Vincent DELAUNAY

Contexte mission : • Au sein de l'équipe BPO (Business Process Owner), zone EMEA, dans le département Supply Chain, participation à la définition du Core Model dans le cadre de la transformation digitale et l’uniformisation des processus des différentes filiales • Description et optimisation des processus transverses à plusieurs pays. Cycle de vie des commandes, flux de marchandises et flux financiers • Coordination et suivi de projets. Accompagnement dans le déploiement et la mise à niveau des différentes applications des filiales et versions locales de SAP vers le Core Model du groupe • Interlocuteur privilégié avec les équipes projets et le management Réalisations : • Ateliers avec les responsables applicatifs des systèmes concernés • Ateliers métiers • Ateliers DSI • Élaboration de la documentation ; Description des processus • Cartographies applicatives • Pilotage ; Réunions d’avancement – Présentation de la documentation • Identification et analyse des dysfonctionnements Environnement de travail : nombreux ateliers cross - service ; synthèses ; présentation aux sponsors de la documentation et des dysfonctionnements identifiés ; Restitutions Environnement technique : documentation Word, Excel et PowerPoint ; Azure DevOps ; SAP ; workflow bizagi

Contexte mission : • Au sein de la direction informatique du groupe Bertrand Franchise, pôle Back-Office, en charge de la description de la gestion actuelle des données référentielles pour les différentes enseignes : référentiel restaurant ; référentiel article ; référentiel société ; référentiel employé • Concrètement, élaboration de documentation détaillée au travers de diagrammes de flux et de cartographies applicatives, décrivant précisément le parcours de la donnée au sein des différents systèmes d’informations. Et leur transformation par les différents services / acteurs (data steward) • Analyse des faiblesses et dysfonctionnements des processus de management des données référentielles – documentation et chiffrage des coûts engendrés. Propositions de pistes d’amélioration (ex : définition de data owner). Préparation d’un appel d’offre pour l’accompagnement de la mise en place d’outils dédiés (PIM ; DAM ; …) Réalisations : • Ateliers DSI o DSI Burger King – Data interfaces ; Outils collaboratifs ; Front Office ; Infra o DSI autres enseignes (ex : Hippopotamus) • Ateliers métiers o Ateliers Direction Supply Chain o Ateliers Direction Marketing o Ateliers Direction Achats o Ateliers Direction des Opérations o Ateliers Direction Réseau o Ateliers Direction du Contrôle de Gestion o Ateliers Direction Juridique • Pilotage de la mission référentiel o Réunions d’avancement – Présentation de la documentation o Identification et analyse des dysfonctionnements – Priorisation des études

Contexte mission : • Au sein de la direction informatique du groupe, responsable de plusieurs projets du programme d’entreprise D-Special. Pilotage des projets depuis le cadrage (fonctionnel et budgétaire), jusqu’à la mise en production de la solution en passant par le suivi des développements et des tests, selon la méthodologie Agile. • Concrètement, mise en place de plusieurs catalogues produit (de luxe) sur Ipad pour des évènements destinés aux clients VIP. Haute Joaillerie, Haute Horlogerie, Prêt-à-Porter, Chaussures, Accessoires, … • Contribution à la préparation opérationnelle des évènements Dior. Configuration des évènements et des clients VIP conviés aux évènements. Réalisations : • Ateliers métier sur le recueil des besoins o Besoins en Back office (merchandising), Front Office et Clienteling • Coordination des développements o Weekly et daily meetings avec les différentes équipes (Back office, Front office, DAM, Salesforce) o Synchronisation des sprints, suivi de l’avancement • Coordination des UAT de bout en bout o Garant de la couverture fonctionnelle, cohérence des cahiers de recette, tableaux de bord et indicateurs o Présentation des résultats en réunion de go/noGo • Pilotage des projets o Elaboration des plannings. Jalons, dépendances o Préparation et animation des comités projet et des comités de pilotage ; Comptes-rendus o Inscription au Project Portfoglio Management de l’entreprise -Instances et outil de suivi (Smoteo)

Chef de projet PMO sur la donnée produit dans les différentes filiales du groupe Rexel : _Audit de la collecte, du stockage, de l'enrichissement et de l’utilisation des données produit dans les filiales _Étude sur l'amélioration de la qualité des données _Élaboration de recommandations _Mise en place de KPI sur la qualité de la donnée _Suivi des actions _Audit des différents tableaux de bords de mesure de la qualité de la donnée produit et des projets BI associés _Élaboration de schémas d’architecture et des interactions des différents projets BI des portails fournisseurs Rexel _Étude de l’organisation des équipes des filiales du groupe impliquées dans la collecte des données produits (>10 pays) Interlocuteurs : PIM Managers, équipes IT, équipes Supply Chain 50% de la mission réalisée en anglais

Contexte mission : • Au sein du service Référentiel Produits & tarifs, responsable de la couverture fonctionnelle de la mise en qualité des données des fournisseurs dans la Plateforme Alkemics, pour alimentation du référentiel unique du Mouvement Leclerc. • Auparavant, responsable de la définition et de la rédaction des processus liés au référencement et à la collecte des données des fournisseurs du Mouvement Leclerc (Fiches Produits et tarifs).

