessoires, suivi des envois et litiges transporteurs. - Relation fournisseurs & gestion des stocks : demandes de pièces détachées, suivi des réparations auprès des fournisseurs, facturation. - Communication avec les équipes commerciales et les points de vente en ce qui concerne les réclamations en vue d'améliorer le service et l'assistance aux clients. - Participation à la réalisation du évènement pour tous les employés de l'entreprise, sur une durée de 2 semaines.

- Participation à des formations dus l'interculturalité. - Participation à des ateliers adressés à des personnes immigrées. - Collaboration dans la gestion des projets européens liés à la diversité culturelle.