Vincent Mutzenhardt

Scrum Agile Master sénior / Coaching & Scrum Of Scrum

Salaire / Taux journalier

Nantes, France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

ScrumCoaching agileKanbanLean ManagementProduct OwnerConduite du changementAmélioration des processusDevOpsPostgreSQLC#JavascriptJavaCSSRESTful APIsServiceNowCypressGitLabIBM Db2COBOLCMSTest & QA

Langues

Anglais (Courant)

À propos

Introduction

APPETENCES, EXPERIENCES & EXPERTISES, R.O.I. Sur les approches de travail, Valeurs et Convictions. A ) Approche professionnelle / Appétences o Projection, Vision et anticipation o Opérationnel et pragmatique : Constat / Gemba / Assessment o Leadership & Capacité à insuffler : la dynamique inter/intra équipes, synergie des rôles o Améliorer la communication Equipes o Recherche de sens versus définition des besoins (focus B2B) => Rechercher de la meilleure efficience du travail et d’amélioration Continue (quickwin) et long/moyen terme B ) Soft skills - 1 - Feedbacks Client & Collaborateurs. o Pragmatique, fiable, intègre et cohérent o A la recherche de solutions et d’améliorations o Accompagne et soutiens les équipes et les personnes o Leadership naturel o Professionnel et exigent o Intelligence émotionnelle et diplomate - 2 - Savoir-faire & Etre o Mise en place de l’approche Scrum & Scrum of Scrum o Accompagnement Equipes, Tête de Train SAFe (RTE, PM et Architecte) o Formations PSM/PSPO, Sensibilisation au Scrum et à l’Agilité o Collaboration et/ou création des cercles & Communautés d’expertises (SM/PO/TL/Product, …) o Transfo systémique et management de transition 3.0 o Définition des indicateurs de valeurs : KPI / Métriques => Mise en place et suivi des OKR o Gestion par les risques : Coûts, Délais, Qualité o Gestion par priorisation : Qos, Qoe, Impact Image Utilisateurs o Coordination des parties prenantes o Chaine Utilisateurs / Métier – DSI / Développeurs. Du besoin à la Satisfaction Clients - 3 - Connaissances & expertises o Compréhension tenants et aboutissants Dev / Tech o Coordination de sujets MoveToCloud et DevSecOps o Appétences UX/UI, parcours Utilisateurs o Maîtrise de la mise en place BDD et Tests Auto, DDD, Toolbox UI o Gemba et Audit opérationnel

Liens

Expérience de travail

Multi équipes : Agile Master sénior en SAFe / Chef de projets confirmé Cycle V

Excellio Conseil

mars 2025 - Présent

1 an 8 mois

Nantes et Paris

Au sein du Ministère de la Justice : Projet ARD, centraliser l'ensemble des dossiers pour les Justiciables et Tribunaux. - Scrum Master d'une équipe de 7 personnes pour la partie Juridiction / Tribunaux - Chef de projet côté Justiciable (comme vous et moi). En responsabilité d'un Projet transverse afin de mettre à disposition l'ensemble des dossiers / procès en cours pour ces 2 entités. A savoir qu'il existe 2 300 000 dossiers / procès en cours dans notre pays. Un projet sociétal. Avec un Vrai Sens. Fier d œuvrer pour ça. Une Scrum Team d'exception. Un PO magistrat intégré, humble et investi (un honneur de le côtoyer). Merci à Luc, Antoine, Alexis, Jérémie, Kilian, Renaud (aka Luc bis). Merci également à Alan et Guillaume sans lesquels je n'aurais pu mener ce projet au départ.

Agile Coach / Agile Master - Lead Solutionneur & Innovation

Excellio Conseil

sept. 2023 - janv. 2025

1 an 5 mois

Nantes, France

Dans le cadre de leur transformation, accompagnement des E.T.I. / Clients sur les objectifs stratégiques, organisationnels et opérationnels. o Accompagnement des entreprises / D.S.I. dans leur structuration o Conduite du changement organisationnelle et opérationnelle o Coaching Multi équipes (@Scale) / d'équipes / des personnes o Coordination des cercles d'expertises (PO, SM) o Accompagnement R.T.E. / P.M. - Contribution à l'Architecture d'entreprise.