Responsable de domaine IT Supply Chain / Chef de projet Contexte mission : au sein du service Support Groupe de la DOSI Lapeyre, manager de transition du domaine Supply Chain : Order management, WMS, gestion des litiges, prévisions de commandes. Chef de projet informatique pour l’ouverture d’une nouvelle plateforme logistique.

IT / Supply Chain Project Manager Contexte mission : au sein du Centre de Compétences Middle et Back Office, responsable de plusieurs projets pour les directions Marketing et Commerciale dans l’application métier. En parallèle, chef de projet d’optimisations de l’outil de CRM Salesforce.

Contexte mission : coordinateur de la mise en place de l’application Microsoft Dynamics CRM pour un projet CRM de base clients mondiale unique et pour un projet de gestion du SAV. Représentant du client Hermès, coordination des intégrateurs et des équipes internes.

Contexte projet : responsable de la recette utilisateur du portail fournisseurs TXT Chain mis à disposition des partenaires de LOUIS VUITTON en préparation de sa mise en place dans le cadre du projet d’implémentation de l’ERP SAP.

Contexte projet : chef de projet MOA dans les équipes Back Office du service client du site internet d’un acteur majeur de la grande distribution et du e-commerce. Responsable de la migration de progiciels de Call Center, de projets Supply Chain, de monétique et d’évolutions du site d’e-commerce et d’optimisation de l’Order Management, et également d’un projet de dématérialisation du ticket de caisse

Contexte projet : projet de refonte du système d’information permettant la gestion centralisée des adhérents de l’entreprise. Au sein de l’équipe projet, membre du pôle AMOA en charge du recueil de besoins, des spécifications et de la recette métier. Parallèlement, responsable du projet de passage à la norme SEPA pour les flux bancaires entre l’entreprise et les banques.

Contexte projet : au sein du service Process Innovation de SAMSUNG Electronics France, responsable de l’élaboration de la documentation technique et de la documentation relative au Système de Management de la Qualité du département du Service Après Vente. Optimisation des processus et rédaction de spécifications informatiques pour faire évoluer les systèmes d’information de SAMSUNG et des agences de réparation partenaires. En parallèle, responsable d’une mission d’organisation du service connexe des Retours Techniques. Team leader d’une équipe de trois consultants.

Missions : _Orange - France Télécom : Consultant AMOA – Tests & recette (6 mois) _Ministère de la Santé : Chef de projet AMOA (5 mois) _PSA (Peugeot Citroën) : Consultant Senior Supply Chain (4 mois)

Mission chez Sanofi-Aventis France : participation à plusieurs projets d’implémentation de progiciels / ERP concernant la Supply Chain, la distribution des produits et la prise de commande multi-canal : _ Recueil des besoins. Animations d’ateliers. Arbitrage entre les besoins exprimés. Définition de solutions. _ Rédaction de spécifications fonctionnelles et de protocoles de tests.

Chef de projet ERP - Supply Chain • Implémentation et optimisation de l’ERP SyteLine pour le groupe Smurfit Kappa sur les modules de planification et de gestion de production • Coordination et Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage pour des projets Supply Chain transverses

• Chef de projet ERP / Business Consultant (30 mois) : pour l'implémentation de MARj (gestion des stocks et réapprovisionnement, prévisions de ventes) pour les filiales britannique, italienne, et française : _ Analyse de l’existant. Gap Analysis. Arbitrage entre les besoins des utilisateurs et les solutions _ Tests. Recette. Pilotage opérationnel du déploiement. Paramétrage et optimisation. Reporting _ Management des équipes et suivi des plannings et des développements. Définition des interfaces _ Formations en anglais, italien et français. Conduite du changement • Business Analyst (6 mois) : recueil et analyse des besoins pour la conception d’un progiciel de gestion des stocks • Chef de Projet Supply Chain : thème « Modèle d’organisation logistique de l’entreprise » (18 mois) _ Analyse et modélisation de tous les flux logistiques de l’entreprise. Etude de réduction des coûts _ Redéfinition des process de stockage. Optimisation des flux d’approvisionnement et de distribution

ONET - ONET Italia – Nettoyage Industriel • Missions de consultant et stage en Qualité (7 mois au total) : _ Conception et rédaction de l’intégralité du système de Management de la Qualité en langue italienne _ Responsable de l’obtention de la certification ISO 9001:2000 de la filiale italienne du groupe ONET

THALES NAVAL France – Systèmes navals de défense • Stage à la Direction de la Qualité : participation au processus de certification ISO 9001