Vincent PASSEPONT

Contexte Responsable du patrimoine applicatif Microsoft Dynamics 365 (CRM360) et Alfresco (GED Client) au sein de la DSI de GRDF. Pilotage d'un patrimoine stratégique supportant près de 500 000 clients professionnels, 1 000 utilisateurs, plus de 5 millions de documents, en coordination avec les directions métiers, la DSI et deux partenaires stratégiques (Orange Business et Inetum). Responsabilités Définition de la trajectoire applicative (RUN et évolutions) et élaboration de la roadmap. Priorisation des évolutions selon leur valeur métier et préparation des arbitrages. Animation de la gouvernance entre la Direction Marketing, la DSI et les partenaires. Pilotage des risques, des dépendances, de la qualité de service et des engagements de delivery. Garantie de la cohérence fonctionnelle et de l'évolution d'un écosystème applicatif reposant sur Microsoft Dynamics 365, Alfresco et leurs interfaces. Résultats Disponibilité > 99% Réduction des incidents de 50% Priorisation des évolutions selon leur valeur métier. Pérennisation du patrimoine applicatif et amélioration de la visibilité sur la trajectoire de Microsoft Dynamics 365 et Alfresco.

Contexte Responsable du pilotage transverse de deux programmes stratégiques au sein de la DSI du Groupe AFNOR : Programme "Normes sans Coutures", sponsorisé par la Direction Générale (budget de 5 à 10 M€, 5 workstreams, 30 ETP, impactant plus de 20 000 utilisateurs). Programme de remédiation du système d'information à la suite d'une cyberattaque majeure, couvrant l'ensemble des briques d'infrastructure et un patrimoine d'environ 150 applications. Responsabilités Pilotage transverse du programme de transformation et coordination des workstreams. Animation de la gouvernance entre les directions métiers, la DSI et les partenaires. Préparation des arbitrages, pilotage des risques, des dépendances et de la trajectoire de delivery. Mise en place d'une gouvernance hybride (prédictif, Agile et Scrum of Scrums). Pilotage du programme de remédiation SI, de la priorisation des actions jusqu'au rétablissement des services critiques. Résultats Contribution à la modernisation des activités de normalisation du Groupe AFNOR. 80 % du système d'information critique restauré en 12 semaines après la cyberattaque. Aucun incident majeur constaté après remédiation et contribution à l'obtention de la certification ISO 27001.

Contexte Au sein de la DSI du groupe Air France-KLM, pilotage de projets de transformation des systèmes d'information RH dans un environnement international franco-néerlandais. Déploiement de solutions Cloud (Cornerstone, PeopleDoc) et modernisation des processus RH au bénéfice de plus de 90 000 collaborateurs, en collaboration avec les directions RH, les équipes IT et les partenaires du groupe. Responsabilités Pilotage de projets de transformation des systèmes d'information RH. Interface entre la DSI, les directions RH, les métiers et les intégrateurs. Animation d'ateliers métiers, recueil des besoins et accompagnement des choix fonctionnels. Coordination de la conception fonctionnelle, des campagnes de tests et de la conduite du changement. Garantie de l'intégration des solutions Cloud au sein du SI RH et de leur cohérence avec les processus du groupe. Résultats Déploiement de solutions Cloud RH à l'échelle du groupe Air France-KLM. Harmonisation des processus et des pratiques RH entre Air France et KLM. Accompagnement de la transformation RH de plus de 90 000 collaborateurs dans un contexte international.

Contexte Au sein de la DSI de SUEZ, responsable d'un patrimoine d'applications stratégiques de la Direction Clientèle dédiées à la télérelève, à la gestion des alarmes, aux services clients et au portail professionnel. Ces applications supportaient plusieurs centaines de milliers de compteurs communicants et contribuaient directement à la facturation, à la détection des anomalies réseau et à la performance opérationnelle. Responsabilités Définition de la trajectoire applicative (RUN et évolutions) d'un portefeuille d'applications critiques. Interface entre la DSI, les directions métiers et le centre de services externalisé (Capgemini). Priorisation des évolutions, préparation des arbitrages et pilotage des incidents majeurs. Coordination des projets d'évolution, des mises en production et de la conduite du changement. Garantie de la cohérence fonctionnelle des applications et de leur alignement avec les enjeux de la Direction Clientèle. Résultats Modernisation progressive du patrimoine applicatif de la Direction Clientèle. Amélioration de la fiabilité des applications critiques et des processus de gestion client. Renforcement de la détection des anomalies réseau et contribution à l'amélioration de la qualité de service.

Contexte Au sein de la DSI de Marlink, pilotage de projets de transformation des systèmes d'information dans un environnement international et majoritairement anglophone. Contribution au développement de l'offre mondiale de cartes SIM satellite prépayées, destinée à des clients opérant dans des environnements isolés ou critiques (maritime, zones blanches, industries, organisations internationales…), en collaboration avec des équipes réparties entre la France, les Pays-Bas, l'Allemagne, les États-Unis et la Serbie. Responsabilités Pilotage de projets d'évolution des systèmes d'information en lien avec les directions métiers. Interface entre la DSI, les métiers et les équipes internationales. Animation d'ateliers, recueil des besoins et conception des solutions fonctionnelles. Coordination des développements, des campagnes de tests et des mises en production. Garantie de la cohérence fonctionnelle des solutions et accompagnement de leur déploiement à l'échelle internationale. Résultats Contribution au développement de l'offre mondiale de cartes satellite prépayées. Évolution des systèmes d'information supportant les processus Finance, Supply Chain et Business Intelligence. Renforcement de la collaboration entre les équipes métiers et IT dans un environnement international.

Contexte Recruté par MGF (devenu Unika) à la suite de l'internalisation d'Acheternet, une plateforme e-commerce spécialisée dans la vente de matériel informatique à laquelle je contribuais. Participation au développement d'Acheternet puis de plusieurs autres sites web et plateformes e-commerce de l'entreprise. Responsabilités Développement et évolution de plateformes web et e-commerce. Analyse des besoins et mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques. Gestion opérationnelle d'Acheternet : commandes, relation fournisseurs, logistique, service client et SAV. Participation au développement de plusieurs plateformes digitales. Résultats Contribution à l'internalisation et au développement d'Acheternet au sein de MGF. Réalisation de plusieurs projets web et e-commerce. Acquisition d'une compréhension globale des enjeux techniques, commerciaux et opérationnels d'une activité digitale.