Coaching Agile – Agile Master sénior Kanban multi-équipes

Crédit Agricole Technologies et Services

janv. 2024 - oct. 2024

10 mois

Nantes & Vannes

Dans le cadre de la transformation de Cagip, accompagnement des équipes OPS sur le rapprochement des entités Build Développement et Production => Inclusion des équipes Ops et Scrum pour une approche full DevOps Contexte d'accompagnement : 30 personnes, 3 équipes Nantes/Vannes, 3 Scrums & 2 managers. o Sensibilisation aux fondamentaux Agile Kanban& Scrum o Mise en d'ateliers : Rôles, Jira, dor / dod, cérémonies, kanban, ... o Coordination des parties prenantes o Mise en place du cadre des pratiques opérationnelles, organisationnelles o Organisation des équipes Ops en Kanban Teams : framework / méthodes, mesures, vélocité o Redéfinition des rôles au sein de l'organisation o Autonomisation des équipes, pluridisciplinarité, autogérée

Coaching Agile – Accompagnement R.T.E. de transition

Niji

sept. 2022 - oct. 2023

1 an 2 mois

Nantes & Paris

Au sein de la Guilde Agile EDF (Marché Client Particulier) o Accompagnement à l’échelle des Trains et des équipes. En contrats de coaching pro. o Coordination des Cercles et communautés de pratique. Train Sourcing : 3 équipes, 35 personnes, côté DSI. o Reprise des fondamentaux Scrum - Consolition du cadre SAFe o Préparation des PI, focus Prédictibilité. o Mise en place conjointe de mesures / métriques avec pour objectif : définir une vision commune et OKR. Train Conquête : Parcours Client. 8 équipes, 120 personnes, DSI & Métier o Stratégie et mise en place de L’Innovation & Discorvery o Consolidation des fondamentaux SAFe et approche Scrum Of Scrum o Assessments et Audit du Train avec stratégie Amélioration Continue & Lean

Apside

mars 2021 - oct. 2022

1 an 8 mois

Nantes & Paris

Scrum of Scrum confirmé / Scrum Master senior multi-équipes

févr. 2022 - oct. 2022

9 mois

Nantes & Paris

Contexte : 5 équipes + 1 System o Gestion des besoins Equipes / Train : « recrutement » o Indicateurs clés de performance et OKR o Optimisation Approche BtoBtoC ·& Business-to-Business (BtoB) o Gestion des feedbacks Utilisateurs o Automatisation des tests Cypress · Gestion des incidents o Gestion du changement. Reprise des fondamentaux Agile & SAFe o Satisfaction client et NPS o Mise en place au sein des 3 Tramways (220 personnes) des Cercles et Communautés de pratique (SM / LT / BA / PO)

Coach de Transformation en SAFe - Scrum Master confirmé +

mars 2021 - mars 2022

1 an 1 mois

Nantes, France

Contexte : BNPP-PF Nantes o Acculturation à l'Agile Scrum o Mise en place de l'Agile à l'échelle SAfe / Transformation Digitale. Projet : Refonte des Applications Métier pour les Collaborateurs BNP Objectifs o Construire un pont direct entre l'IT et le Métier. Entre les Dev et les Utilisateurs Métier o Faire sens dans le travail aux Equipes IT o Montrer par A + B qu'un tel dispositif fonctionne. Que l'Agile répond aux exigences, aux besoins, aux envies des personnes qui vont utiliser le "Produit", Leur Produit. o Permettre aux personnes dans les équipes IT de tout faire dans ce sens. De s'épanouir professionnellement pour donner le meilleur d'elles-mêmes. => Exploiter toutes ses compétences, connaissances et expertises. Environnement : o Agile, Scrum Transverse, SAFe o Fullstack - Devops - Cloud o Hybride transition Projet/Produit (2021 - 2022)

Coordinateur Lean - Amélioration Continue de Production chez Oui.sncf

Groupe CREATIVE

nov. 2019 - mars 2021

1 an 5 mois

Nantes - Lille

Coordinateur Lean et amélioration continue pour la Production chez Oui.sncf à Nantes Lean Management : o Mise en place de plans d’Amélioration Continue : Audit, Conseil, accompagnement et conduite du changement. o Synergie des ressources et compétences des collaborateurs - Approche transverse du travail inter/extra équipes o Product Owner Lean pour CDS pilotage d’Evtech o Mise en place des instances agiles (DSM, Poker Planning, Refinement, Retro, Démo, et KPI) o Garant du bon fonctionnement du Framework Agile Scrum au sein des équipes o Mise en pratique de l’approche Lean sur la Production - Delivrery Evtech (Supervision, procédures, méthodologies, bonnes pratiques, Outils, Infra) o Coordination d’équipes à grande échelle o Reporting Lean, ROI et KPI. o Analyse et Gestion des REX IT4IT et Evtech, Suivi des incidents majeurs Evtech o Mise en place d’ateliers de réflexion : Facilitation, Lean Coffee, CoDev, Rex globale (Télétravail de demain, Retro Leroy Merlin, …) Product Owner o Porteur de la démarche Produit au sein de l'équipe IT4PROD en coordination avec les PO/SM/DM au sein d'Evtech. o Responsable des produits proposés par IT4Prod au sein de la communauté des PO IT4IT au service des équipes Oui.SNCF o Identification et priorisation des besoins et exigences métier dans le backlog o Rédaction des Epiques techniques/Users Stories o Coordination de la Répartition du back log au sein des équipes

Agile Master chez Henner & Chef de projet Refonte SI / Cloud GCP

Groupe CREATIVE

sept. 2018 - oct. 2019

1 an 2 mois

Nantes, France

Mise en place du FrameWork Agile Scrum - Refonte du SI Henner Middle et Front Office. Conduite du changement Agile. Product Owner de l’équipe Middle Office du socle SI (API-Webservices, BDD) avec accompagnement et mise en place du SM / Organisation Agile. Mise en place du MoveTo Cloud Henner partie Middle et Front Office (API-APIM-BDD) Pilotage des évolutions et maintenance des workflow Service Now via l’intégrateur ESM. o Instauration des instances Scrum : DSM, Refinement, Poker Planning, Rétrospectives, Démo. o Coordination des services Henner : Infra, Data, Equipe Sécurité/Performances. o Responsable de la gestion des prestataires : Infogérance GCP (Claranet) et de l’intégrateur ESM pour les process/workflows Henner Service Now. o Coordination des équipes Henner : BackOffice, FrontOffice, Métiers. o Réalisations : Mise en place des process qualité et normes, automatisations des tests Intégration et recette, plans de déploiements Cloud MO/FO et exploitations. o Mise en place : Automatisation des tests, Process CMMI3, Agile Scrum, Amélioration continue, Cloud GCP o Environnement : PostgreySQL, ApiManager, C-sharp o Outils : GitLab, Clarity, VisualStudio, Mantis, Artillery

Chef de projets / PPO / Scrum Master

SQLI

févr. 2017 - août 2018

1 an 7 mois

Région de Nantes, France

Client : LaBanquePostale (1 1/2 an) o PO Référent MOE et AMOA : En charge des applications mobiles LaBanquePostale o Scrum Master sur le Projet SmartéoBP Bureau de poste et Facteurs en mode semi-agile o Référent fonctionnel applicatif o Prise en charge de la refonte ergonomique/UX des applications o Spécifications fonctionnelles / Ergonomiques o Assistant recette M.O.A. o Suivi production, tests utilisateurs, comités. Domaines : Fiche Client Part. / Facteur, Services Client, Suivi courriers/colis Environnement : JS, JEE, CSS 3, REST sur Mobiles et tablettes En interne o Gestion des avant-ventes o Rédaction des supports et propositions commerciales o Présentations Client et soutenances Domaines : Services Publiques (C.H.U, Nantes Métropole, Laposte), PME France Environnements : CMS, Portails, Extranet

Capgemini

déc. 2010 - mars 2017

6 ans 4 mois

Région de Nantes, France

Team Leader. BNPP Gestion des risques : Offres aux particuliers

sept. 2015 - mars 2017

1 an 7 mois

Région de Nantes, France

Projet BNPP – Gestion des risques / Offre Client Environnement : MVS TSO / Endevor / DB2 / RSM - Gestion du suivi de la partie Titres en tant que TeamLeader - Référent technique et fonctionnel - Rédaction RSM des spécifications fonctionnelles, techniques, Chaînes batch, modèle DB2 - Assistance à recette - Proposition et mise en place des solutions Clients

Team Leader - Responsable Equipe - Natixis Leasing Espagne

janv. 2015 - oct. 2015

10 mois

Team Leader TMA Natixis Leasing Espagne - partie professionnelle - Gestion de la TMA : estimation des charges, planification, référent MOE - Refonte de l'organisation avec mise en place des process qualité QC / livraisons, gestion et suivi des demandes Client, rédaction des livrables, - Cycle : réception du cahier des charges, propositions des solutions fonctionnelles/techniques, analyse d'impacts, mise en place et suivi de Prod - Effectif : 3 ETP Nantes – 3 ETP Paris

Responsable projets - Axa - BNPP

mars 2012 - janv. 2015

2 ans 11 mois

Clients : Axa : Responsable Application / Team Leader Environnement : MVS TSO / Endevor / DB2 / RSM Client BNPP : Chef de projets opérationnel Référent TMA / Applications : ETC Gestion des offres PRO – MGF Facturation – SGI Gestion des comptes - Rédaction RSM : spécifications techniques, fonctionnelles, chaînes batch, TP, Base de données - Gestion des anomalies – correction préventive - Prise en charge des projets Partie SGI – Suivi et purge des contrats Clients - Analyse des impacts fonctionnels et techniques Responsable projets Axa (1 an) : - Loi de Finance 2012 - 800 jours * Gestion des charges / équipe de 7 personnes * Planification, respect des process / normes * Relation Client * Projet du fonctionnel à la mise en production - S.E.P.A - 350 jours * Gestion des charges / équipe de 5 personnes * Planification, respect des process / normes * Relation Client Projet BNPP : Responsable Application (2 ans) * Gestion de la facturation Clients/Professionnels * Mise en place des nouvelles offres Client : paramétrages / recettage

Expert Fonctionnel IT / Chef de projets MOE : Cetelem

déc. 2010 - mars 2012

1 an 4 mois

Prise en charge du projet United pour Cetelem Gestion d'une équipe de 15 personnes (2500 jours/homme) : - Planification et répartition des charges : OWB, Clarity, ainsi que le financier - Mise en place des normes, contrôles qualité - Évaluation des collaborateurs / Formation des nouveaux arrivants - Suivi / organisation de la relation Client en Centre de Service : réunions opérationnelles / pilotages

Responsable d'application - Analyste / Référent technico-fonctionnel sur Cetelem

Sopra Steria

mars 2007 - déc. 2010

3 ans 10 mois

44800 Saint-Herblain, France

Responsable d'application - Analyste / Analyste programmeur Projets : France Télécom / Apria Mutuelle / Cetelem Au sein de ces 3 équipes, les postes occupés ont été successivement Analyste-programmeur, Analyste, R.A. Partie Cetelem Crédit Conso : Référent technico-fonctionnel Cetelem - Mise en place de la réforme Lagarde IRA - Responsable d'application - Correction des incidents de production - Mise en place des nouvelles normes de programmation Cobol Cetelem


Formation

Master - Génie des systèmes Industriels - Metz

Master I.U.P

1999 - 2002

4 ans


Licences et certifications

MBTI fondamentaux Niveau 1 et 2

Délivré le : nov. 2020

Certifié par ORSYS

Lean Management Green Belt

Délivré le : oct. 2020

Certifié par Global Knowledge

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